Es hängt viel davon ab, eine Nachricht nach dem Signalton zu hinterlassen.
Da man sich nicht auf die Energie und Spontaneität eines Zwei-Wege-Gesprächs verlassen kann, liegt der Erfolg einer Verkaufs-Mailbox-Nachricht auf den Schultern der Person, die sie hinterlässt. Vertriebsmitarbeiter, wir schauen auf euch.
Es gibt viel Druck, wenn man eine Nachricht für einen potenziellen Kunden hinterlässt, was die Frage aufwirft: „Lohnt es sich, sich über eine alberne Mailbox-Nachricht zu stressen, die vielleicht nicht einmal angehört wird?“ Die Antwort ist ja.
Jede Gelegenheit zu nutzen, um Ihre „Vielleichts“ in „Jas“ zu verwandeln, erfordert etwas ausgehende Anstrengung. Das Aufpeppen Ihres interaktiven Verkaufs-Mailbox-Dienstes innerhalb einer Vertriebs-Engagement-Software kann die Zugänglichkeit verbessern und Sie selbstbewusster und handlungsorientierter klingen lassen.
Was ist eine Verkaufs-Mailbox?
Eine Verkaufs-Mailbox ist ein Posteingang, der es Unternehmen ermöglicht, bestimmte Nachrichten zu automatisieren, wenn Vertriebsmitarbeiter nicht verfügbar sind. Dies kann E-Mail-CTAs, Website-Termine, Terminplanungen und Nachfassanrufe umfassen. Durch ein elektronisches oder menschlich diktiertes Angebot führen Unternehmen ihre Kunden zum nächsten umsetzbaren Schritt im Verkaufszyklus.
Wenn jemand Ihre Bürotelefonleitungen anruft, besteht die Möglichkeit, dass er entweder einen Block entfernt oder nur einen Klick davon entfernt ist, eine Entscheidung zu treffen, weshalb diese Mailbox-Nachrichten sehr ernst genommen werden.
Wenn Sie einen Rückruf erhalten, können Sie sicher sein, dass diese Person wirklich bereit ist, sich über Ihre Dienstleistungen zu erkundigen. Auch wenn es mühsam erscheinen mag, Mailbox-Nachricht um Mailbox-Nachricht an Ihre Liste von potenziellen Kunden zu hinterlassen, gibt es eine zusätzliche Sicherheitsebene, dass sie möglicherweise zu einem Kunden werden, wenn sie Ihnen einen Rückruf geben.
Ja, es lohnt sich, eine Nachricht zu hinterlassen, wenn Sie potenzielle Kunden ansprechen. Und es lohnt sich auch, Ihre Fähigkeiten zu schärfen, bevor Sie wählen.
Wie man eine Nachricht hinterlässt
Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ein potenzieller Kunde einen Anruf abbricht, sobald er eine vorgefertigte Antwort hört. Der erste und wichtigste Schritt beim Hinterlassen einer Nachricht ist es, ein Skript mit den folgenden Techniken zu erstellen. Persönlich zu sein in jeder Phase der Erstellung Ihrer Verkaufs-Mailbox-Nachricht würde die Abbruchrate reduzieren und die Hörzeit erhöhen.
Machen Sie Ihre Recherche
Der Unterschied zwischen einer effektiven Mailbox-Nachricht und einer, die vergessen wird, sobald Sie auflegen, ist die Recherche. Das Schlimmste, was Sie tun können, wenn Sie eine Verkaufs-Mailbox-Nachricht hinterlassen, ist, generische Informationen anzubieten und in einer Weise zu sprechen, die auf jedes Unternehmen zutreffen könnte. Wenn Sie das tun, könnte der potenzielle Kunde Sie für einen Roboter halten.
Bevor Sie anrufen, recherchieren Sie Ihren potenziellen Kunden. Führen Sie eine gründliche Untersuchung ihrer Website durch und finden Sie Informationen zu ihrer Geschichte, Mission und ihren Lösungen. Achten Sie auf ihre Social-Media-Kanäle, damit Sie eine Vorstellung davon haben, was gerade im Unternehmen passiert.
