VDI-Implementierung: Es muss kein Kopfschmerz sein

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst auch Ihr Technologie-Stack. Neue Fortschritte im Geschäft führen zu neuen Technologien, die oft neue Software erfordern.

Die Implementierung neuer Software in Ihrem Unternehmen ist eine Sache, aber die Installation eines Tools wie Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ist eine andere.

VDI ermöglicht es Benutzern in Ihrem Unternehmen, von überall auf der Welt über ein sicheres Portal auf ihre Desktops zuzugreifen. Obwohl es sich um eine praktische Software handelt, erfordert die Nutzung erhebliche Anpassungen und Veränderungen - dies ist keine durchschnittliche Softwareimplementierung.

Wie man VDI implementiert

Wenn Sie eine neue Software in Betrieb nehmen, insbesondere etwas wie VDI, das die Arbeitsweise und den Informationszugriff Ihres Unternehmens verändern kann, ist es am besten, einem Prozess zu folgen, um eine reibungslose Implementierung zu erreichen.

Nachfolgend sind die zehn Schritte aufgeführt, die jedes Unternehmen bei der Implementierung einer VDI befolgen sollte.

1. Entwickeln Sie einen Business Case

Bevor Sie eine neue Softwarelösung implementieren, müssen Sie die Zustimmung wichtiger Stakeholder sichern.

Stellen Sie der Führungsebene in Ihrem Unternehmen alle Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um die Vorteile von VDI zu verstehen, wie der Rest des Implementierungsprozesses aussehen wird und vielleicht am wichtigsten, die Risiken, die mit der Nichtnutzung von VDI verbunden sind.

Betonen Sie die Komplikationen bei der Arbeit mit Ihrer aktuellen Infrastruktur und die damit verbundenen Herausforderungen, wie die Verwaltung physischer Desktops, die Wartung von Betriebssystemen und die Einhaltung von Vorschriften.

Vergessen Sie nicht, die Ziele der Implementierung in Ihren Business Case aufzunehmen. Hier ist eine Liste einiger gängiger Ziele bei der Implementierung einer VDI:

• Ermöglichen Sie Remote-Mitarbeitern den sicheren Zugriff auf Informationen und produktives Arbeiten
• Erleichtern und vereinfachen Sie den Desktop-Zugriff
• Erhöhen Sie die Sicherheit und schützen Sie Informationen, die auf Desktops gespeichert sind
• Verringern Sie die Belastung der IT-Abteilung
• Senken Sie die Hardwarekosten

Sie sollten auch eine Aufschlüsselung der Kosten für Ihr Unternehmen enthalten. Die VDI wird als Betriebsausgabe betrachtet, was bedeutet, dass sie mit den täglichen Kosten des Geschäftsbetriebs verbunden ist.

Diese „Pay-as-you-go“-Mentalität könnte es der Führungsebene erleichtern, die Kosten für die Implementierung von VDI zu akzeptieren.

2. Wählen Sie einen VDI-Typ aus

Sobald Sie die Zustimmung der Führungsebene gesichert haben und die Erlaubnis haben, mit dem Rest der VDI-Implementierung fortzufahren, müssen Sie auswählen, welchen VDI-Typ Ihr Unternehmen benötigt.

Es gibt zwei Arten der VDI-Bereitstellung: persistent und nicht persistent. Welche Sie wählen, hängt von den Bedürfnissen der Benutzer Ihres Unternehmens ab.

Eine persistente VDI ermöglicht es Benutzern, ihre Desktops zu personalisieren und alle Änderungen zu speichern, die sie vornehmen. Diese Bereitstellung wird häufig in Organisationen verwendet, die virtuelle Desktops als Ersatz für einen physischen PC benötigen, wie Schulen und Büros.

Eine nicht persistente VDI hingegen bietet keinen personalisierten Desktop. Wenn sich der Benutzer anmeldet, erhält er Zugriff auf die Anwendungen des virtuellen Desktops, aber keine Änderungen werden gespeichert. Diese Bereitstellung ist eher für einmalige Nutzungen gedacht, wie in öffentlichen Bibliotheken oder Kiosken.

3. Bestimmen Sie eine Rollout-Methode

Sobald Sie sich für die Bereitstellung entschieden haben, müssen Sie Ihren Ansatz bestimmen. In diesem Fall bezieht sich der Ansatz darauf, wie langsam oder schnell Sie die VDI implementieren werden.

