Wie man Paketverlust behebt: 9 Schritte und Tipps von echten Nutzern

Paketverlust verursacht langsamen Service und Netzwerkverbindungsprobleme?

Wenn Sie aufgrund von Paketverlusten Dienstunterbrechungen, Verzögerungen und langsame Verbindungen erleben, sollten Sie in Betracht ziehen, Netzwerküberwachungssoftware zu verwenden, um Netzwerkprobleme zu diagnostizieren, zu erkennen und zu lösen. Wir haben auch diese neun erprobten Methoden zusammengestellt, um Paketverluste zu beheben.

Aber bevor Sie Paketverluste beheben, hier ist, wie Sie einen schnellen Paketverlusttest durchführen können.

Quelle: CloudTalk

1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen

Die Überprüfung der Netzwerkkonfiguration ist der erste Schritt zur Behebung von Paketverlusten. Bevor Sie andere Fehlerbehebungsmethoden ausprobieren, gehen Sie die folgenden Schritte durch.

• Überprüfen Sie, ob alle Kabel eingesteckt sind und das Netzwerk korrekt konfiguriert ist.
• Schauen Sie sich das Multiprotocol Label Switching (MPLS) des Netzwerks an, um sicherzustellen, dass Datenpakete ihre Ziele erreichen.
• Finden und ersetzen Sie fehlerhafte oder verdrehte Kabel und rostige RJ45-Clips. Beide können Widerstand erzeugen, was die Geschwindigkeit der Datenübertragung verringert.

2. Starten Sie Hardwaregeräte und Router neu

Netzwerkswitches und WLAN-Router erzeugen oft zwischengespeicherte Daten, insbesondere wenn sie stundenlang ohne Unterbrechung betrieben werden. Erwägen Sie, den zwischengespeicherten Speicher zu löschen, um in solchen Szenarien Paketverluste zu beheben.

• Starten Sie Netzwerkgeräte, Endpunkte und Router neu, um temporäre Dateien zu löschen und zusätzlichen Speicher freizugeben.

3. Entfernen Sie verschiedene Störquellen

Drahtlose Geräte stören manchmal kabelgebundene Verbindungen und WLAN-Signale. Wenn diese Geräte in der Nähe von Ethernet-Kabeln platziert werden, verursachen elektromagnetische Felder Störungen im Datenfluss. Um alle Störquellen zu beseitigen, können Sie:

• Schalten Sie alle drahtlosen Geräte aus, wie z.B. drahtlose Kameras, Bluetooth-Lautsprecher und Internet der Dinge (IoT)-Hardwaregeräte, und sehen Sie, ob das das Problem des Paketverlusts löst.

4. Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung

Eine größere Entfernung oder eine Wand zwischen einem Router und Ihren Geräten führt zu einer geringen WLAN-Abdeckung, was zu Paketverlusten über ein drahtloses Netzwerk führen kann.

• Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen oder Ethernet-Verbindung und prüfen Sie, ob das das Problem behebt. Sie können Kategorie (CAT) 5e oder 6 Kabel verwenden, um die Ethernet-Ports Ihres Laptops und des Routers zu verbinden.

5. Aktualisieren Sie das Betriebssystem und die am häufigsten verwendeten Programme

Einige Benutzer erleben auch Paketverluste aufgrund veralteter Betriebssysteme (OS), Firmware oder Patches. Versuchen Sie Folgendes, wenn Sie das Betriebssystem und die Programme des Geräts schon länger nicht mehr aktualisiert haben.

• Laden Sie Firmware-Updates, Patches und die neueste OS-Version herunter und installieren Sie sie, was häufige Probleme lösen und verhindern sollte, dass Bugs Datenpaketverluste verursachen.

6. Ersetzen Sie alte Hardware

Abgenutzte Netzwerkausrüstung kann Paketverluste verursachen, da sie ältere Netzwerkprotokolle verwendet und mehr Bugs enthält als ihre neueren Gegenstücke.

• Wenn möglich, ersetzen Sie fehlerhafte Endgeräte von Mitarbeitern und Netzwerk-Infrastrukturgeräte wie Firewalls, Netzwerkswitches und Router.

7. Aktivieren Sie die QoS-Einstellungen eines Routers

Die QoS-Einstellungen eines Routers weisen bestimmten Anwendungen mehr Netzwerkbandbreite zu. Das Aktivieren von QoS hilft Ihnen, Paketverluste zu stoppen, indem es Netzwerkressourcen für ressourcenintensive Anwendungen organisiert.

• Passen Sie die QoS-Einstellungen im Kontrollpanel Ihres Routers an. Priorisieren Sie Anwendungen, die den meisten Schutz vor Paketverlusten benötigen, wie z.B. Videoanrufe, Online-Gaming oder Streaming-Dienste.

8. Geben Sie Bandbreite frei

Sie können auch Paketverluste erleben, wenn Sie mehrere Hintergrundaufgaben ausführen, die viel Bandbreite verbrauchen. In diesen Szenarien versuchen Sie, Bandbreite freizugeben, indem Sie:

• Schließen Sie nicht-kritische Aufgaben und Softwareanwendungen, die im Hintergrund laufen.

