Was ist Lieferkettenmanagement?

Unternehmen, die nach Software zur Verwaltung ihrer Lieferkette suchen, neigen dazu, ERP-Systeme als erste Wahl in Betracht zu ziehen.

Während ERP für Distributionsprodukte einige Vorteile bietet, ist diese Art von Software nicht immer die beste Option. Andere Arten von ERP sind entweder zu allgemein oder zu maßgeschneidert und bieten keine robusten Funktionen für das Lieferkettenmanagement.

Um zu verstehen, welche Arten von Funktionen und Tools Ihnen beim Lieferkettenmanagement helfen können, ist es wichtig zu wissen, was eine Lieferkette ist und wie sie funktioniert.

Was ist eine Lieferkette?

Eine Lieferkette ist ein Netzwerk von Partnern, die zusammenarbeiten, um Produkte herzustellen oder zu liefern. Dieses Netzwerk kann Unternehmen aller Größen aus verschiedenen Branchen umfassen, darunter:

• Lieferanten von Teilen, Komponenten oder Rohstoffen, die in der Herstellung verwendet werden
• Anbieter von Dienstleistungen wie Logistik, Zollabfertigung oder Lagerhaltung
• Hersteller, die die Produktion für eigene Zwecke oder für andere verwalten
• Distributoren und Einzelhändler, die Produkte an B2C- und B2B-Kunden verkaufen und liefern

Herausforderungen und Vorteile von Lieferketten

Lieferketten sind ein integraler Bestandteil der Großhandels- und Handelsbranchen. Diese Sektoren sollen bis 2024 34,6 Billionen Dollar generieren.

Die Globalisierung hilft diesen Unternehmen, bessere Wege zu finden, um Betriebskosten zu senken. Lieferketten existieren jedoch aus einem wichtigeren Grund: dem ökonomischen Prinzip des komparativen Vorteils. Dieses besagt, dass sich Länder auf die Herstellung der Produkte spezialisieren sollten, die sie am besten können, und alles andere importieren sollten.

In „Der Wohlstand der Nationen“ erklärte der Ökonom Adam Smith:

„Wenn ein fremdes Land uns eine Ware billiger liefern kann, als wir sie selbst herstellen können, sollten wir sie besser von ihnen kaufen mit einem Teil der Erzeugnisse unserer Industrie, die in einer Weise eingesetzt werden, in der wir einen Vorteil haben.“

Theoretisch profitieren alle von dieser wirtschaftlichen Strategie, da kein Land jemals alle Produkte herstellen könnte, die es benötigt. In der Praxis basiert das Prinzip des komparativen Vorteils auf der Annahme, dass der freie Handel Importe und Exporte nicht einschränkt. Wie die jüngsten „Handelskriege“ gezeigt haben, ist freier Handel nicht wirklich „frei“.

Auf mikroökonomischer Ebene gibt es weitere Herausforderungen, denen sich Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Lieferketten stellen müssen.

Wahrscheinlich die kritischste Herausforderung ist, dass ein wesentlicher Teil des Netzwerks für Unternehmen unsichtbar ist. Zum Beispiel wissen Hersteller nicht immer viel über die Herkunft der Rohstoffe oder Teile, die sie in der Produktion verwenden, und Einzelhändler haben möglicherweise nicht viele Details zu den Produkten, die sie verkaufen.

Dies ist aus mehreren Gründen wichtig. Qualität ist für Hersteller entscheidend, insbesondere in Branchen wie Lebensmittel und Getränke oder Chemikalien. Die falsche Zutat kann eine gesamte Lebensmittelproduktionscharge (die Zehntausende oder Hunderttausende von Dollar wert sein kann) vollständig kompromittieren oder die Gesundheit der Verbraucher ernsthaft gefährden.

Compliance ist in der Regel mit Qualität verbunden und eine Möglichkeit, Standards zum Schutz der Verbraucher durchzusetzen. Das Problem mit der Compliance ist, dass sie nicht überall auf die gleiche Weise angewendet wird. Wenn Unternehmen Waren in Ländern herstellen, in denen das Gesetz sehr lax ist, müssen ihre Produkte in der Regel Qualitätsprüfungen durchlaufen, wenn sie in die Vereinigten Staaten oder Europa importiert werden.

