Lead-Scoring: Was es ist, Modelle, Best Practices und Top-Tools

Je mehr Leads, desto besser, oder? Nicht unbedingt. Im Vertrieb ist Zeit Geld. Und es gibt keine größere Verschwendung von Zeit und Ressourcen Ihrer Vertriebsmitarbeiter, als sich mit aussichtslosen Leads zu beschäftigen. Ein Lead ist jede Person oder jedes Unternehmen, das Interesse am Kauf Ihres Produkts zeigt, in der Hoffnung, dass sie schließlich zu einem neuen Kunden werden. Der Haken? Nicht jeder Lead, der Interesse an Ihrem Produkt zeigt, ist bereit zu kaufen. Stellen Sie sich vor, Sie haben Hunderte von Leads, mit denen Sie arbeiten können – von denen weniger als die Hälfte wahrscheinlich jemals zu Kunden werden. Als zeitlich eingeschränkter Vertriebsmitarbeiter, wie sollen Sie die Leads finden und priorisieren, die verkaufsbereit sind? Hier kommt die Lead-Scoring-Software ins Spiel. Was ist Lead Scoring? Lead Scoring ist der Prozess der Bestimmung der Qualität eines Verkaufsleads basierend auf verschiedenen Attributen. Leads werden basierend auf ihrem Verhalten und ihrem Produktinteresse bewertet und dann nach Priorität eingestuft. Das Hauptziel des Lead Scorings ist es, den Vertriebsmitarbeitern Zeit zu sparen und die Gesamteffizienz des Verkaufsprozesses zu maximieren. Wenn Sie in der Lage sind, Ihre qualitativ hochwertigsten und niedrigsten Leads zu visualisieren, bevor Sie mit ihnen in Kontakt treten, kann Ihr Angriffsplan viel strategischer sein. Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Lead Scoring ist eine starke Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb. In den meisten Unternehmen ist das Marketing dafür verantwortlich, einen stetigen Strom von Inbound-Leads zu generieren. Der Vertrieb ist dann dafür verantwortlich, diese Leads in Interessenten und schließlich in Kunden zu verwandeln. Warum ist Lead Scoring wichtig? Lead Scoring hilft Unternehmen zu verstehen, welchen Weg Besucher zwischen dem Besuch ihrer Website und dem Bezahlen als Kunden nehmen. Zum Beispiel kann ein Inbound-Marketing-Lead mit Ihren Website-Inhalten, der Produktseite und einer Video-Demo interagieren, bevor er Ihr Produkt in Betracht zieht. Das Scoring des Interesses dieser Interessenten ermöglicht es Ihnen, ernsthafte Käufer zu finden, die Kaufabsichtssignale zeigen. Die Verwendung eines Lead-Scoring-Software-Systems unterstützt Vertriebs- und Marketingfachleute bei der Optimierung der Lead-Management-Bemühungen, indem sie die richtigen Leads mit den richtigen Metriken finden und ein besseres Bild der Vertriebspipeline erhalten. Lead Scoring Beispiele Nachfolgend sind einige gängige Beispiele dafür, wie Unternehmen Leads basierend auf ihren Attributen bewerten: +10 Punkte für den Besuch der Preisseite -15 Punkte für den Besuch der Karriereseite +8 Punkte für die Teilnahme an einem Webinar oder das Herunterladen eines Whitepapers +10 Punkte für die Anmeldung zu einer kostenlosen Testversion +5 Punkte für das Öffnen einer Werbe-E-Mail-Kampagne +5 Punkte für das Abonnieren der E-Mail-Liste +20 Punkte, wenn der Lead ein Entscheidungsträger ist (Senior Manager und höher) Lead Scoring Modelle Lead Scoring ist anpassbar und hochgradig anpassungsfähig an viele verschiedene Arten von Unternehmen und Branchen. Da es viele Möglichkeiten gibt, diese Methode anzuwenden, ist es wichtig zu verstehen, wie Ihr Unternehmen eine Lead-Scoring-Strategie umsetzen wird. Was ist ein Lead-Scoring-Modell? Ein Lead-Scoring-Modell ist die Grundlage für Ihre Lead-Scoring-Strategie und enthält wichtige Details darüber, wie jedes Attribut bewertet wird. Lead Scores können von 0 bis 100 reichen, müssen jedoch die spezifischen Attribute und die Kompatibilität der Leads mit Ihrem Produkt widerspiegeln. Die Dokumentation des Lead-Scoring-Prozesses stellt sicher, dass alle Teammitglieder genau wissen, wie sie dem Modell folgen sollen, und sorgt für eine Abstimmung in allen betroffenen Abteilungen. Um loszulegen, müssen Sie einen Lead-Scoring-Prozess erstellen. Hier sind fünf gängige Lead-Scoring-Modellsysteme, die Sie je nach den von Ihnen gesammelten Daten von Leads verwenden können. 