Mit den Informationen, die Sie aus Ihrer Recherche gesammelt haben, finden Sie eine Verbindung zum potenziellen Kunden. Es könnte eine Alma Mater oder eine Partnerschaft sein, die Sie gemeinsam haben. Alles, was als guter Grund dient, ein professionelles Gespräch zu beginnen, nutzen Sie es.
Während Sie nicht alle Informationen, die Sie über sie und ihr Unternehmen gesammelt haben, in Ihre kurze Mailbox-Nachricht packen können, werden die kleinen Details, die Sie einfügen, auffallen.
Neben der Schaffung dieser Verbindung ist ein weiterer Hauptzweck der Recherche Ihres potenziellen Kunden, alle Einflussnehmer und Entscheidungsträger innerhalb des Unternehmens zu identifizieren, was Ihnen hilft herauszufinden, an wen Sie sich tatsächlich wenden sollten.
Seien Sie strategisch bei der Wahl der Telefonnummer. Sie möchten nicht viel herumgereicht werden, bevor Sie mit dem richtigen Entscheidungsträger sprechen. Je mehr Kundenreise-Mapping Sie durchführen, desto wahrscheinlicher wird ein Rückruf erstellt.
Üben Sie
Während Ihre Verkaufs-Mailbox-Nachrichten in der Regel einem Skript folgen, müssen Sie dennoch anpassen, was Sie sagen werden, um die persönlichen Details einzubeziehen, die Sie während Ihrer Recherche gefunden haben. Da dies ändert, was Sie während Ihrer Verkaufs-Mailbox-Nachricht von potenziellem Kunden zu potenziellem Kunden sagen, ist das Üben vor dem Anruf entscheidend.
Wenn Sie üben, tun Sie es mit Absicht. Gehen Sie das Skript durch und bringen Sie es dazu, genau so zu klingen, wie Sie es möchten, bevor Sie tatsächlich den Anruf tätigen. In Ihrem Skript markieren oder unterstreichen Sie einige Schlüsselphrasen, zu denen Sie zurückkehren möchten, wenn Sie Ihren Platz verlieren oder unbeabsichtigt etwas vom Thema abkommen.
Es gibt kein Zuviel an Übung.
Rufen Sie am Ende des Tages an
Im Laufe des Tages schwindet unsere Motivation. Was am Morgen wie eine aufregende Aufgabe erschien, könnte sich in eine verwandeln, die wir fürchten, sobald es 14:00 Uhr schlägt. Daran ist nichts Schlimmes. Es ist einfach der Büroalltag.
Wenn Sie Ihre Anrufe zur Kundenansprache planen, denken Sie darüber nach, wann sie Ihnen ihre volle Aufmerksamkeit schenken können, ohne an die Millionen anderer Dinge zu denken, die sie auf ihrer To-Do-Liste haben.
Spoiler-Alarm: Es ist am Ende des Tages.
Am Morgen setzen wir uns mit einer frischen Tasse Kaffee hin, erstellen unsere To-Do-Liste mit unserer Energie und Bereitschaft für den Tag auf ihrem Höhepunkt. Wenn Sie zu dieser Zeit einen Anruf zur Kundenansprache erhalten würden, würden Sie wahrscheinlich die Augen verdrehen und sie schnell abwimmeln, um zu dieser Liste von vorbestimmten Aktivitäten für den Tag zu gelangen.
Rufen Sie Ihre potenziellen Kunden am Ende des Tages an. Statistisch gesehen ist die beste Zeit, um einen potenziellen Kunden anzurufen, wenn sie ihren Tag abschließen, was normalerweise zwischen vier und fünf Uhr nachmittags ist. Sie müssen auch strategisch mit dem Tag sein, an dem Sie sie anrufen. Meiden Sie Montage und Freitage, da diese Tage viel Nachholbedarf und frühes Abschalten beinhalten, was die Antwortrate senkt.
Legen Sie nicht auf
Einen potenziellen Kunden anzurufen kann etwas nervenaufreibend sein. Einige könnten ein Gefühl der Erleichterung verspüren, wenn Ihr Kaltanruf zur Mailbox geht, weil Sie die Möglichkeit haben, aufzulegen und ein etwas schwieriges und unangenehmes Gespräch zu vermeiden.
