- TrueCommerce EDI ist eine Plattform, die Werkzeuge und Ressourcen für Kunden bereitstellt, um ihr EDI-Geschäft zu verwalten, einschließlich der Handhabung der Ersteinrichtung, Partner-Plugins und der Hinzufügung neuer Dokumentensätze und Etiketten.
- Benutzer mögen das benutzerfreundliche System, die gut dokumentierte Dokumentation zur Konfiguration von Einstellungen, die einfache Auftragserteilung und den zuverlässigen Kundensupport, der immer verfügbar ist, um zu helfen und das Problem bis zum Ende zu verfolgen.
- Die Prüfer erlebten Verzögerungen bei der Einführung neuer Handelspartner oder bei der Lösung von Problemen aufgrund unzureichender Verfügbarkeit von Einrichtungspersonal oder technischem Support. Einige fanden die Implementierungsprozesse langwierig, und andere berichteten von gelegentlichen technischen Problemen und einem Mangel an sofortigem technischen Support.