1. Demografisches Lead Scoring Demografisches Lead Scoring verwendet explizite Daten, die Ihnen direkt vom Lead gegeben werden, oft durch das Ausfüllen eines Lead-Erfassungsformulars. Diese Attribute stimmen direkt mit vielen der Merkmale überein, die in Ihr Zielkundenprofil eingebaut sind. Hier sind einige gängige demografische Datenpunkte, die zur Bewertung von Leads verwendet werden: Persönliche Informationen: Name, Berufsbezeichnung, Branchenerfahrung Geschäftsinformationen: Unternehmensgröße, Branche, Mitarbeiterzahl Kontaktinformationen: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, LinkedIn-Profil Das Sammeln dieser Informationen früh im Verkaufszyklus legt den Grundstein für den Rest Ihrer Lead-Nurturing-Strategie. Diese Datenpunkte können oft den Unterschied zwischen hochwertigen Interessenten, die Ihrem idealen Kundenprofil entsprechen, und Verbrauchern anzeigen, die nur an den kostenlosen Inhalten interessiert sind, die Ihr Team bereitstellt. 2. Verhaltensbasiertes Lead Scoring Verhaltensbasiertes Lead Scoring basiert auf der Sammlung impliziter Daten von Ihren Kontakten. Implizite Daten beziehen sich auf jede Art von Interaktion oder Verhalten, das darauf hindeutet, dass der Käufer an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert ist. Diese Informationen werden nicht absichtlich vom Lead bereitgestellt, sondern durch ihr Online- und Offline-Verhalten impliziert. Verhaltensbasierte Lead-Scoring-Datenpunkte Hier sind einige gängige Verhaltensdatenpunkte, die zur Bewertung von Leads verwendet werden: E-Mail-Öffnungsraten und Newsletter-Abonnements Besuche von Webseiten und wiederholte Besuche Interaktion mit einem Chatbot oder das Durchsuchen Ihrer Website Formularübermittlungen (Produktdemos, kostenlose Testangebote usw.) Downloads von geschützten Inhalten (Whitepapers, Fallstudien, Webinar-Anmeldungen) Engagement in sozialen Medien Webinar-Anmeldungen Persönliches Treffen bei einer Firmenveranstaltung oder Messe Das Sammeln dieser Art von Daten erfordert etwas mehr Recherche, ermöglicht es Ihnen jedoch, zu beurteilen, wie interessiert der Lead tatsächlich ist. Einige dieser Aktionen können bessere Indikatoren für Interesse sein als andere, daher verwenden Sie Ihr bestes Urteilsvermögen, wenn Sie ihnen Punktwerte zuweisen. Ein gutes Lead-Scoring-Modell berücksichtigt sowohl explizite als auch implizite Daten. Die Kombination dieser beiden Datensätze hilft, ein viel klareres Bild vom Wert eines Leads zu zeichnen und hilft Vertriebsmitarbeitern, ihre Kontaktaufnahme effektiver zu priorisieren. 