- NinjaOne ist ein Fernüberwachungs- und Verwaltungstool, das es Benutzern ermöglicht, Geräte einfach zu verwalten, auf Tickets zu reagieren und den Gerätestatus zu überwachen.
- Rezensenten schätzen die vielfältigen Fernsteuerungsoptionen, das integrierte Ticketsystem und die einfache Möglichkeit, Geräte hinzuzufügen und zu ändern, was ihrer Meinung nach den IT-Support-Prozess erheblich verbessert hat.
- Benutzer hatten Probleme mit dem fehlenden Miniaturansichtsmodus des Remote-Computerbildschirms, Schwierigkeiten bei der Suche nach benutzerdefinierten Feldern und dem Fehlen bestimmter Funktionen, die sie mit ihrer vorherigen Support-Software nutzen konnten.