Einige Organisationen beginnen damit, VDI für ein einzelnes Projekt zu implementieren, sehen, wie es läuft, nehmen Anpassungen vor und führen dann ein zweites Projekt mit VDI durch.

Eine andere Möglichkeit ist die Bereitstellung nach Abteilung - beginnen Sie mit der Buchhaltung und wechseln Sie dann zum Marketing. Oder beginnen Sie mit der Marktforschung und wenden Sie es dann auf die Personalabteilung an.

Was auch immer Sie entscheiden, die Implementierung Abteilung für Abteilung ist normalerweise ein guter Ansatz, wenn Sie sich Sorgen machen, Projektabläufe zu stören. Eine andere Möglichkeit ist die Implementierung von VDI Büro für Büro, was offensichtlich nur funktioniert, wenn Sie mehr als einen Standort haben und diese Standorte unabhängig gut arbeiten.

4. Etablieren Sie Benutzerumgebungen

VDI dreht sich alles um die Endbenutzer, daher ist es entscheidend für eine erfolgreiche Implementierung, die Anforderungen an die Benutzererfahrung zu verstehen.

Sie möchten, dass die von Ihnen ausgewählte VDI den Menschen in Ihrem Unternehmen ermöglicht, nicht sie daran hindert, auf die Materialien zuzugreifen, die sie benötigen. Denken Sie über die Fähigkeiten nach, die Sie jedem Endbenutzer, der mit Ihrer VDI interagiert, basierend auf seiner Rolle im Unternehmen und der Arbeit, die er mit der VDI erledigen wird, ermöglichen müssen.

Wichtige Faktoren, die bei der Bestimmung der geeigneten Benutzerumgebungen zu berücksichtigen sind, umfassen Einzel- versus Mehrfach-Desktop-Bedarf, Audio- und Videostreaming sowie Druckanforderungen. Benutzerumgebungen werden nicht für jede Person gleich aussehen, aber um den Prozess etwas zu erleichtern, können Sie Benutzer mit ähnlichen Anforderungen in Desktop-Pools gruppieren und planen, ihnen dasselbe Desktop-Image bereitzustellen.

Sobald Sie die Anforderungen verstanden und die Benutzerumgebungen für Ihr Unternehmen etabliert haben, können Sie eine Bewertung durchführen, um Metriken zu verstehen, die bei der Erstellung eines Infrastrukturplans wichtig sein werden.

Drei wichtige Metriken, auf die Sie besonders achten sollten, sind die Gesamtzahl der Anwendungsbenutzer, die durchschnittliche Ladezeit und die Zeiten mit Spitzenlast.

5. Erstellen Sie einen Infrastrukturplan

Als nächstes müssen Sie einen Infrastrukturplan erstellen. Beginnen Sie damit, alle Technologien, die Ihr Unternehmen verwendet, vollständig zu überarbeiten. Bewerten Sie Ihre Speicherumgebungen und identifizieren Sie andere Bereiche in Ihrem Unternehmen, die sich bereits in einem Virtualisierungszustand befinden.

Mit einem guten Verständnis dessen, womit Sie derzeit arbeiten, können Sie dann einen Infrastrukturplan erstellen. Bestimmen Sie, welche Tools virtualisiert und von Ihrem Rechenzentrum aus betrieben werden sollen, und identifizieren Sie alle anderen Geräte, die Sie möglicherweise benötigen, um dieses Rechenzentrum zu unterstützen. Mit Ihren Benutzerumgebungen im Hinterkopf bestimmen Sie, welche Art von Bandbreite Ihre VDI benötigt, um erfolgreich zu sein.

6. Lösungsmöglichkeiten abbilden

Mit Ihren Benutzerumgebungen und dem Infrastrukturplan im Hinterkopf können Sie genau die Lösung finden, die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Es gibt viele Optionen, und bestimmte Anbieter bieten ein Produkt an, das genau auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.

Bei der Auswahl einer VDI ist es am besten, sich Empfehlungen von echten Benutzern anzusehen. Achten Sie genau auf deren Branche, Unternehmensgröße, verwendete Betriebssysteme und die Funktionen, die sie als besonders hilfreich erachten. Wenn Sie sich auf positive Bewertungen von Benutzern mit ähnlichen Bedürfnissen wie Ihren eigenen konzentrieren, erhalten Sie die beste Vorstellung davon, welches Produkt Sie wählen sollten.