3. Punktwert Lead Scoring Das Punktwert-Lead-Scoring-Modell ist ziemlich einfach. Marketing- und Vertriebsteams arbeiten zusammen, um Punktwerte für bestimmte Marketingbemühungen zu erstellen. Das Marketingteam verfolgt dann Leads, während sie verschiedene Lead-Generierungskanäle durchlaufen. Jede Aktion, die ein Lead unternimmt, wird mit einem bestimmten Score bewertet. Wenn ein Lead einen bestimmten kumulativen Score erreicht, wird er als heißer Lead betrachtet. Diese Bewertungskriterien ändern sich je nach individuellem Käuferverlauf. Beispiel für ein Punktwert-Lead-Scoring-Modell Hier ist ein Beispiel für eine durchschnittliche MQL-zu-SQL-Übergabe mit dieser Strategie: Leads führen Aktionen aus, die bestimmte Werte haben (die Anmeldung für einen E-Mail-Newsletter ist eine weniger wertvolle Aktion im Vergleich zur Anmeldung für eine Produktdemo). Das Marketing verfolgt den Lebenszyklus eines Leads und misst, wie stark sie mit einer Marke verbunden sind und wo sie sich im Käuferzyklus befinden. Wenn ein Lead genügend qualifizierte Aktionen ausführt, qualifiziert das Marketing den Lead als MQL und sendet ihn dann an den Vertrieb. Der Vertrieb bewertet den Lead und wenn der Lead als hochwertig angesehen wird, wird er zu einem SQL und der Vertrieb setzt die Pflege der Beziehung fort. Die höchstrangigen Leads werden die erste Priorität haben. Diese Leads passen zu Ihrem Kundenprofil und haben Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt. Stellen Sie sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter so schnell wie möglich mit diesen Leads nachfassen. Von dort aus sollten Vertrieb und Marketing zusammenarbeiten, um den besten Ansatz für die Nachverfolgung von Leads mit niedrigerem Rang und Priorität zu bestimmen. In den meisten Fällen werden Leads mit niedrigeren Scores in Lead-Nurturing-Kampagnen platziert, um sicherzustellen, dass Ihre Marke auf ihrem Radar bleibt, falls sie in Zukunft qualifiziert werden. Denken Sie daran, dass der Punktwert eines Leads nur als Benchmark für die Priorisierung dienen soll. Vergessen Sie nicht, dass Sie immer noch mit echten Menschen interagieren, nicht mit Zahlen. Jeder Lead sollte sich wertgeschätzt fühlen, auch wenn er nicht gut passt. 4. Prädiktives Lead Scoring Prädiktives Lead Scoring ist eine Lead-Scoring-Strategie, die prädiktive Analysen und historische Unternehmensdaten verwendet, um zu identifizieren, welche Leads am wahrscheinlichsten zu Kunden werden. Der Vorteil des prädiktiven Lead Scorings besteht darin, dass es das menschliche Element aus der Lead-Qualifikation entfernt, sowohl die Zeit für die Bewertung von Leads als auch menschliche Fehler reduziert. Prädiktives Lead Scoring unterstützt auch Ihre Vertriebsprognosen, indem es prädiktive Modellierung verwendet, um zukünftige Ergebnisse basierend auf Ihren aktuellen Daten zu projizieren. Wie funktioniert das prädiktive Lead-Scoring-Modell? Zuerst zieht der prädiktive Modellierungsalgorithmus alle Ihre Lead-Daten ein und analysiert sowohl erfolgreiche als auch erfolglose Leads, um Muster zu bestimmen. Diese Muster können dann verwendet werden, um Lead-Scoring-Kriterien, ideale Kundenprofile und andere wichtige Lead-Metriken zu erstellen. Mit diesen Informationen in der Hand können Vermarkter und Vertriebsteams mit höherer Genauigkeit vorhersagen, welche MQLs und SQLs basierend auf früheren Kundenlebenszyklen eher einen Kauf tätigen. Die meisten Organisationen, die prädiktives Lead Scoring verwenden, investieren in prädiktive Analysesoftware, um ihnen bei der Verwaltung ihrer Workflows zu helfen. Diese Softwarelösungen bieten Vertriebsteams eine einfache Möglichkeit, alle ihre Prospecting-Daten auf einer Plattform zu sammeln und zu verwalten. Sie ermöglichen auch den Import von Daten aus anderen Quellen, wie Ihrem CRM, ERP oder Marketing-Automatisierungsplattformen. 