Wenn ein Anruf zur Mailbox geht, können zwei Dinge passieren:
- Sie entscheiden sich, keine Nachricht zu hinterlassen. Der potenzielle Kunde sieht, dass er einen verpassten Anruf von Ihnen hat, aber nichts anderes wird ihn dazu bringen, Ihnen einen Rückruf zu geben.
- Sie hinterlassen eine Nachricht. Der potenzielle Kunde sieht, dass er einen verpassten Anruf und eine Nachricht von Ihnen hat, was darauf hinweist, dass der Anruf wichtig war. Sie könnten die Nachricht anhören und etwas hören, das ihr Interesse weckt, was sie dazu inspiriert, Ihnen einen Rückruf zu geben, um mehr zu erfahren.
Wenn Ihr Kaltanruf zur Mailbox geht, legen Sie nicht auf. Während es keine Garantien gibt, bietet das Nicht-Hinterlassen einer Nachricht eine Null-Prozent-Chance, dass Sie ein Gespräch mit diesem potenziellen Kunden beginnen. Wenn Sie eine Nachricht hinterlassen, steigen diese Chancen.
Nennen Sie Ihren Namen, Ihr Unternehmen und den Grund für den Anruf
Es ist eine unglückliche Wahrheit, dass Ihr potenzieller Kunde Ihre Nachricht möglicherweise nicht bis zum Ende anhört. Um es jedoch lohnenswert zu machen, ist es wichtig, dass Sie Ihren Namen, Ihr Unternehmen und den Grund für den Anruf sowohl am Anfang als auch am Ende der Nachricht angeben, insbesondere wenn dies ein potenzieller Kunde ist, mit dem Sie noch nie gesprochen haben.
Bringen Sie die langweiligen Teile über sich selbst aus dem Weg, damit Sie das Gespräch auf den eigentlichen Grund lenken können, warum Sie anrufen, sei es, um eine Frage zu beantworten, die Sie online nicht finden konnten, oder um eine Lösung zu empfehlen, die dem potenziellen Kunden helfen kann, sein Geschäft zu verbessern. Geben Sie diese Absicht klar an, damit sie wissen, wie sie vorgehen sollen, sobald sie die Nachricht anhören.
Zeigen Sie Ihre Persönlichkeit
Das Letzte, was ein potenzieller Kunde hören möchte, ist eine Nachricht, die klingt, als hätte ein Roboter sie ohne emotionale Intelligenz hinterlassen. Das ist ein Rezept dafür, keinen Rückruf zu bekommen, garantiert.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Persönlichkeit durch Ihre Verkaufs-Mailbox-Nachrichten zeigen. Machen Sie die Leidenschaft, die Sie für Ihr Geschäft, die Lösung und den Verkauf als Ganzes empfinden, offensichtlich. Nutzen Sie die Verbindungen, die Sie während Ihrer Voranruf-Recherche gefunden haben, freuen Sie sich darüber und machen Sie dem potenziellen Kunden klar, dass Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben und wirklich ihrem Geschäft helfen möchten. Machen Sie einen Witz oder erwähnen Sie etwas Persönliches.
„Ein kleiner, humorvoller Witz macht mich zu einem Menschen, nicht zu einem Verkaufsroboter.“
Mikey Henninger
Vertriebsleiter bei Accelity Marketing
Lange Rede, kurzer Sinn, Sie möchten, dass sich Ihr potenzieller Kunde vorstellt, dass er von einem Menschen angerufen wird, der ihm etwas Wertvolles bieten kann, nicht von einem roboterhaften Vertriebsmitarbeiter, der seine Quote erfüllen möchte.
Während Sie Ihre Persönlichkeit zeigen möchten, wenn Sie Nachrichten für Ihre potenziellen Kunden hinterlassen, übertreiben Sie es nicht und klingen Sie nicht unecht. Zu viel Enthusiasmus kann erzwungen und unauthentisch klingen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass der potenzielle Kunde die Augen verdreht und auflegt, ohne überhaupt in Betracht zu ziehen, Sie zurückzurufen.