Die Verbraucherpräferenzen und -erwartungen ändern sich, können aber auch je nach Markt, Demografie und Produkttyp variieren. Wir neigen dazu, von Anbietern billiger Produkte geringere Erwartungen zu haben, obwohl sie denselben Qualitätsregeln wie alle anderen entsprechen sollten.

All diese Gründe können kombiniert werden, wenn Verbraucher gute Qualität, faire und nachhaltige Produkte und Transparenz erwarten. Nur wenige Produkte auf dem Markt erfüllen all diese Kriterien, und sie sind in der Regel teurer als ähnliche Produkte. Ein Beispiel ist Fairphone, ein Smartphone-Hersteller, der behauptet, „positive soziale und ökologische Auswirkungen vom Anfang bis zum Ende des Lebenszyklus eines Telefons schaffen zu wollen.“

Sie haben sogar eine Karte ihrer Lieferkette erstellt, die Informationen zu all ihren 112 Lieferanten bietet.

Fairphone-Lieferantenkarte

Eine weitere kritische Herausforderung von Lieferketten ist die Tatsache, dass alle Aktivitäten eine fortgeschrittene Planung erfordern, was bedeutet, dass es wenig Spielraum für Fehler gibt. Zum Beispiel wurde ein Produkt, das gerade auf den Markt gebracht wurde, wahrscheinlich ein Jahr zuvor entworfen, einige Monate später hergestellt und Wochen vor dem Verkauf an Einzelhändler geliefert.

Wenn aus irgendeinem Grund eines der Teile, die zur Herstellung eines neuen Smartphones verwendet werden, nicht ausreichend getestet wurde, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert, werden die Hersteller, die es produzieren, und die Einzelhändler, die es verkaufen, Schwierigkeiten haben, das Problem nach der Markteinführung des Produkts zu beheben. Erinnern Sie sich an das BlackBerry Storm? Nachdem es nur neun Monate gedauert hatte, es zu entwerfen, wurde das BlackBerry Storm mit allen möglichen Problemen auf den Markt gebracht und ruinierte BlackBerrys Chancen, Apple herauszufordern, vollständig.

Funktionen von Lieferkettenmanagement-Software

Wie alle Unternehmenssoftware sollte SCM Ihnen helfen, Geschäftsprobleme zu lösen. Für die Lieferkette besteht die grundlegende Herausforderung darin, Angebot und Nachfrage in Einklang zu bringen. Schauen wir uns an, wie dies durch die Nutzung von SCM-Funktionalitäten erreicht werden kann.

Bedarfsplanung

hilft Ihnen zu identifizieren, wer Ihre Produkte kaufen könnte, damit Sie wissen, was gekauft oder hergestellt werden muss. Bei der Bewertung der Nachfrage nach Produkten können Sie sich nicht ausschließlich auf die Kunden verlassen, die bereits Bestellungen aufgegeben haben, da einige ihre Meinung ändern werden und Sie hoffentlich neue Kunden finden werden. Dies bedeutet, dass die Nachfrage stark variieren kann, was es schwierig macht, sie zu schätzen.

Um bei der Bedarfsplanung zu helfen, bietet SCM-Software Funktionen zur Prognose unter Verwendung historischer Daten und unter Berücksichtigung von Markteigenschaften wie Volatilität und Saisonalität.

Volatilität kann sich auf Änderungen im Kundenverhalten beziehen, die die Nachfrage beeinflussen können, aber auch auf den Markt für Rohstoffe und Komponenten. Zum Beispiel droht Europa ein Mangel an 14 Materialien, die stark nachgefragt werden, da sie zur Herstellung von Mobilgeräten und Computern verwendet werden.

