O G2 sobre Xref

Xref Pros and Cons: Top 5 Advantages and Disadvantages

Quick AI Summary Based on G2 Reviews

Generated from real user reviews

Os usuários valorizam a facilidade de uso do Xref, achando-o rápido e eficiente para verificações de referência e gerenciamento de fluxo de trabalho. (86 mentions)

Os usuários apreciam o excelente suporte ao cliente da Xref, o que melhora sua experiência e confiança na plataforma. (43 mentions)

Os usuários adoram as capacidades de economia de tempo do Xref, agilizando tarefas administrativas para um recrutamento mais eficiente. (34 mentions)

Os usuários valorizam as verificações de referência eficientes do Xref, facilitando processos sem complicações para equipes de recrutamento e candidatos. (33 mentions)

Os usuários valorizam o atendimento ao cliente prestativo da Xref, melhorando sua experiência e garantindo assistência oportuna. (18 mentions)

Os usuários acham frustrante que não possam alterar os detalhes de referência uma vez que uma solicitação é enviada, limitando sua flexibilidade. (12 mentions)

Os usuários acham a informação pouco clara do Xref frustrante, particularmente em relação a relatórios e discrepâncias no uso de crédito. (11 mentions)

Os usuários acham as opções de personalização pobres frustrantes, limitando sua capacidade de adaptar métricas e informações de árbitros de forma eficaz. (9 mentions)

Os usuários acham o Xref caro, especialmente devido aos custos ocultos para configuração e personalizações em pesquisas. (6 mentions)

Os usuários expressam frustração com problemas de verificação, pois os códigos podem atrasar, complicando sua experiência de login. (6 mentions)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/11/2020

"Ótima experiência do cliente e ferramenta muito rápida e eficiente."

4/5

O que você mais gosta Xref?

Eficiência, experiência geral do candidato e do funcionário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

Enfrento alguns bugs ao fazer login, ainda estou tentando consertá-los... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josie Westerlund de Xref

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Estamos felizes em saber que você percebeu a eficiência que vem através da referência online pelo Xref.

Em relação ao seu feedback sobre o login, gostaríamos de poder ajudá-lo com isso. Se você ainda estiver enfrentando problemas para fazer login, entre em contato com nossa equipe de sucesso do cliente, que estará mais do que disposta a investigar essa questão e ajudar a resolvê-la com você.

Obrigado novamente pela sua avaliação.

Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/11/2020

"Ótima ferramenta fácil de usar para verificação de referências rapidamente."

5/5

O que você mais gosta Xref?

Facilidade de uso, simplicidade, sinalização de fraude de referência, ótimo suporte da equipe Xref quando necessário, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

Seria bom poder editar perguntas de modelos de referência sem ter que criar e carregar um modelo totalmente novo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josie Westerlund de Xref

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Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação e fornecer seu feedback. Agradecemos muito e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossa plataforma. Estamos felizes em saber que você está aproveitando os benefícios da verificação de referências online e trabalhando com nossa equipe!

Usuário Verificado em Serviços Jurídicos

Empresa (> 1000 emp.)

1/8/2020

"Serviços úteis e tempos de recrutamento mais rápidos"

4/5

O que você mais gosta Xref?

Simplifica o processo de verificação de referências e economiza muito tempo que normalmente seria usado para acompanhamento. Ajuda-nos a ter tempos de resposta mais rápidos no recrutamento. Suporte responsivo e equipe que fornece soluções e sugestões sobre como podemos melhorar ainda mais nosso processo de verificação de referências. Ter um representante de atendimento ao cliente designado que entra em contato e mantém o relacionamento também é um ponto positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

E-mails de lembrete para candidatos e seus avaliadores podem, às vezes, ser um pouco demais - mas ajudam a acelerar os tempos de resposta. Quando usados para recrutamento em massa, alguns avaliadores podem receber múltiplos pedidos e a quantidade e frequência de e-mails e lembretes que recebem para completá-los podem ser excessivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Xref E como isso está te beneficiando?

A integração com outros sistemas, como o Taleo, está sendo analisada. O principal benefício é que reduz o tempo necessário para concluirmos o processo de verificação de referências, aliviando a carga de trabalho dos recrutadores e gerentes de contratação e automatizando-o. Em vez de enviar e-mails, ligar e rastrear cada candidato individualmente para verificações de referência, nós os enviamos através do Xref e voltamos em alguns dias para verificar o progresso. O acompanhamento manual a partir daqui é muito mais rápido do que gerenciar esse processo sem um sistema simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abby G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/16/2020

"Muito fácil e eficiente"

5/5

O que você mais gosta Xref?

Permite que as pessoas preencham online em vez de uma chamada telefônica. Coloca a responsabilidade no candidato. Economiza tempo e garante que seja feito. É confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

Porque é feito online, você não pode aprofundar muito nas coisas e garantir que o árbitro esteja respondendo em detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Xref:

É uma ótima maneira de fazer referências! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Xref E como isso está te beneficiando?