Halten Sie es kurz
Wenn Sie eine Verkaufs-Mailbox-Nachricht hinterlassen, ist das Letzte, was Sie tun möchten, minutenlang zu schwafeln. Potenzielle Kunden werden sich fragen, wann Sie zum Punkt kommen, ungeduldig werden und wahrscheinlich auflegen, bevor sie Ihre gesamte Nachricht anhören.
Die ideale Länge einer Verkaufs-Mailbox-Nachricht liegt zwischen 18 und 30 Sekunden. Jede Sekunde, die Sie darüber hinaus hinzufügen, verringert Ihre Chancen, eine Verbindung mit dem potenziellen Kunden herzustellen. Auch wenn eine Nachricht zu kurz ist, könnte sie so schnell an ihnen vorbeigehen, dass sie sich nicht einmal Ihren Namen, Ihr Unternehmen oder den Grund für den Anruf merken.
Heutige Telefone zeigen die Dauer Ihrer Nachricht an. Wenn die Zeit zu kurz ist, könnten sie denken, dass Sie sich verwählt haben und die Nachricht nur ein paar Sekunden statisches Rauschen ist. Wenn sie zu lang ist, könnten sie die alte Ausrede „Ich werde das später anhören“ verwenden, um sie nicht anzuhören. Aber wenn Sie diesen Sweet Spot von 18-30 Sekunden treffen, der ihr Interesse weckt, ohne zu viel Zeit zu verlangen, könnten sie es sich anhören.
Machen Sie es anders als E-Mail
Nun, bevor Sie überhaupt mit Ihrer Verkaufsansprache beginnen, stehen Sie vor der Entscheidung, welche Methode Sie verwenden möchten, Telefon oder E-Mail. Welche Sie auch immer wählen (wahrscheinlich Telefon in dieser Situation, da Sie diesen Artikel lesen), beide erfordern einen anderen Ansatz.
Stellen Sie sicher, dass die Verkaufs-Mailbox-Nachricht, die Sie hinterlassen, andere Inhalte hat als die, die Sie in einer E-Mail einfügen würden. E-Mails sind oft etwas generischer als Verkaufs-Mailbox-Nachrichten. Sie enthalten immer noch ein wenig Personalisierung, aber abgesehen von ein paar Details hier und da können sie aktualisiert, wiederverwendet und an mehrere potenzielle Kunden gesendet werden.
Mailbox-Nachrichten hingegen sollten so spezifisch sein, dass dieselbe nicht für zwei verschiedene Personen verwendet werden könnte. Stellen Sie Ihre Fragen so spezifisch und auf diese Person gerichtet, dass sie sich verpflichtet fühlen, zu antworten. Dies gilt nicht nur für die präsentierten Informationen, sondern auch für die Fragen, die Sie stellen, und die Antworten, die sie geben würden.
Angenommen, Sie verkaufen Projektmanagement-Software. Während der Nachricht könnten Sie den potenziellen Kunden fragen, welche Projektmanagement-Tools sie derzeit verwenden. Während die Frage dieselbe sein könnte, wird die Antwort von Unternehmen zu Unternehmen variieren.
Kommen Sie immer wieder auf den Wert zurück
Während Sie die Nachricht hinterlassen, könnte Ihnen ein zufälliger Gedanke in den Kopf kommen, der Sie ein wenig vom Skript abweichen und vom Hauptgedanken der Nachricht abweichen lässt. Das ist nicht das Schlimmste auf der Welt, solange Sie das Gespräch nahtlos auf den Hauptgedanken zurücklenken können, der sich darum drehen sollte, den potenziellen Kunden darüber zu informieren, wie Ihre Lösung ihrem Geschäft zugutekommen kann.
Wenn Sie sich jemals in der Konversation verloren fühlen und sich beim Schwafeln ertappen, verlassen Sie sich darauf, zum Hauptgedanken der Nachricht zurückzukehren. Kommen Sie immer, immer, immer wieder auf den Wert zurück.
Eine gute Taktik, um den Wert in Ihrer Verkaufs-Mailbox-Nachricht zu betonen, ist es, ein Unternehmen zu erwähnen, das dem des potenziellen Kunden ähnlich ist und dem Sie in der Vergangenheit geholfen haben.
