Seien wir ehrlich: Sich bei der Arbeit zu konzentrieren, ist schwer. Wirklich schwer.

Während ich diesen Artikel schrieb, wurde ich von Slack-Benachrichtigungen, Meetings, Kollegen, Songs, die mir in dem Moment nicht gefielen, und World of Warcraft YouTube-Videos abgelenkt. Das ist nur die gekürzte Liste.

Und ich bin nicht allein. Laut dem Arbeitsministerium ist die Produktivität am Arbeitsplatz zum ersten Mal seit vier Jahren gesunken. Ablenkungen am Arbeitsplatz sind jedoch nicht der einzige Schuldige; mehrere Faktoren tragen zu Produktivitätsverlusten bei.

Hauptursachen für Produktivitätsverlust am Arbeitsplatz

In den letzten zehn Jahren wurde viel Forschung zu den Ursachen von Produktivitätsverlusten im Büro betrieben. Basierend auf diesen Daten scheinen drei Hauptursachen für Produktivitätsverluste zu bestehen:

• • Körperliche und psychische Erkrankungen
  • Burnout
  • Ablenkungen

Körperliche und psychische Erkrankungen

Eine Umfrage aus dem Vereinigten Königreich ergab, dass körperliche und psychische Erkrankungen den direktesten Einfluss auf Produktivitätsverluste haben; Krankheiten machen etwa 84 % der direkten und 93 % der indirekten Auswirkungen aus. Der Einfluss von Krankheitstagen auf Produktivitätsverluste variiert je nach Einkommensniveau.

In den Vereinigten Staaten erhalten Stunden- und Teilzeitbeschäftigte oft keine Krankheitstage, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Mitarbeiter ohne garantierte Krankheitstage werden wahrscheinlich erwartet, zur Arbeit zu kommen, unabhängig von ihrer Gesundheit oder Leistungsfähigkeit. Das bedeutet, dass die Geringverdiener oft die geringste Anzahl an Krankheitstagen haben.

Quelle: Bureau of Labor Statistics

Selbst wenn Mitarbeiter Krankheitstage haben, gibt es Hinweise darauf, dass sie diese nicht nutzen, wenn sie krank sind. Seit 1993 haben Arbeitnehmer im Vereinigten Königreich die Anzahl der genommenen Krankheitstage halbiert, von 7,2 Tagen auf 4,1 Tage.

Das Stigma rund um die Inanspruchnahme von Krankheitsurlaub trägt dazu bei, dass sich kranke Mitarbeiter unter Druck gesetzt fühlen, zur Arbeit zu kommen, unabhängig von ihrer Gesundheit. Eine weitere Umfrage aus dem Vereinigten Königreich ergab, dass fast 40 % der Mitarbeiter ihren Managern nicht sagen, dass sie krank sind, wenn sie sich krankmelden, aus Angst, beurteilt oder nicht geglaubt zu werden. Dieselbe Umfrage ergab, dass nur 42 % der leitenden Manager die Grippe als ernsthaften Grund ansahen, nicht zur Arbeit zu kommen, sodass die Ängste der Mitarbeiter nicht unbegründet sind.

Mitarbeiter mit psychischen Problemen oder psychischen Erkrankungen sind mit einer zusätzlichen Schicht von Stigmatisierung konfrontiert, wenn es darum geht, ihre Probleme mit Managern zu kommunizieren. In derselben Umfrage gaben nur 39 % der Befragten an, dass sie ihrem Manager sagen würden, dass sie wegen psychischer Probleme zu Hause bleiben. Es gibt immer noch ein Stigma rund um die psychische Gesundheit, und wenn Manager die Grippe nicht als gültigen Grund ansehen, zu Hause zu bleiben, werden sie wahrscheinlich auch Angst oder Depressionen nicht akzeptieren.

Das Stigma rund um die psychische Gesundheit betrifft die 18,1 % der Amerikaner, die mit einer Angststörung zu kämpfen haben, und fast 1 von 12 leidet an Depressionen, was ihre Produktivität und Karriereentwicklung hemmt.