5. Negatives Lead Scoring Da es eine Weile dauert, hochwertige Leads zu pflegen, besteht immer die Möglichkeit, dass einige Leads das Interesse an Ihrem Produkt oder Unternehmen verlieren. Um Ausreißer auszusortieren, können Sie Punkte für Leads abziehen, die in die Kategorien fallen, an die Sie nicht verkaufen. Dies wird als negatives Lead Scoring bezeichnet. Ein negativer Lead-Score ist, wenn Sie Punkte von einem Lead-Score basierend auf negativen Aktionen abziehen, die sie bei der Interaktion mit Ihrer Marke ausführen. Diese negativen Interaktionen signalisieren oft, dass ein Interessent möglicherweise Abstand zwischen sich und Ihrem Unternehmen schafft. Negative Lead-Scoring-Indikatoren: Abmelden von E-Mail-Listen oder Entfolgen in sozialen Medien Melden eines Unternehmensbeitrags, einer E-Mail oder Kommunikation als Spam Bitten, nicht mehr von Ihrem Unternehmen kontaktiert zu werden Negative Kommentare oder Beschwerden auf einem Unternehmenskanal Negative Bewertungen Ihres Unternehmens oder Produkts auf Drittanbieter-Websites hinterlassen Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Leads Aktionen ausführen, die auf eine schlechte Passung für Ihr Produkt hinweisen, ist es wichtig, auch diese negativen Punkte zu berücksichtigen. Diese Leads weiter zu pflegen, ist nicht nur eine Verschwendung Ihrer Zeit, es besteht die Möglichkeit, diese Leads zu verärgern oder sogar zu verärgern. Wie man Lead Scoring verwendet, um ideale Interessenten zu finden Damit eine Lead-Scoring-Methode erfolgreich ist, müssen sowohl Vertrieb als auch Marketing auf derselben Seite darüber sein, was einen hochwertigen Lead ausmacht. Der erste Schritt bei der Erstellung eines qualitativ hochwertigen Lead-Scoring-Modells besteht darin, Ihren idealen Interessenten zu identifizieren. Dies kann durch einen Blick auf Ihr Zielkundenprofil erfolgen, das vom Marketingteam erstellt wird. Bestimmen Sie, welche Merkmale eine Person qualifizieren, ein potenzieller Kunde zu sein – betrachten Sie demografische Daten, Unternehmensgröße, geografische Lage und mehr. Dies sind die Kriterien, die einen guten Lead von einem großartigen Lead unterscheiden. Hier sind einige Dinge, die Sie beim Erstellen eines Kundenprofils berücksichtigen sollten: Was macht einen großartigen Interessenten aus? (Unternehmensgröße, Branche, Umsatz usw.) Welche Kriterien muss ein Lead erfüllen, um in die nächste Phase des Verkaufstrichters zu gelangen? Wie sehen unsere idealen Kunden aus? (Kundenlebensdauerwert, Upsell-Kapazität, Loyalität zu Ihrer Marke usw.) Wann wird ein marketingqualifizierter Lead (MQL) zu einem vertriebsqualifizierten Lead (SQL)? Wenn Sie das Fundament Ihres Lead-Scoring-Modells auf einem fehlerhaften Kundenprofil aufbauen, könnte dies Ihre gesamte Bewertungsmethode erheblich beeinflussen. Aus diesem Grund sollten sowohl Vertrieb als auch Marketing mit den Qualifizierungskriterien vertraut sein, bevor Sie fortfahren. Wie man den Lead-Score berechnet Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Lead-Score manuell zu berechnen. Berechnen Sie die Lead-zu-Kunden-Konversionsrate. Diese Konversionsrate ist der Maßstab dafür, wie viele Leads tatsächlich zu Kunden werden im Vergleich zur Anzahl der erfassten Leads. Finden Sie Attribute von hochwertigen Leads. Dies ist die Phase, in der Sie mit dem Vertriebsteam sprechen und Analysen betrachten, um die Attribute zur Bewertung von Leads festzulegen. Berechnen Sie Abschlussraten. Jetzt ist es an der Zeit herauszufinden, wie viele Menschen tatsächlich basierend auf den in der vorherigen Phase festgelegten Attributen zu Kunden werden. Diese Analyse zeigt Ihnen, welche Attribute qualifizierte Leads effizienter erfassen. Vergleichen Sie alle Abschlussraten. Diese Phase beinhaltet die Zuweisung