Petra Odak
CMO bei Better Proposals
Erwägen Sie die Verwendung einer Serie
Verkaufs-Mailbox-Nachrichten mögen einfach und unkompliziert erscheinen, aber es gibt eine zusätzliche Strategieebene, die Sie implementieren können, die den Prozess effektiver machen könnte. Wenn Sie mit Ihren aktuellen Methoden für Verkaufs-Mailbox-Nachrichten nicht viel Erfolg haben oder wenn Sie das Gefühl haben, etwas ändern zu wollen, erwägen Sie die Verwendung einer Verkaufs-Mailbox-Serie mit zwei verschiedenen Nachrichten.
Auch wenn es etwas mehr Aufwand erfordert, stellen Sie sicher, dass Sie nicht einfach dieselbe Nachricht zweimal hinterlassen. Bieten Sie in jeder Nachricht einzigartige Informationen an, damit Sie nicht so klingen, als hätten Sie vergessen, dass Sie diesen potenziellen Kunden bereits angerufen haben. Mehr als eine Nachricht zu hinterlassen, wird den potenziellen Kunden erneut auf die Schulter tippen und ihn dazu bringen, Ihnen seine Aufmerksamkeit zu schenken.
Sprechen Sie nicht zu schnell
Es ist leicht, eine Nachricht eher langsam zu beginnen und dann im Laufe der Zeit schneller zu werden. Nerven zeigen sich, der Drang, eine weitere Nummer von der Liste abzuhaken, setzt ein, und Sie könnten das Ende des 18-30-Sekunden-Zeitlimits erreichen und sich gedrängt fühlen, rechtzeitig fertig zu werden.
Die Kontrolle über Ihr Tempo vermittelt ein selbstbewusstes, artikuliertes und professionelles Auftreten. Zu schnelles Sprechen kann den potenziellen Kunden das Gefühl geben, nur eine weitere Nummer auf der Liste zu sein, was sie für Sie vielleicht sind, aber für sie möchten sie sich besonders und wertgeschätzt fühlen. Während Sie unter Druck stehen könnten, eine bestimmte Verkaufsaktivitätsmetrik zu erreichen, ist es besser, eine kleinere Anzahl solider Verkaufsanrufe zu tätigen als eine größere Anzahl eiliger Nachrichten.
Geben Sie einen Handlungsaufruf
Sie nähern sich dem Ende Ihres Anrufs. Sie haben den potenziellen Kunden erfolgreich gefesselt, und er hat Ihnen bis zum Ende dieser wilden Fahrt, die Ihre Verkaufs-Mailbox-Nachricht ist, gefolgt.
Bevor Sie auflegen, lassen Sie dem potenziellen Kunden eine Handlung, die er ausführen soll. Wenn Sie diese Gelegenheit verpassen, werden sie auflegen und sich fragen: „Und jetzt?“ Das ist das Letzte, was Sie wollen.
Legen Sie am Ende Ihrer Verkaufs-Mailbox-Nachricht einen klaren und einfachen Handlungsaufruf für den potenziellen Kunden fest. Geben Sie ihnen etwas zu tun. Wiederholen Sie nicht einfach Ihre Telefonnummer. Sagen Sie ihnen, dass sie Sie anrufen sollen. Oder eine E-Mail senden. Welche Handlung Sie auch immer von ihnen erwarten, sagen Sie ihnen, dass sie es tun sollen. Sie könnten diesem gewünschten Plan nicht folgen, aber es ist einen Versuch wert.
Erwähnen Sie, dass Sie nachfassen werden.
Nach dem Handlungsaufruf geben Sie ihnen eine Vorstellung davon, wann Sie nachfassen werden. Es muss nicht super spezifisch sein, aber lassen Sie den potenziellen Kunden wissen, dass er noch nicht das Ende von Ihnen gehört hat.
Wie Sie sich entscheiden, nachzufassen, liegt bei Ihnen - es kann ein weiterer Anruf, eine E-Mail oder eine andere Kontaktmethode sein, die Sie verwenden möchten, um Ihren potenziellen Kunden zu kontaktieren. Sie können den ersten Verkaufsanruf sogar als Hinweis verwenden, dass Sie über einen anderen Kanal, wie E-Mail oder LinkedIn, Kontakt aufnehmen werden.
