Dieser Beitrag ist Teil der 2022 Digital Trends Serie von G2. Lesen Sie mehr über G2s Perspektive zu digitalen Transformationstrends in einer Einführung von Tom Pringle, VP, Marktforschung, und zusätzliche Berichterstattung über Trends, die von G2s Analysten identifiziert wurden.

2022 wird das Jahr, in dem Daten im Mittelpunkt stehen

Wir alle haben den Satz gehört: Daten sind das neue Öl. Vielleicht haben wir sogar andere clevere Beschreibungen von Daten gehört – Daten sind das neue Gold, Daten sind die neue Währung usw. Ich habe sogar Daten mit Musiknoten verglichen, die als schöne Symphonie oder als Kakophonie einzelner Noten interpretiert und verstanden werden können.

Um jedoch in dieser datengesteuerten Ära erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ihre Denkweise für 2022 ändern, wenn Daten wichtiger denn je sein werden. Daher ist es unerlässlich, dass Daten ordnungsgemäß verwaltet, überwacht, modelliert und für Erkenntnisse abgebaut werden.

Die Entwicklung der folgenden Elemente treibt diesen Trend an:

• Das Verständnis der Rolle von Dashboards
• Konversationelle Schnittstellen (die Fähigkeit, mit Ihren Daten zu sprechen)

Dashboards sind nicht tot

Datenvisualisierung und Erkenntnisgenerierung sind in den letzten Jahrzehnten relativ statisch geblieben. Dashboards haben die Oberhand gewonnen, da sie es den Nutzern ermöglichen, Metriken ihrer Wahl anzuzeigen und mehrere Ansichten von Analysen zu erstellen, die sich auf bestimmte Teams oder Initiativen beziehen, in Form von Kreisdiagrammen, Liniendiagrammen und mehr. Auf G2 haben 251 unserer Kategorien Dashboards als Funktion, die von Marketing-Automatisierungssoftware bis zu Lohnabrechnungssoftware reichen.

Seit 2020, wie das untenstehende Diagramm der Google-Suchen zeigt, sind Dashboards immer beliebter geworden. 

Auf der anderen Seite wird das Konzept des „Todes des Dashboards“ seit Jahren herumgereicht. Die häufigste Beschwerde war, dass mit der Verbreitung von Daten Dashboards unübersichtlich geworden sind, mit zu vielen Datenpunkten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verfolgt und verwaltet werden können.

Bei G2 glauben wir jedoch, dass Dashboards bleiben werden. Das heißt, sie sollten der Ausgangspunkt für Datenanalyse sein und dem Geschäftsnutzer einen Überblick über seine Daten bieten. Von diesem Ausgangspunkt aus sollten sie in der Lage sein, tiefer einzutauchen und durch konversationelle Schnittstellen, Suche und natürliche Sprachgenerierung weiter zu bohren. 

Hallo Daten, mein alter Freund: Mit Ihren Daten sprechen

Letztes Jahr habe ich vorhergesagt:

„Mit dem steigenden Interesse an dieser Art von konversationeller Technologie (Chatbot-Software und intelligente virtuelle Assistenten-Software) denken wir auch, dass diese Art von Intelligenz in andere Softwarebereiche, wie Analyseplattformen, einfließen wird. Obwohl einige eine gewisse natürliche Sprachsuche bieten, denken wir, dass 2021 ein Jahr sein wird, in dem Geschäftsnutzer in einer noch konversationelleren Weise mit diesen Plattformen interagieren werden.“

Wir haben gesehen, dass sich diese Vorhersage bewahrheitet hat, und glauben, dass sie nur zunehmen wird. Zum Beispiel haben wir im November 2021 gesehen, wie ThoughtSpot (Führer im G2 Analytics Platforms Fall Report) ihre Bewertung von 4,2 Milliarden USD bekannt gegeben, nachdem sie 100 Millionen USD aufgebracht hatten. ThoughtSpot stellt fest, dass Dashboards tot sind und präsentierte ihre Vorstellung von „Live Analytics“ als Alternative, die dem Nutzer die Möglichkeit bietet, mit Live-Daten zu interagieren und nach Antworten zu suchen, Folgefragen zu stellen und in die Daten einzutauchen. Im Jahr 2021 haben wir diese wichtige Funktion als Filter zur Analytics Platforms Kategorie hinzugefügt, damit Käufer Werkzeuge finden können, die es dem Nutzer ermöglichen, ihre Daten zu durchsuchen, um Erkenntnisse daraus zu gewinnen.