von Punktwerten basierend auf den Abschlussraten jedes Attributs. Wenn Ihre Gesamtabschlussrate für alle Attribute 1% beträgt und die Abschlussrate für "kostenlose Testversion" 15% beträgt, können Sie Leads, die sich für kostenlose Testversionen anmelden, 15 Punkte zuweisen. Lead-Scoring-Best-Practices Jetzt, da Sie verschiedene Lead-Scoring-Modelle kennen und wissen, wie man den Lead-Score berechnet, lassen Sie uns einige Lead-Scoring-Best-Practices betrachten, die Ihren Vertriebsmitarbeitern helfen können, jedes Quartal das Verkaufsziel zu erreichen. Definieren Sie Lead-Konversionsfaktoren: Sie müssen die Lead-Konversionsfaktoren frühzeitig festlegen, damit Sie genau wissen, wann Sie Leads qualifizieren oder disqualifizieren müssen. Zum Beispiel kann das B2B-Lead-Scoring Faktoren wie Unternehmensgröße, Budget, Finanzierungsrunden, Standort usw. berücksichtigen. Analysieren Sie das Konversionsverhalten: Die Analyse des Lead-Verhaltens hilft Ihnen zu verstehen und vorherzusagen, wann ein Lead wahrscheinlich zu einem zahlenden Kunden wird. Wenn sich zum Beispiel die meisten Leads für kostenlose Testversionen anmelden, bevor sie das Vertriebsteam kontaktieren, ist es am besten, einen Entdeckungsgespräch zu planen, nachdem sie sich angemeldet haben. Weisen Sie Punkte für jedes Attribut zu: Beginnen Sie damit, mehr Punkte für Attribute zu vergeben, die eine höhere Kaufbereitschaft anzeigen. Zum Beispiel sollte ein Lead, der sich für eine Demo anmeldet, mehr Punkte erhalten als ein Lead, der einfach Artikel auf Ihrer Website besucht. Optimieren Sie das Lead-Scoring-Modell: Nichts ist in Stein gemeißelt, wenn es um Lead Scoring geht. Sie müssen den Lead-Scoring-Prozess regelmäßig überprüfen und optimieren, da sich die Kundenreise ständig ändert. Beste Lead-Scoring-Software Lead Scoring fällt sowohl in den Bereich des Marketings als auch des Vertriebs, was bedeutet, dass ein zentraler Ort zur Verfolgung von Leads entscheidend für Ihre Zusammenarbeit ist. Lead-Scoring-Software wird verwendet, um Lead-Benchmarks zu erstellen, zu verfolgen, wo sich Leads im Verkaufstrichter befinden, und zu bestimmen, wann Leads für den Vertriebsansatz bereit sind. Lead-Scoring-Software bietet eine benutzerfreundliche und skalierbare Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Um in diese Liste aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: Benutzern helfen, Lead-Scores basierend auf Unternehmenszielen und Marktposition zu erstellen und zu verwalten Benutzern ermöglichen, vordefinierte Kriterien zur Vergabe von Scores an Leads zu verwenden Lead-Scores vergleichen und analysieren, um Vertriebsmitarbeitern zu helfen, die richtigen Chancen zu finden Integrieren mit Lead-Intelligence und anderen Vertriebs- und Marketinglösungen Datenimport/-export-Optionen bieten *Nachfolgend sind die fünf besten Lead-Scoring-Softwarelösungen aus dem G2 Fall 2023 Grid® Report aufgeführt. Einige Bewertungen können zur Klarheit bearbeitet worden sein. 1. Salesforce Sales Cloud Salesforce Sales Cloud bietet eine einzige Quelle der Wahrheit für Vertriebsteams, die Engagement-Aktivitäten, Leads, Konten und Chancen verwalten möchten. Diese Plattform bietet auch Echtzeitprognosen, um Vertriebsprofis zu helfen, Vertriebspipelines besser zu verwalten. Weitere Funktionen sind Workflow-Automatisierung, Kontaktgenehmigungen und Vertriebsleistungsmanagement. Was Benutzer am meisten mögen: "Ich genieße die Flexibilität und anpassbare Natur, die Salesforce Sales Cloud seinen Benutzern bietet. Es kann manchmal zu Funktionsproblemen führen, aufgrund