Analystenarbeit beschränkt sich nicht nur auf Daten, Grafiken und Diagramme. In der Forschungswelt hängt unsere Rolle auch stark davon ab, Ergebnisse zu präsentieren, Trends zu erfassen und in unseren Fachgebieten zu beraten. Die Erfahrung variiert von Branche zu Branche, aber für diejenigen von uns im Martech-Bereich haben wir oft die Gelegenheit, Zugang zu einigen der größten Konferenzen und Veranstaltungen in diesem Bereich zu erhalten.

Früher in diesem Monat hatte ich die Gelegenheit, zum ersten Mal an der Salesforce Connections in Chicago teilzunehmen. Da dies mein erster Besuch bei dieser Veranstaltung war, war mein Fokus besonders scharf, und durch die unzähligen Keynotes, Sitzungen und Breakouts gibt es viel zu verarbeiten.

Warum ist „Connections“ wichtig?

Wie der Name schon sagt, ist Connections eine Gelegenheit für Branchengrößen und Praktiker, zusammenzukommen und sich wirklich zu vernetzen. Innovation im Martech ist definitiv keine Seltenheit, aber Zugang zu so vielen wichtigen Akteuren sowie potenziellen Kunden zu haben, ist unvergleichlich. Aus Analystensicht besteht unsere Mission darin, zwischen den Zeilen der gesprochenen Worte zu lesen und die Muster der Zukunft zu erkennen. Unsere Fähigkeiten geben uns den Vorteil, nicht nur zu verstehen, woher wir kommen, sondern auch, wohin wir gehen. Nachdem die Veranstaltung beendet war, habe ich die Erfahrung als Ganzes betrachtet und einige Gedanken, die ich unten geteilt habe, hinterlassen.

Was uns gefallen hat

Wirklich, die Zeit, Energie und Mühe, die Salesforce in Connections steckt, bleibt nicht unbemerkt. Die durchdachte Programmgestaltung gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, die Kontrolle über ihre Interessen und Branchen zu übernehmen. Die Partnerstände sowie die Keynote-Demos waren außergewöhnlich. Es ist ein einzigartiges Erlebnis, das uns als Analysten die Chance gibt, zu sehen, wie die Technologie, die wir jeden Tag sich entwickeln sehen, zum Leben erweckt wird.

Was wir gelernt haben

Während der Konferenz hatten wir die Gelegenheit, mehrere Anwendungsfälle rund um Kundenreise-Mapping in Aktion zu sehen, die so branchenspezifisch waren, dass die Entwicklung des Journey-Mappings über sie hinweg (Gesundheitswesen, E-Commerce, Online-Banking) klar definiert war. Zu zeigen, wie die Funktionalität mit sehr unterschiedlichen Anwendungen personalisiert werden kann, war beeindruckend und zeigte, dass diese Technologie und ihre Anwendungen keine Grenzen kennen. Die Marketinganwendungen wurden hervorgehoben, begleitet von kurzen Gesprächen mit Branchenführern. Von Mastercard über Crocs bis hin zu Kryptowährungen rundete jeder Sprecher ab, wie die Zukunft in der Personalisierung liegt.

Was wir gerne gesehen hätten

Als ehemaliger Marketingpraktiker und jetzt Analyst ist mein Fokus normalerweise auf die Produktivität und Zukunft der Marketingtechnologie gerichtet. Es gab viele Andeutungen zu neuen Integrationen (insbesondere TikTok) für Salesforce-Angebote, was so interessant ist, aber die Informationen endeten dort. Wir hätten gerne ausführlichere Tutorials und sogar Beispiele zu bevorstehenden Veröffentlichungen gesehen. Natürlich kann es bei jedem aufstrebenden Produkt oft geheim gehalten werden, aber ich denke, ich spreche für die meisten Teilnehmer, wenn ich sage, dass der Konsens war: „Mehr bitte.“

Was können wir nächstes Jahr erwarten?

Obwohl wir nie sicher sein können, was die Zukunft bringt, können wir sicher sein, dass die Hauptthemen der heutigen Gespräche hoffentlich auf solide Lösungen zusteuern werden. 2023 wird viele Veränderungen im Marketing, in der Personalisierung und in den Daten mit sich bringen, während wir in eine neue Normalität eintreten. Das Wichtigste, was wir in unseren Marketinggedanken im Vordergrund behalten sollten, ist, den Käufer und den Kunden an erster Stelle zu setzen. Ich habe das Gefühl, dass dies sowohl in der Erfahrung als auch in der Empathie zutreffen wird.

Connections hat die unglaubliche Fähigkeit, unsere Kollegen aus dem ganzen Land und der Welt zu versammeln, was es zum perfekten Rahmen macht, um Ideen auszutauschen und voneinander zu lernen. Schließlich ist das, worum es beim Analystenberuf geht.

Haftungsausschluss: Wie bei jedem Meinungsartikel ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass diese Erfahrung rein meine eigene ist.