Wir möchten ihre Aussage über Dashboards zu „tote Dashboards sind tot“ abändern. Das heißt, Dashboards, die keine weitere Datenentdeckung und die Möglichkeit bieten, in Daten einzutauchen, sind nicht nützlich. Um Unternehmensdaten vollständig zu verstehen, reichen veraltete, alte Dashboards nicht aus. Stattdessen müssen sie Werkzeuge sein, die umfassendes Wissen bieten und Fragen provozieren. Aus diesen Fragen heraus werden Nutzer in der Lage sein, ihre Daten nach Erkenntnissen und Anomalien zu durchsuchen und mehr.

Wenn Daten zurücksprechen: ein zweiseitiges Gespräch führen

Obwohl es entscheidend ist, Fragen zu seinen Daten stellen zu können (wie „wie schneiden meine Verkäufer in Texas im Vergleich zu denen in Kalifornien ab“), sind die Arten von Antworten, die die Software liefert, vielleicht genauso wichtig.

Daher glauben wir, dass, genauso wie man intelligente Fragen zu seinen Daten stellen können sollte, die Software in der Lage sein sollte, intelligente Antworten zu liefern. Diese Antworten können in Form von vorgeschlagenen Visualisierungen, automatisch generierten Berichten und mehr kommen. In Bezug auf automatisch generierte Berichte glauben wir, dass dies ein Wachstumsbereich für 2022 sein wird. 

Im Jahr 2021 haben wir die Übernahme von Narrative Science, einem Startup für Datenstorytelling, durch Tableau gesehen, das im Besitz von Salesforce ist. Obwohl Narrative Science bereits Integrationen mit Tableau hatte (die natürliche Sprachzusammenfassungen von Dashboards bereitstellen), merkte der CEO von Narrative Science, Stuart B. Frankel, an, dass sie planen, sich mit anderen Salesforce-Produkten zu integrieren, wie Slack. Mit dieser Integration könnten Nutzer robuste Gespräche mit ihren Daten direkt aus ihren Kollaborationstools führen.

Im Jahr 2022 erwarten wir, dass diese konversationellen Schnittstellen immer beliebter werden. Mit der Analytics Platforms Kategorie auf G2 sehen wir, dass obwohl die Anzahl der Produkte zunimmt, sie langsamer wächst als zu Beginn des Jahres. Im Jahr 2022 wird sich diese Rate wahrscheinlich nicht ändern oder sogar abnehmen, da die Konsolidierung des Marktes weitergeht. Aktuelle Akteure werden weiterhin konversationelle und Suchfunktionen durch Forschung und Entwicklung und Übernahmen entwickeln.

Daten sind nicht Öl, sie sind das Gehirn

In der Geschäftswelt von 2022 müssen Daten als das Gehirn des Unternehmens betrachtet werden. Öl ist entbehrlich und kann durch andere Energiequellen ersetzt werden, aber ohne ein Gehirn kann man nicht leben. Wenn Unternehmen mit Daten im Kern aufgebaut sind, wie die meisten modernen Unternehmen, ist es grundlegend, dass diese Daten klar über gut gebaute Dashboards sichtbar sind. 

Die Reise kann jedoch nicht dort enden und muss zu fruchtbaren Gesprächen und nützlichen Vorschlägen von der Software führen. Mit robusten, konversationell aktivierten Analyselösungen können Unternehmen mit Zuversicht in die Zukunft blicken.