der hochgradig anpassbaren Natur des Produkts, aber dies wird definitiv mit hilfreichem Support gemildert. Ob es sich um ein entwicklungsbezogenes Problem handelt, das mit komplexen Systemen zu tun hat, oder um ein Benutzererlebnisproblem, der Salesforce Sales Cloud Support ist immer verfügbar, um schnell zu helfen. Ihre Support-Mitarbeiter sind sachkundig, freundlich und effizient. Insgesamt empfehle ich ihr Produkt sehr aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der freundlichen Benutzeroberfläche und des qualitativ hochwertigen Personals." – Salesforce Sales Cloud Review, Alexander K. Was Benutzer nicht mögen: "Auch wenn sie sagen, dass kein Code erforderlich ist, benötigt man doch eine Art technisches Wissen/Denken. Ja, man verwendet keinen Code, aber man erstellt technische Prozesse, die für einige schwerer zu verstehen sind." – Salesforce Sales Cloud Review, Kris G. 2. Freshsales Freshsales ist eine umfassende Vertriebsautomatisierungsplattform, die Vertriebsteams dabei hilft, hochintentionierte Leads zu identifizieren, Engagement zu personalisieren und die Vertriebsstrategie mit KI-gestützten Deal-Einblicken zu optimieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, intelligente Workflows zum Versenden von E-Mails, Zuweisen von Leads und Erstellen von Erinnerungen zu erstellen. Was Benutzer am meisten mögen: "Freshsales bietet eine zentrale Ansicht aller Vertriebsaktivitäten von einem einzigen Dashboard aus. Außerdem ist das Tool auch von einem mobilen Gerät aus zugänglich. Diese Lösung ist eine großartige CRM-Lösung, die hilft, den Verkaufsprozess durch Ereignisverfolgung, Prospektierungsaktivitäten, Kundeninteraktionstracking, Vertriebsaktivitätsmanagement, Informationsaustausch und zuverlässigen Kundensupport zu verfolgen. Freshsales bietet auch einen Überblick über Vertriebsaktivitäten für den Vertriebsleiter und hält genaue Berichte nach." – Freshsales Review, Oluwatimilehin O. Was Benutzer nicht mögen: "Während das Support-Team schnell Links zu Artikeln sendet, reicht dieser Ansatz nicht aus, um die personalisierte Hilfe zu bieten, die für eine erfolgreiche Implementierung erforderlich ist. Es wird deutlich, dass die Vertreter nicht gut geschult sind, da sie oft auf generische Artikel zurückgreifen, anstatt die spezifischen Probleme direkt anzugehen. Das Endergebnis ist eine frustrierende und ineffiziente Support-Erfahrung, die die Herausforderungen der Nutzung eines bereits komplexen CRM-Systems verschärft." – Freshsales Review, Santiago H. 3. ActiveCampaign for Sales ActiveCampaign for Sales ist eine Vertriebslösung, die Vertriebsprofis bei der Automatisierung von Vertriebspipelines, der Qualifizierung von Leads und der Erfassung von Leads unterstützt. Es integriert sich auch mit über 900 Apps und bietet über 900 vorgefertigte Automatisierungen, um Ihnen zu helfen, das Umsatzwachstum zu steigern. Was Benutzer am meisten mögen: "ActiveCampaign for Sales hält meine Leads organisiert, hilft, meinen Pipeline voll zu halten und ermöglicht es mir, Dinge zu sehen, die ich auf einem Tabellenblatt oder anderer Software, die ich vorher verwendet habe, nicht sehen konnte, wie Deal-Werte, Anzahl der Tage in der Pipeline oder Phase und hilft mir, Dinge von Benachrichtigungen, Texten, E-Mails usw. zu automatisieren, um den Verkaufsprozess voranzutreiben." – ActiveCampaign for Sales Review, Allen E. Was Benutzer nicht mögen: "Es gibt einige Aspekte, die bei der Verwendung von integrierten E-Mails (Signaturen, Gesamtdesign) und automatisierten E-Mails verbessert werden könnten. Außerdem berücksichtigt das System die Korrespondenz nicht, wenn sie aus dem eigenen Postfach gehandhabt wird. Eine Integration mit LinkedIn Sales Navigator und/oder die Möglichkeit, Kontakte, Konten und Deals mit Informationen aus dem Web anzureichern, wäre sehr nützlich. Diese von mir erwähnten Funktionen, die auf anderen Plattformen verfügbar sind, würden die Plattform zu 100 Prozent unersetzlich machen." – ActiveCampaign for Sales Review, Attilio G. 4. 