Das Stigma rund um die Inanspruchnahme von Krankheitstagen könnte erklären, warum selbst Mitarbeiter mit unbegrenztem bezahltem Urlaub (PTO) zögern, zu Hause zu bleiben, wenn sie krank sind. Die Crowdfunding-Website Kickstarter hat ihre unbegrenzte PTO-Politik nach einem Jahr abgeschafft, weil die Mitarbeiter nicht genug Urlaub genommen haben.

Burnout

Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) hat Burnout kürzlich als ein einzigartiges berufliches Phänomen anerkannt, das durch „chronischen Arbeitsstress, der nicht erfolgreich bewältigt wurde“, definiert ist. Merkmale von Burnout sind:

• • Gefühle der Erschöpfung
  • Negative Einstellung gegenüber dem eigenen Job
  • Verminderte Produktivität

Es ist nicht überraschend, dass mehr von der arbeitenden Bevölkerung sich ausgebrannt fühlt. Der durchschnittliche Amerikaner arbeitet 44 Stunden pro Woche, was über dem föderalen Limit von 40 Stunden pro Woche für einen Vollzeitjob liegt. Menschen arbeiten mehr als 40 Stunden pro Woche, indem sie mehrere Teilzeitjobs ausüben, in der Gig-Economy tätig sind, Überstunden machen oder einfach mehr Stunden in einer Festanstellung arbeiten.

Die Bundesregierung kann ein Unternehmen daran hindern, einen Mitarbeiter zu zwingen, mehr als 40 Stunden zu arbeiten, aber sie kann nicht verhindern, dass Mitarbeiter dies trotzdem in irgendeiner Form tun.

Die amerikanische Arbeitskraft überarbeitet sich nicht ohne Grund. Die Gehälter sind gestiegen, aber die Kaufkraft stagniert seit 40 Jahren. Die Kosten für höhere Bildung steigen achtmal schneller als die Löhne; gleichzeitig ist ein Hochschulabschluss jetzt das Mindestmaß für viele Jobs. Die Löhne sind nicht genug gestiegen, um mit der Inflation oder den gestiegenen Lebenshaltungskosten Schritt zu halten, was dazu führt, dass Mitarbeiter längere Stunden und mehr Jobs arbeiten, um mit den gestiegenen Preisen Schritt zu halten.

Finanzielle Belastungen sind nicht der einzige Faktor, der die amerikanische Arbeitskraft ausbrennt. 25 % der amerikanischen Arbeitnehmer erhalten keinen bezahlten Urlaub oder Feiertage. Amerika ist auch die einzige fortgeschrittene Wirtschaft der Welt, die keinen gesetzlich vorgeschriebenen bezahlten Urlaub oder Feiertage bietet.

Quelle: Pew Research Center

Denken Sie daran, dass Erschöpfung durch Überarbeitung nur eine mögliche Ursache für Burnout ist. Eine Umfrage aus dem Jahr 2018 ergab, dass der am häufigsten genannte Grund für Burnout schlechtes Management war. Mitarbeiter fühlen sich eher negativ gegenüber ihrem Job, wenn sie einen schlechten Manager haben.

Quelle: The Predictive Index

Schlechtes Management, finanzielle Unsicherheit und Überarbeitung haben einen Teufelskreis geschaffen, der einen Großteil der amerikanischen Arbeitskraft effektiv ausbrennt. Und die Kosten für Burnout sind nicht billig. Gallup schätzt, dass Produktivitätsverluste durch Burnout und Arbeitsstress die Vereinigten Staaten jährlich 300 Milliarden Dollar kosten.

Einige Unternehmen haben versucht, Burnout zu bekämpfen, indem sie großzügige oder unbegrenzte PTO eingeführt haben. Wenn Mitarbeiter jedoch nicht das Gefühl haben, ermächtigt zu sein, PTO wegen Krankheit zu nehmen, werden sie dies auch nicht wegen Erschöpfung oder Frustration tun.

Ablenkungen

Okay, Sie sind nicht krank, Ihr Manager ist großartig, Sie arbeiten nur 40 Stunden pro Woche und sind finanziell abgesichert. Zeit, um Arbeit zu erledigen.

Aber Facebook hat andere Pläne für Ihre Aufmerksamkeitsspanne.

Laut einer aktuellen Umfrage von Udemy Research sagen 70 % der Arbeitnehmer, dass sie sich bei der Arbeit abgelenkt fühlen und durchschnittlich 56 Unterbrechungen pro Tag erleben. 40 % der Ablenkungen am Arbeitsplatz sind selbstverschuldet, einschließlich des Scrollens durch soziale Medien, der Suche nach Musik oder der Beantwortung persönlicher Nachrichten.

