IT-Infrastruktur-Beratungsanbieter Ressourcen

IBM Technology Support Services innoviert ständig, um Ihnen besseren, schnelleren Service zu einem höheren Wert zu bieten. • IBM nutzt IBM Watson, um Probleme zu diagnostizieren (was eine 40%ige Reduzierung der Problembestimmungszeit bewirkt). • IBM ist Vorreiter bei der Nutzung von Augmented Reality zur Lösung von Problemen, sodass Probleme schneller gelöst werden können. • IBM setzt dynamische Automatisierung ein, um sich wiederholende und routinemäßige Vorfälle zu bearbeiten. Diese „virtuellen Ingenieure“ bearbeiten 64% der Vorfälle automatisch und reduzieren die Lösungszeit einer Situation im Durchschnitt um 80 Minuten. • IBM setzt Predictive Maintenance-Lösungen über IBM Analytics-Tools ein, damit wir Ihre Probleme lösen können, bevor sie auftreten – ungeplante Ausfallzeiten werden vermieden.

Ja! Die Zusammenarbeit mit OEMs (wie Juniper, Riverbed, Cisco, F5, Palo Alto) ermöglicht es unseren Kunden durch IBM-Partnerschaften, einen einzigen Ansprechpartner für ihre IT-Probleme zu haben und die Gewissheit zu haben, dass sie die benötigte fachkundige Unterstützung erhalten. Eine Liste einiger Marken, mit denen wir zusammenarbeiten und die wir unterstützen, finden Sie unter http://ibm.biz/BrandsWeSupport.

Vereinfachen Sie Prozesse und reduzieren Sie die Zeit, die Sie mit mehreren Anbietern verbringen, indem Sie IBM als einzigen Ansprechpartner für Ihren gesamten IT-Support haben. IBM kann Ihre Verträge verwalten oder den Support für alle Ihre Geräte bereitstellen; und sorgt für klare IT-Support-Verantwortlichkeit, wann immer ein Problem auftritt. Sehen Sie, wie viel Sie durch die Nutzung der IBM Multi Vendor Support-Dienste sparen könnten: http://ibm.biz/simplifyitsupport