6sense Revenue AI for Sales 6sense Revenue AI for Sales ist eine KI-Vertriebsintelligenzplattform, die Organisationen dabei hilft, versteckte Verkaufschancen zu entdecken, Käuferabsichtsdaten zu identifizieren und bereit-zu-kaufen-Konten zu priorisieren. Was Benutzer am meisten mögen: "6sense Revenue AI for Sales ist hauptsächlich als Ausgangspunkt hilfreich, um zu sehen, welche Technologien oder Psychografien auf andere Unternehmen zutreffen, die Sie kontaktieren möchten. Es ist nicht schwer zu bedienen und als jemand, der mit Datenbanken vertraut ist, fand ich es einfach zu lernen. Unser neu zugewiesener Kontakt war in Support-Angelegenheiten reaktionsschnell." – 6sense Revenue AI for Sales Review, Heather K. Was Benutzer nicht mögen: "Der Onboarding-Prozess hätte einfacher sein können. Wir haben die Informationen erhalten, die wir brauchten, aber wir haben das meiste durch eigenes Tun gelernt." – 6sense Revenue AI for Sales Review, Jonathan H. 5. VanillaSoft VanillaSoft ist eine auf Warteschlangen basierende Vertriebsengagement-Plattform, die Vertriebsprofis dabei hilft, das Verkaufsziel mit schrittweisem Omni-Channel-Vertriebsansatz zu erreichen. Die Plattform bietet Funktionen wie Lead-Routing, logische Verzweigungsskripte, automatisches Wählen, Lead-Tracking, Terminvereinbarung und Vertriebsintelligenz. Was Benutzer am meisten mögen: "VanillaSoft ist ein erstaunliches CRM. Es hält alle Ihre Kontakte an einem Ort. Die Kunden, die Sie zurückrufen müssen, werden direkt an Ihre E-Mail gesendet, damit Sie sie in Ihrem Kalender sehen können. Auch wenn die Kunden auf DNC sind, wird dieser Lead direkt aus Ihrem CRM entfernt. Eine weitere erstaunliche Sache an VanillaSoft ist, dass es in den Marktplatz integriert ist, wo ich Leads kaufe. Sobald ich einen Lead kaufe, wird er automatisch in mein CRM eingefügt, um ihn anzurufen." – VanillaSoft Review, Jeff K. Was Benutzer nicht mögen: "Dies ist ein Tool, das für große Teams von Menschen entwickelt wurde, die telefonieren. Wenn Sie eine Einzelperson sind und Kontakt per Anruf/SMS/E-Mail für alle Interessenten benötigen, kann es schwierig sein, VanillaSoft zu verwenden. Das SMS-Tool geht nur 7 Tage zurück, sodass es für langfristige Nachverfolgung oder die Suche nach Nachrichtenthreads über eine Woche hinaus nicht nützlich ist. Zum Kontext, ich war nicht der Administrator für das Konto und bin nicht darüber informiert, welche Einstellungen geändert werden könnten, um dies zu beheben." – VanillaSoft Review, Tyler W. Höherwertige Leads, bessere Konversionsraten, mehr Verkäufe Wenn Sie bemerken, dass Ihre Vertriebspipeline ins Stocken gerät, könnte die Einführung einer Lead-Scoring-Methodik genau das sein, was Ihr Team braucht, um wieder in Schwung zu kommen. Der Aufbau eines effektiven Lead-Scoring-Modells wird Zeit in Anspruch nehmen, aber die Belohnung ist es wert. Haben Sie immer noch Schwierigkeiten, neue Leads zu gewinnen? Erfahren Sie, wie Sie ein Lead-Erfassungsformular erstellen, das tatsächlich konvertiert. Dieser Artikel wurde ursprünglich im Jahr 2020 veröffentlicht. Er wurde mit neuen Informationen aktualisiert.