Quelle: Udemy Research

36 % der Millennial- und Gen Z-Befragten gaben an, dass sie während des Arbeitstages zwei oder mehr Stunden mit ihren Handys verbrachten. Das Problem ist nicht auf junge Arbeitnehmer beschränkt; 62 % aller Befragten gaben an, dass sie etwa eine Stunde pro Tag mit ihren Handys verbrachten.

Das Problem ist leider nicht so einfach wie das Ausschalten Ihres Handys. Der Zugang zu Handys und dem Internet im Allgemeinen ist für die meisten Jobs erforderlich, auch für diejenigen, die remote arbeiten. Mitarbeiter müssen auf Benachrichtigungen achten, die arbeitsbezogen sein könnten, was dazu führt, dass sie ihr Handy überprüfen und dabei möglicherweise von etwas anderem abgelenkt werden.

In diesem Sinne erweisen sich auch arbeitsbezogene Software-Tools als ablenkend. In derselben Umfrage gaben mehr Boomers an, dass sie die Nutzung arbeitsbezogener Tools als ablenkender empfanden als die Nutzung von Technologie für persönliche Aktivitäten.

Boomers sind nicht allein. In einer HubSpot-Umfrage gaben 82 % der Befragten an, dass sie bis zu einer Stunde pro Tag mit der Verwaltung von Softwarelösungen, die für ihren Job erforderlich sind, verloren. Mitarbeiter verbringen durchschnittlich zweieinhalb Stunden pro Tag damit, nach Informationen zu suchen, die sie benötigen.

Zwischen der Zeit, die in sozialen Medien verbracht wird, und der Zeit, die mit dem Wechsel zwischen arbeitsbezogener Software verschwendet wird, verbringen die durchschnittlichen Arbeitnehmer viel Zeit bei der Arbeit, aber nicht unbedingt mit Arbeit.

Wie man Produktivitätsverluste verhindert

Kein Unternehmen wird die wirtschaftlichen Probleme lösen, die Produktivitätsverluste verursachen, aber es gibt Dinge, die Arbeitgeber tun können, um ihre Belegschaft zu unterstützen. Einige Dinge, die helfen, eine Belegschaft produktiver zu machen, sind:

• • Den Mitarbeitern einen existenzsichernden Lohn für ihren Wohnort zahlen
  • Sicherstellen, dass Manager gut ausgebildet und für den Job geeignet sind
  • Medizinische Leistungen anbieten, die die Behandlung von körperlichen und psychischen Gesundheitsproblemen abdecken
  • Ausreichend Zeit für die Genesung von körperlichen Erkrankungen bieten
  • Eine nicht wertende Umgebung schaffen, in der sich Mitarbeiter ermächtigt fühlen, sich bei Bedarf auszuruhen
  • Schulungen zu Aufgaben- und Zeitmanagement anbieten
  • Realistisch sein, was Mitarbeiter in acht Stunden erreichen können

All diese Vorteile zu bieten, klingt teuer, aber wahrscheinlich nicht so teuer wie eine unproduktive Belegschaft. Ausgebrannte, kranke Mitarbeiter sind auch eher bereit, ihren Job zu verlassen, sodass Unternehmen, die das Wohl ihrer Mitarbeiter nicht berücksichtigen, wahrscheinlich eine hohe Fluktuation erleben werden. Amerikanische Mitarbeiter bewerteten die Gesundheitsversorgung als den wichtigsten Vorteil, den Arbeitgeber bieten könnten, gefolgt von bezahltem Urlaub. Die amerikanische Arbeitskraft ist offen darüber, was Arbeitgeber bieten können, um sie zu unterstützen.

Während es einfach ist, die Kosten als Motivator zu betrachten, um Mitarbeiter erfolgreich und produktiv zu halten, sollte der menschliche Aspekt nicht ignoriert werden. Die oben genannten Überlegungen haben reale, positive Auswirkungen auf das Leben Ihrer Mitarbeiter außerhalb des Büros. Hohe Produktivität ist ein Vorteil einer gesunden, unterstützten Belegschaft.