Saisonalität ist keine Anomalie, sondern eine Standardcharakteristik in Märkten wie Mode und Bekleidung oder Landwirtschaft. Während Unternehmen aus diesen Branchen in der Regel wissen, wann ihre Aktivität ihren Höhepunkt erreichen wird, müssen sie auch die Nachfrage für jede Saison bestimmen, um entsprechend zu planen.

Vertriebs- und Betriebsplanung (S&OP)

S&OP wird verwendet, um Geschäftsprozesse über alle an der Lieferkettenverwaltung beteiligten Abteilungen hinweg abzustimmen: Vertrieb, Fertigung, Beschaffung und Finanzen. Diese Abstimmung ist besonders wichtig für mittelständische und große Unternehmen, die mehrere Softwareprodukte mit unterschiedlichen Geschäftsregeln und Workflows verwenden. Durch die Nutzung von S&OP-Software stellen Unternehmen sicher, dass alle Abteilungen dasselbe Ziel haben: die Einnahmen und die Rentabilität des Unternehmens zu steigern. Diese Art von Funktionalität hilft Unternehmen auch, Prognosen und Was-wäre-wenn-Szenarien auf Unternehmensebene zu erstellen und zu identifizieren, wie jede Abteilung die andere oder den Erfolg der Organisation beeinflussen kann.

Lieferantenbeziehungsmanagement

Das Lieferantenbeziehungsmanagement hilft Ihnen, die besten Lieferanten auszuwählen, um die Nachfrage nach Ihren Produkten zu erfüllen. Hersteller benötigen Rohstoffe, Teile und Komponenten, um Fertigprodukte herzustellen, während Einzelhändler und Distributoren Produkte kaufen und weiterverkaufen müssen.

Die Verwaltung von Beziehungen zu Lieferanten kann sehr kompliziert sein; Forschung zeigt, dass es 145 Formen formeller und informeller Arten von Beziehungslinks zwischen Käufern und Lieferanten gibt, die in 11 Kategorien gruppiert werden können:

Das Lieferantenleistungsmanagement hilft Unternehmen, Lieferanten anhand mehrerer Kriterien zu bewerten, wie z.B. pünktliche Lieferungen, Produktqualität, Kosten, Ruf usw. Eine wesentliche Herausforderung bei der Verwaltung von Lieferanten besteht darin, dass sich ihre Leistung in kurzen Zeiträumen erheblich ändern kann. Ein aktuelles Beispiel ist einer der größten Anbieter von Airbags, Takata. Die fehlerhaften Produkte des Unternehmens führten zum wichtigsten Rückruf in der Geschichte der Automobilindustrie, mit einer Schätzung von 20 Millionen betroffenen Autos.

Beschaffungssoftware

Beschaffungssoftware hilft Ihnen, die Produkte zu kaufen, die Sie benötigen, um die Nachfrage von zuverlässigen Lieferanten zu erfüllen. Wenn Sie bereits Lieferanten gefunden und bewertet haben, um ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren, müssen Sie sicherstellen, dass sie die Produkte liefern können, die Sie benötigen. Selbst wenn Sie lange mit einem Lieferanten zusammengearbeitet haben und eine großartige Beziehung haben, hilft es, das Angebot anderer Anbieter zu berücksichtigen, damit Sie vergleichen können.

Um sicherzustellen, dass Sie die Angebote der Lieferanten auf einer vergleichbaren Basis vergleichen, müssen Sie Funktionen für Anfragen nach Informationen (RFI), Anfragen nach Vorschlägen (RFP) und Anfragen nach Angeboten (RFQ) verwenden.

Wie der Name schon sagt, wird RFI verwendet, um Details zu den von Lieferanten angebotenen Produkten anzufordern, einschließlich Artikelbeschreibungen und Standardpreisen. RFIs werden in der Regel an viele Lieferanten gesendet und manchmal öffentlich gemacht, damit jeder Lieferant antworten kann. Diese Informationen sollten es Ihnen ermöglichen, 80–90 Prozent der Lieferanten zu eliminieren, die nicht gut zu Ihrem Unternehmen passen. Um die Finalisten weiter zu differenzieren, können Sie ihnen ein RFP senden, das mehr Details wie benutzerdefinierte Preise und hochrangige Spezifikationen der bereitgestellten Artikel enthält. Der Vergleich von RFQs hilft Ihnen, nur wenige Finalisten zu identifizieren, die ein RFQ-Dokument erhalten, um noch mehr Informationen darüber bereitzustellen, wie sie Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen können.