AJ Alonzo
Marketingdirektor bei demandDrive
Was auch immer der Fall ist, lassen Sie den potenziellen Kunden wissen, dass er wieder von Ihnen hören wird und über welchen Kanal dies geschehen wird.
Beenden Sie mit Ihren Kontaktdaten.
Noch einmal? Ja, noch einmal.
Beenden Sie die Nachricht mit einer weiteren Wiederholung Ihrer Kontaktdaten. Sicherzustellen, dass Ihre Telefonnummer oder E-Mail das Letzte ist, was der potenzielle Kunde hört, ist eine gute Möglichkeit, sicherzustellen, dass er sich daran erinnert.
Außerdem können Smartphones Audio transkribieren, also stellen Sie sicher, dass Sie es schön langsam sagen. Auf diese Weise wird das Telefon des potenziellen Kunden es aufnehmen, und sie können auf die Transkription klicken, um Ihnen einen Rückruf zu geben.
80%
der Mailbox-Nachrichten bleiben unbeantwortet, mit einer durchschnittlichen Antwortrate von 5%
Quelle: Numa
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Wie man eine Nachricht hinterlässt, ohne anzurufen
Der Gedanke, eine Mailbox einzurichten, ohne ein Cloud-Telefoniezentrum oder einfach ein Callcenter einzurichten, könnte Sie erschaudern lassen. Aufgezeichnete Nachrichten werden von potenziellen Kunden begrüßt, die persönlich Ihre Hotline anrufen. Befolgen Sie diese Schritte, um eine ringlose Mailbox einzurichten und nicht aufdringlich zu klingen, während Sie Ihre Dienstleistungen anbieten.
Wenn Sie versuchen, eine Mailbox für Verbraucher mit ähnlichem Netzbetreiber einzurichten, müssen Sie den Community-Service-Support des Betreibers kontaktieren. Verschiedene Netzbetreiber zu haben, ist der erste Schritt, um diese Funktion einzurichten. Gefolgt von:
- Wählen Sie Ihre Mailbox-Zugangsnummer
- Wenn Sie ein Festnetz verwenden, drücken Sie (*) nach dem Willkommensgruß.
- Nach dem Hören von "um jemanden zu kontaktieren", drücken Sie #
- Nach dem Hören von "wenn Sie die Durchwahl kennen", drücken Sie #
- Geben Sie die Telefonnummer ein
- Drücken Sie #, um eine Nachricht zu verfassen und zu hinterlassen.
Dieser Dienst kann auch mit Tools wie T-Mobile, WhatsApp-Anruf, Verizon und AT&T eingerichtet werden.
Beste Verkaufs-Mailbox-Skripte
Wenn diese Tipps nicht unbedingt das Richtige für Sie waren und Sie nach etwas mehr Inspiration suchen, schauen Sie nicht weiter. Wir haben ein paar verschiedene Verkaufs-Mailbox-Skripte, die für Ihre Ansprache funktionieren können, je nachdem, welchen Eindruck Sie hinterlassen möchten.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Skripte zwar ein guter Ausgangspunkt sein können, Sie sich jedoch nicht vollständig auf sie verlassen sollten. Schauen Sie sie sich einmal an und sehen Sie dann, wie Sie das Skript für Ihr spezielles Geschäft anpassen können.
Wenn Sie vertraut klingen möchten
Leider ist einer der Schlüssel zu einer erfolgreichen Verkaufs-Mailbox-Nachricht, nicht wie ein Vertriebsmitarbeiter zu klingen. Daher ist es eine gute Taktik, Ihr Bestes zu tun, um vertraut zu klingen.
Nutzen Sie die Verbindung, die Sie während Ihrer Recherche gefunden haben, oder erwähnen Sie eine gemeinsame Geschichte und verwenden Sie sie, um die Nachricht so klingen zu lassen, als wäre sie alles andere als eine Kaltanruf-Nachricht. Hier ist ein Beispiel.