Denken Sie daran, dass der Zweck einer VDI darin besteht, Benutzern den sicheren Zugriff auf ihre Desktops von überall aus zu ermöglichen. Wenn Sie sich die Funktionen jeder Anbieterlösung ansehen, achten Sie auf deren Leistung, vergessen Sie jedoch nicht, deren Sicherheitsmaßnahmen und die Auswirkungen der VDI auf Ihr Netzwerk zu berücksichtigen.

Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass alle aktuellen Softwarelösungen, die Ihr Unternehmen verwendet, gut mit der von Ihnen gewählten VDI integriert werden. Wenn eine Ihrer Softwarelösungen spezielle Hardware erfordert, überprüfen Sie, ob sie mit Ihrer ausgewählten VDI-Lösung funktioniert.

Darüber hinaus überprüfen Sie, ob es legal ist - einige Softwareunternehmen verbieten es Benutzern, ihr Programm auf einer VDI zu installieren.

7. Erstellen Sie einen Kommunikationsplan

Wenn es darauf ankommt, wird die Softwareimplementierung scheitern, wenn Sie keinen effektiven Kommunikationsplan dahinter haben. Legen Sie die technischen Aspekte der Implementierung einer VDI für eine Weile beiseite und nehmen Sie sich Zeit, um allen in Ihrem Unternehmen mitzuteilen, was sie erwarten können, wenn dieses neue Tool eingeführt wird.

Hier sind einige Dinge, die Sie in Ihren Kommunikationsplan zur VDI-Implementierung aufnehmen sollten:

• Was ist eine VDI?
• Warum verwendet Ihr Unternehmen eine VDI?
• Wie wird die VDI die Arbeit aller beeinflussen?
• Wie erhalten die Menschen Unterstützung, wenn sie sie benötigen?

Und natürlich lassen Sie diese Diskussionen offen für Fragen, Kommentare und Bedenken. Wenn etwas ungesagt bleibt, könnte die Implementierung auf unerwartete Turbulenzen stoßen.

8. Beginnen Sie mit einem Test

Ohne einen Pilotversuch direkt in eine Softwareimplementierung einzusteigen, kann ein großer Fehler sein. Ein Test hilft Ihnen, Probleme zu erkennen, auf die Benutzer stoßen könnten, und ermöglicht es Ihnen, einen Plan zur Fehlerbehebung zu erstellen.

Erstellen Sie einen Rahmen für den Pilotversuch, sammeln Sie eine Gruppe von Testbenutzern und definieren Sie Metriken oder Szenarien, die anzeigen, ob er ein Erfolg oder Misserfolg war. Basierend auf dem, was Sie während des Pilotversuchs entdeckt haben, erstellen Sie einen Plan für diejenigen, die die VDI verwenden werden, sobald sie vollständig implementiert ist. Bieten Sie Best Practices und zusätzliche Ressourcen an, auf die sie zurückgreifen können, sobald sie die Software nutzen.

9. Installieren Sie die VDI

Passen Sie Ihre Strategie basierend auf den Ergebnissen des durchgeführten Pilotversuchs an, es ist Zeit, Ihre VDI zu implementieren. Bauen Sie Ihre VDI-Infrastruktur im Rechenzentrum basierend auf dem von Ihnen erstellten Plan auf, migrieren Sie Ihre Daten und legen Sie ein Datum für die Installation fest.

Bieten Sie eine Schulungssitzung für jeden Benutzer an und erwägen Sie, spezielle Breakout-Sitzungen für diejenigen anzubieten, die einen komplexeren virtuellen Desktop haben. Zeichnen Sie die Schulung auf, entweder in schriftlicher Form, als Video oder beides, damit Benutzer darauf zurückgreifen können, falls sie Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigen.

10. Messen Sie den Erfolg

Sobald alles eingeführt ist, können Sie die Metriken aus dem Pilotversuch weiterhin verwenden und möglicherweise anpassen, um den Erfolg der Implementierung zu messen.

Bieten Sie einen offenen und kontinuierlichen Kommunikationskanal für Feedback an, in dem Benutzer neue Probleme und Bedenken äußern können, während sie sich mit der VDI vertraut machen. Wie die Benutzer über die neue Software denken und ob sie sie wie beabsichtigt nutzen können, ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg der Implementierung.