Es ist nicht immer notwendig, alle drei Arten von Anfragen zu verwenden, aber es kann vorteilhaft sein, wenn Sie nach Komponenten suchen, die für Sie entscheidend sind. Zum Beispiel muss ein Computerhersteller sorgfältig kompatible und zuverlässige Hardware-Laufwerke auswählen, während die Auswahl von Computergehäusen nicht so entscheidend ist.

Logistik

Logistiksoftware hilft Unternehmen, Produkte zwischen verschiedenen Standorten wie Produktionsstätten, Lagern, Häfen, Vertriebszentren und Einzelhandelsgeschäften zu bewegen. Die kritischsten Aspekte von Logistikoperationen sind das Management der Lager, in denen Produkte gelagert werden, und die Transportoperationen, die erforderlich sind, um Produkte zwischen Standorten zu bewegen.

Das Lagermanagement kann einfach sein, wenn Unternehmen nur einen Standort haben, an dem sie Teile und Fertigwaren lagern. Die Dinge sind komplizierter, wenn Unternehmen mehrere Lager, Drittanbieter von Lagerdiensten oder Vertriebszentren (die als Knotenpunkte zur Umverteilung von Produkten an Einzelhändler und Verbraucher dienen) nutzen. Wenn Unternehmen ihre Produkte in mehreren Lagern lagern, müssen sie genau wissen, wo sich welches Produkt befindet, in welcher Menge und an welchem Standort (idealerweise bis auf Regal- oder Behälterebene). Dies hilft Unternehmen, ihren Bestand zu verfolgen und Produkte schnell für die Kommissionierung und den Versand zu finden.

Wenn Waren versandbereit sind, müssen Unternehmen die optimalen Transportoptionen finden, um pünktlich und zu angemessenen Kosten zu liefern. Die Unternehmen, die über einen eigenen Fuhrpark verfügen, nutzen Logistiksoftware, um deren Nutzung zu planen, sodass jedes Fahrzeug optimal ausgelastet ist. Alle anderen Unternehmen müssen Anbieter von Transportdienstleistungen finden. Logistiksoftware sollte Funktionen für beide Optionen bieten, da viele Unternehmen es vorziehen, sich nicht ausschließlich auf die eine oder andere zu verlassen.

Lieferketten-Transparenz

Dies ist ein etwas abstraktes Konzept, das Unternehmen idealerweise ermöglichen sollte, alles zu wissen, was in ihrer Lieferkette passiert. Da dies fast unmöglich ist, konzentrieren sich Unternehmen in der Regel auf Transparenzherausforderungen, die für ihre Branche am wichtigsten sind.

Ein Beispiel ist die Rückverfolgbarkeit, die für Lebensmittel- und Getränkehersteller von entscheidender Bedeutung ist, die in der Lage sein müssen, die Herkunft jeder Zutat zu identifizieren, die in der Produktion verwendet wird. Dies ist wichtig, um nicht nur Lieferanten zur Rechenschaft zu ziehen, sondern auch um die Ursachen von Gesundheitsgefahren wie Salmonellen- oder Listerienausbrüchen zu ermitteln. Laut der Weltgesundheitsorganisation sind lebensmittelbedingte Krankheiten ein erhebliches globales Problem.

Was als nächstes zu tun ist

Es hilft, sich mit den Konzepten und Begriffen des Lieferkettenmanagements vertraut zu machen, die nicht immer selbsterklärend sind. Es ist auch wichtig, sich über die Hauptanbieter von Lieferketten- und Logistiksoftware zu informieren. Auch wenn Sie keine neue Software benötigen, erfahren Sie, was sie bieten, was neu auf dem Markt ist und was Unternehmen tun, um ihre Lieferkettenaktivitäten zu optimieren.