„Hallo [Name des potenziellen Kunden]. Hier ist [Ihr Name] von [Ihr Firmenname]. Ich arbeite jetzt seit [relevanter Zeitraum] mit Ihrem Team bei [Name des Unternehmens des potenziellen Kunden] zusammen und muss kurz mit Ihnen über [relevantes Thema] sprechen. Sie können mich unter [Ihre Telefonnummer] erreichen. Noch einmal, das ist [Ihr Name] von [Ihr Firmenname] unter [Ihre Telefonnummer]. Danke!“
Dies ist eine weitere gute Methode, wenn Sie bereits mit dem Kunden über den Kauf Ihrer Lösung gesprochen haben, sodass Sie ihm tatsächlich vertraut sind. Es könnte so klingen.
„Hallo [Name des potenziellen Kunden]. Hier ist [Ihr Name] von [Ihr Firmenname]. Wir haben zuletzt am [Datum] gesprochen und über ein Angebot für [Lösung] diskutiert. Ich wollte sehen, ob Sie die relevanten Preisinformationen erhalten haben, und ich hoffe, wir können Ihnen helfen, mit Ihrem Kauf voranzukommen. Sie können mich unter [Ihre Telefonnummer] erreichen. Noch einmal, das ist [Ihr Name] bei [Ihr Firmenname] – [Ihre Telefonnummer].“
Wenn Sie direkt zur Sache kommen möchten
Je nach Ihrem Stil möchten einige Vertreter vielleicht direkt zur Sache kommen. In der Verkaufssituation ist diese „Sache“ der Wert, den Ihre Lösung ihrem Geschäft bieten kann.
Hier ist ein Skript für diese Methode.
„Hallo [Name des potenziellen Kunden]. Hier ist [Ihr Name] von [Ihr Firmenname]. Ich habe kürzlich an Ihr Unternehmen gedacht, weil ich derzeit mit [ähnliche Marke wie die des potenziellen Kunden] arbeite und wir ihnen gerade geholfen haben, [wünschenswertes Ergebnis durch die Nutzung Ihrer Lösung] zu erreichen. Ich bin sicher, dass wir das auch für Ihr Unternehmen erreichen können. Rufen Sie mich unter [Ihre Telefonnummer] zurück. Noch einmal, das ist [Ihr Name] von [Ihr Firmenname]. Danke!“
Wenn Sie es einfach halten möchten
Es ist nichts falsch daran, Ihre Nachricht einfach zu halten. Es könnte erfrischend und ansprechend für einige potenzielle Kunden sein, die es satt haben, dass jeder versucht, beim Verkauf hinterhältig zu sein.
Wenn Sie das Gefühl haben, zu den Grundlagen zurückkehren zu wollen, hier ist Ihr Skript.
„Hallo [Name des potenziellen Kunden]. Hier ist [Ihr Name] von [Ihr Firmenname]. Ich rufe an, weil ich gerne mit Ihnen über [Vorteil, den Ihre Lösung bieten kann] sprechen würde. Sie können mich unter [Ihre Telefonnummer] erreichen. Ich werde Ihnen auch eine [andere von Ihnen gewählte Kontaktmethode] senden. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Danke!“
Hinterlassen Sie eine Nachricht nach dem Signalton
Die Tatsache, dass Ihre Verkaufs-Mailbox-Nachricht Ihre Chancen, eine bedeutungsvolle Verbindung mit einem potenziellen Kunden herzustellen, machen oder brechen kann, ist ein großer Druck. Dieser erste Kontaktpunkt ist entscheidend, und Sie möchten, dass Ihre Bemühungen Ergebnisse erzielen.
Es mag nicht von Anfang an perfekt sein, aber es gibt keinen Grund zur Scham, wenn man im Laufe der Zeit lernt und Anpassungen vornimmt, wo nötig. Und denken Sie daran, Übung macht den Meister.
Nachdem Sie eine Methode für Verkaufs-Mailbox-Nachrichten gemeistert haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie in Ihr Vertriebs-Playbook aufnehmen.

Mary Clare Novak
Mary Clare Novak is a former Content Marketing Specialist at G2 based in Burlington, Vermont, where she is explored topics related to sales and customer relationship management. In her free time, you can find her doing a crossword puzzle, listening to cover bands, or eating fish tacos. (she/her/hers)