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Zendesk - Custom Data Actions
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Zendesk - Custom Data Actions Avaliações e Detalhes do Produto

Boney P.
BP
customer support executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

resolver consultas de clientes e coletar dados corretos e relatar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

não há nada para não gostar no Zendesk. ajuda muito na resolução de dúvidas dos clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Resolvendo os problemas dos clientes através do suporte por e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Zendesk - Custom Data Actions

O que é Zendesk - Custom Data Actions?

Coleção de Ações de Dados personalizadas do Zendesk expande a funcionalidade dos fluxos do Architect do Genesys Cloud.

Detalhes Zendesk - Custom Data Actions
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Descrição do Produto

Coleção de Ações de Dados personalizadas do Zendesk expande a funcionalidade dos fluxos do Architect do Genesys Cloud.


Vendedor

AppFoundry Community

Descrição

AppFoundry is a dynamic and innovative software development company based in Belgium, dedicated to crafting custom digital solutions to meet the diverse needs of businesses. Specializing in mobile and web application development, AppFoundry leverages state-of-the-art technologies and creative thinking to deliver user-centered designs and applications that enhance user engagement and business efficiency.Their approach combines a deep understanding of the digital landscape with practical expertise in cutting-edge programming languages and frameworks, ensuring tailored solutions that are both scalable and sustainable. The team at AppFoundry collaborates closely with clients to develop applications that not only meet specific business requirements but also create meaningful experiences for the end users.

Avaliações Recentes de Zendesk - Custom Data Actions

Archolo P.
AP
Archolo P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Experiência Zendesk"
Bem, o Zendesk ainda consegue manter uma maneira muito simples de manter as linhas abertas para a equipe e os usuários. As atualizações são em temp...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Melhor da classe"
O Zendesk oferece uma ampla variedade de opções de automação que realmente nos ajudam a reduzir os SLA's.
RR
rajat r.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Um dos melhores instrumentos"
A melhor parte desta ferramenta é que ela fornece ações estáticas e nos permite criar ações personalizadas que podemos usar para atuar sobre dados ...

Mídia Zendesk - Custom Data Actions

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Avaliações 13 Zendesk - Custom Data Actions

4.7 de 5
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Archolo P.
AP
Assistant Manager
Serviços ao Consumidor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA
Rating Updated ()
O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Bem, o Zendesk ainda consegue manter uma maneira muito simples de manter as linhas abertas para a equipe e os usuários. As atualizações são em tempo real. Também pode ser amigável em alguns momentos e seria muito fácil de entender, mesmo que seja a sua primeira vez usando-o. Eles têm uma maneira de personalizar visualizações e também pode ser usado em dispositivos móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Há algumas instâncias, embora fora de controle, como atualizações interrompidas por causa dos servidores, além disso, o custo por agente é um pouco mais alto do que a concorrência. Por último, eles não oferecem números internacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Tudo pode ser integrado com o Zendesk, como chat, telefone, e-mail e mídias sociais, é como uma loja única. Você não precisa abrir vários navegadores apenas para manter tudo sob controle.

Isso é o que eu amo no Zendesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kiran G.
KG
Senior Customer happiness champion
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Rating Updated ()
O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

É para filtrar e criar filas de acordo com as consultas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Não há opção para desfazer uma resposta enviada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk - Custom Data Actions:

Zendesk é uma ferramenta muito amigável se você estiver procurando usá-la como uma plataforma para receber as consultas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Consultas de Clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rajat R.
RR
Customer Service Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

A ferramenta é muito útil e fácil de usar e podemos usar essas ações personalizadas para tomar decisões de roteamento dentro do nosso fluxo de interação no Architect, para apresentar informações aos nossos agentes em Scripts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Eu não acho que haja algo para não gostar, pois funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Resolvendo as disputas de Peer to Peer e em muito menos tempo, assim como temos todos os tickets antigos que podemos revisar para explicar as coisas aos outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RR
Customer Happiness Champion
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
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O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

A melhor parte desta ferramenta é que ela fornece ações estáticas e nos permite criar ações personalizadas que podemos usar para atuar sobre dados no Zendesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Não sinto que haja algo para que possamos não gostar disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk - Custom Data Actions:

Sim, eu recomendaria fortemente que outras organizações usassem esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Eu resolvo o problema da conta dos jogadores através disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kaka Faizan A.
KA
Customer support
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
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O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Zendesk ajuda o atendimento ao cliente a resolver consultas de forma confortável e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Editor de texto rico para gatilhos ter uma resposta automática de e-mail em texto rico. No geral, nós adoramos até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk - Custom Data Actions:

aplicativo amigável ao usuário para o cliente resolver os problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

O maior problema na resolução da deflexão de tickets é gastar muito tempo na criação do centro de ajuda e no bot de respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

O Zendesk oferece uma ampla variedade de opções de automação que realmente nos ajudam a reduzir os SLA's. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

O novo recurso de mesclagem de tickets, no qual você pode acidentalmente mesclar tickets de usuários diferentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Atualmente, estamos usando-o como uma ferramenta de escalonamento via e-mail, e é fácil criar filas separadas para diferentes tipos de consultas e, em seguida, segregá-las e dividi-las entre várias equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aryan P.
AP
Team Captain
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Ajuda a resolver dúvidas dos clientes e também ajuda na coleta de dados e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

A interface do usuário de toda a ferramenta parece antiga e pode precisar de uma atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Consultas de clientes sobre o nosso produto e coletar os dados sobre suas respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kritika K.
KK
Customer Happiness Champion
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Isso nos ajuda a analisar insights relevantes e em tempo real dos clientes. Compreender nossos clientes e impulsionar o crescimento da empresa através do Qualtrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Não há nada para não gostar sobre esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk - Custom Data Actions:

Eu recomendarei isso a todas as organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Ações personalizadas nos permitem recuperar, atualizar ou criar qualquer dado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Swati B.
SB
Customer Happiness Champion
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

A ferramenta me ajudou a resolver as consultas dos nossos usuários e a encontrar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Às vezes, não é possível obter os dados apropriados, A interface do usuário precisa de uma atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

As consultas dos usuários e achei fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Piyush J.
PJ
Financial Control Associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Muito criativo, fácil de usar e ferramenta eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk - Custom Data Actions?

Eu não acho que haja algo para não gostar ferramenta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk - Custom Data Actions:

Eu recomendaria altamente que outras organizações usassem esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk - Custom Data Actions E como isso está te beneficiando?

Eu resolvo e-mails de clientes sobre problemas de contas de jogadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.