9. Verwenden Sie präventive Sicherheitsmaßnahmen

Remote-Mitarbeiter können Paketverluste erleben, wenn Cyberangreifer die Kontrolle über Router übernehmen und Paketabwurf-Angriffe starten. Organisationen müssen die folgenden präventiven Maßnahmen ergreifen, um Cyber-Sicherheitsbedrohungen zu stoppen.

• Aktivieren Sie die Verschlüsselung, um Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Verwenden Sie die besten kostenlosen virtuellen privaten Netzwerke (VPNs), um die Datenübertragung zu sichern.
• Aktualisieren Sie regelmäßig die Sicherheitseinstellungen eines Routers.
• Setzen Sie starke Gerätepasswörter und ändern Sie diese häufig.

Welches Tool sollten Sie verwenden, um Paketverluste zu beheben?

NinjaOne ist das beste Netzwerküberwachungstool laut G2’s Spring 2024 Grid® Report. Es hilft IT-Teams, Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben, Endpunkte und Patches zu verwalten, Wiederherstellungszeitziele (RTO) zu erreichen und sich mit einer einheitlichen Backup-Lösung von Ransomware zu erholen.

Was Benutzer am meisten mögen:

„NinjaOne rationalisiert viele sich wiederholende Systemadministrationsaufgaben, sodass wir eine vorhersehbar konfigurierte Flotte von Endbenutzercomputern mit Aufgabenautomatisierung und Richtlinien erstellen können. Es ermöglicht uns, Skripte einfach auf einem einzelnen oder einer Gruppe von Computern auszuführen. Die Benutzeroberfläche ist einfach und intuitiv, und es dauerte nur wenige Stunden, bis sich neue Supportmitglieder daran gewöhnt hatten.

Mit regelmäßig hinzugefügten neuen Funktionen ist es beruhigend zu wissen, dass wir nicht nur ein statisches Produkt gekauft haben, sondern ein Set von Tools, das das Potenzial hat, mit dem Unternehmen zu wachsen.

Das integrierte Fernsteuerungstool ist ebenfalls großartig, und wir haben begonnen, es mehr als Teamviewer zu verwenden. Wir haben es jetzt so konfiguriert, dass es sich wirklich selbst verwaltet, und abgesehen von einigen Stichproben, die wir wöchentlich durchführen, gibt es wenig, was wir regelmäßig warten müssen.

Das Support-Team ist schnell und kompetent. NinjaOne ist eines der besten Remote-Überwachungs- und Verwaltungstools auf dem Markt zu wettbewerbsfähigen Lizenzkosten.“

- NinjaOne Review, Samir B.

Häufig gestellte Fragen zu Paketverlusten

1. Was bedeutet Paketverlust?

Paketverlust bedeutet, dass eine kleine Dateneinheit oder ein Netzwerkpaket nicht über ein Netzwerk, zwischen einem Router und einem Gerät oder durch Server und Knoten aufgrund von Netzwerkstörungen und Inkonsistenzen reisen kann.

2. Warum habe ich Paketverluste?

Netzwerküberlastung, Softwarefehler, Netzwerkhardwareprobleme, überlastete Geräte und beschädigte Kabel sind einige der häufigsten Gründe für Paketverluste.

3. Wie beeinflusst Paketverlust die Benutzer?

Paketverlust beeinträchtigt den täglichen Betrieb, führt zu Produktivitätsverlusten und schafft eine schlechte Benutzererfahrung. Anwendungen, die Echtzeit-Paketverarbeitung verwenden, wie Videoanrufe, Voice over Internet Protocol (VoIP), Gaming und Audiokonferenzen, erleben Verbindungsabbrüche und Störungen aufgrund von Datenübertragungs- oder Netzwerküberlastungsfehlern.

4. Wie kann ich Paketverluste mit Befehlszeilentools beheben?

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung auf Ihrem Laptop oder Desktop-Computer. Ersetzen Sie beim Eingeben des Befehls ‚destination_address‘ durch den Domainnamen oder die IP-Adresse des Servers, den Sie testen möchten. Sie können den Paketverlustprozentsatz sehen, nachdem Sie einige Pings an das Internet Control Message Protocol (ICMP) gesendet haben.

Auf dem Weg zu null Paketverlusten

Paketverluste können jedem passieren, einschließlich Gamern, Power-Usern und Geschäftseinheiten. Wenn es auftritt, werden Sie wahrscheinlich langsame Ladezeiten, unklare Audio, ständiges Puffern, Verzögerungen und Unterbrechungen erleben. Versuchen Sie die oben genannten neun Schritte, um die Gründe für Paketverluste auszuschließen und den wahren Schuldigen zu finden, damit Sie eine echte Lösung umsetzen können.

Sie können auch Business-VPN-Tools ausprobieren, um Paketverluste zu reduzieren, Ihre Internetverbindung zu sichern und Online-Bedrohungen zu verhindern.