Nachdem Sie die Benutzer Ihres Unternehmens in die Nutzung der VDI eingeführt haben, beziehen Sie sich auf die Ziele, die Sie zu Beginn dieser Implementierungsreise festgelegt haben, und identifizieren Sie, ob Ihre VDI Ihnen geholfen hat, diese zu erreichen.

Fehler bei der VDI-Implementierung

Wie bei jedem neuen organisatorischen Prozess gibt es viele Fehler, die bei der Implementierung einer VDI-Lösung gemacht werden können. Bestimmte kleinere Stolpersteine sind unvermeidlich, schwer zu vermeiden und werden Ihre Installation nicht allzu sehr negativ beeinflussen.

Es gibt jedoch drei große Fehler, die vermieden werden können und sollten.

Alles auf einmal angehen

Zuallererst ist ein schwerwiegender Fehler, den Organisationen bei der Implementierung einer VDI machen können, der Big-Bang-Ansatz, bei dem alles auf einmal angegangen wird.

Wenn Sie Ihre VDI planen und implementieren, stellen Sie sicher, dass Sie einen phasenweisen Ansatz verfolgen (siehe Schritt drei oben). Ob Sie eine bestimmte Abteilung mit VDI starten, ein ganzes Büro oder alle Ihre Remote-Mitarbeiter, es Schritt für Schritt anzugehen, ist der beste Weg, um die Bedürfnisse jeder Gruppe innerhalb Ihres Unternehmens herauszufinden.

Sie könnten feststellen, dass bestimmte Abteilungen und Benutzerbedürfnisse am besten auf einem nicht virtualisierten Desktop funktionieren, und es ist am besten, dies Schritt für Schritt zu bekämpfen, anstatt alles auf einmal.

Nicht genügend Ressourcen bereitstellen

Ein weiterer Fehler, den VDI-Implementierer oft machen, ist die Vernachlässigung der Bedeutung bestimmter Ressourcen, was zu einer schlechten virtuellen Desktop-Erfahrung für Benutzer führt.

Bevor Sie eine VDI-Lösung implementieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Bedürfnisse jedes Benutzers und die damit verbundenen Ressourcen verstehen, die Ihnen bei der Bereitstellung helfen (siehe Schritte vier und fünf oben). Die Schlüsselfaktoren, auf die Sie in Bezug auf Ressourcen achten sollten, sind Speicher und Bandbreite.

Um schnelle Anwendungsreaktionszeiten und eine positive Benutzererfahrung zu bieten, muss Ihre VDI bereit sein, alle virtuellen Desktop-Instanzen von jedem Benutzer zu bewältigen. Ihr Rechenzentrum im Voraus mit den richtigen Ressourcen auszustatten, ist viel einfacher, als festzustellen, dass Sie mehr Speicherplatz oder Bandbreite benötigen, sobald alles implementiert ist.

Insgesamt ist es in Ihrem besten Interesse, realistisch, übervorbereitet und großzügig zu sein, wenn Sie bestimmen, welche Ressourcen Sie benötigen, um Ihre VDI-Implementierung erfolgreich zu machen.

Vernachlässigung einer Backup-Infrastruktur

Während Sie Ihre VDI pilotieren und vollständig implementieren, müssen Sie immer eine Backup-Infrastruktur bereit haben.

Das Schlüsselwort hier ist bereit - wenn sie untätig ist und nicht bereit ist, verwendet zu werden, falls die VDI-Infrastruktur ausfällt, verlieren Sie wertvolle Zeit und Produktivität. Um eine Katastrophe zu vermeiden, haben Sie eine Backup-Infrastruktur, die jederzeit überwacht, getestet und einsatzbereit ist.

Nehmen Sie Ihre Implementierung ernst

Abgesehen davon, dass Sie die oben aufgeführten zehn Schritte befolgen, ist es alles, was es braucht, um die VDI-Implementierung ernst zu nehmen. Ignorieren Sie keine kleinen Details - sie könnten den Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer gescheiterten Bereitstellung ausmachen.

Wenn Sie VDI für eine Remote-Belegschaft implementieren und nach weiteren Software-Tools suchen, die es einfacher machen, schauen Sie sich unsere Liste der Remote-Work-Software an.