Leva muito tempo para fazer referência. É difícil escrever literalmente o que as pessoas estão dizendo ao telefone. Esta é uma maneira mais exata de fazer referências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josie Westerlund de Xref

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Estamos felizes em saber que você conseguiu experimentar alguns dos muitos benefícios que vêm do uso de verificação de referências online e automatizada.

Nossa plataforma oferece a oportunidade de personalizar seu questionário de referência, para garantir que você esteja fazendo as melhores perguntas para cada função e obtenha todos os detalhes de que precisa. Se você tiver alguma dúvida sobre isso ou precisar de assistência para configurar questionários personalizados, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente.

Obrigado novamente pela sua ótima avaliação.

Zoe B.

Recruitment Business Partner

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/21/2020

"fácil de usar"

4/5

O que você mais gosta Xref?

muito amigável, fácil de usar e torna meu trabalho mais rápido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

nada, eu realmente acho que este produto é ótimo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josie Westerlund de Xref

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Muito obrigado por esta ótima avaliação, Zoe. Estamos felizes em saber que você está gostando da plataforma e que ela está ajudando você a trabalhar mais rápido.

Usuário Verificado em Varejo

Empresa (> 1000 emp.)

2/6/2020

"Ótima ferramenta para liberar o tempo dos recrutadores"

5/5

O que você mais gosta Xref?

A automação é a melhor parte para nós. Ela permite que nossos recrutadores se concentrem em encontrar os melhores talentos em vez de ficarem indo e voltando atrás de chamadas perdidas. Também é ótimo para permitir que o referenciador complete no seu próprio tempo, o que muitas vezes é fora do horário para nossa força de trabalho no varejo. É particularmente útil para nosso recrutamento em massa, onde referências são necessárias, mas o volume pode afastar nossos recrutadores de tarefas mais valiosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

Provavelmente, a única desvantagem é remover essa oportunidade de fazer networking com os árbitros e construir novos relacionamentos lá. Nos casos em que sentimos que o árbitro é alguém com quem gostaríamos de conversar mais, isso é facilmente gerenciado simplesmente completando a verificação por telefone nessa instância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josie Westerlund de Xref

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Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. É ótimo saber que você está gostando de ter suas referências automatizadas.

O Xref inclui uma função de adesão que pode ser adicionada ao final do questionário de referência e pergunta aos árbitros se eles estariam dispostos a serem contatados no futuro sobre oportunidades de emprego. Isso, juntamente com nossa ferramenta de Pesquisa de Pessoas, permite que os usuários do Xref coletem e armazenem dados de árbitros de forma compatível, que podem ser usados para formação de talentos.

Obrigado novamente pela sua avaliação!

Rachel C.

Recruiter

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/28/2020

"Xref é uma plataforma muito amigável e a equipe de suporte é rápida para ajudar com qualquer dúvida."

4.5/5

O que você mais gosta Xref?

É uma verdadeira economia de tempo quando você está contratando em um volume tão alto. Também é ótimo o acompanhamento que faz de qualquer comportamento suspeito que possa estar associado à verificação de referências e as notificações por e-mail são ótimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

Às vezes, a integração com o Checkr é difícil de gerenciar - os 2 sistemas nem sempre se comunicam da maneira que eu gostaria. Por exemplo, quando você quer parar uma verificação, ela não é removida da plataforma Xref, embora você a tenha cancelado no Checkr. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josie Westerlund de Xref

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Obrigado por esta adorável avaliação. Ficamos felizes em saber que você está aproveitando os muitos benefícios das referências automatizadas. Estamos especialmente contentes que você está achando nossa detecção de fraude potencial tão útil, sabemos o quão importante essa garantia pode ser ao tomar decisões de contratação.

Obrigado por compartilhar suas preocupações sobre a integração com o Checkr. Seria ótimo se você pudesse entrar em contato com nossa equipe de sucesso do cliente em support@xref.com para compartilhar mais detalhes sobre os problemas que está enfrentando.

Obrigado novamente!

Usuário Verificado em Consultoria de Gestão

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/21/2020

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Não consigo mudar as perguntas facilmente"

3.5/5

O que você mais gosta Xref?

Simples de usar, estruturado e avisa quando as respostas são recebidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

É agressivo enviar lembretes para os árbitros. Muitos e com muita frequência. Também é um mau atendimento ao cliente. Enviei um e-mail e nunca obtive resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josie Westerlund de Xref

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Obrigado por dedicar um momento para fornecer uma avaliação. Lamentamos saber que você não recebeu uma resposta da nossa equipe de sucesso do cliente, é definitivamente possível alterar quantos lembretes são enviados. Nossa equipe ficaria mais do que feliz em ajudá-lo a ajustar isso.

Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/21/2020

"fácil de usar"

5/5

O que você mais gosta Xref?

que é um processo simples de usar e me economiza muito tempo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

o fato de que não posso excluir solicitações enviadas por um colega e o fato de que se outra pessoa abrir o XREF e carregá-lo em nosso sistema interno, ele não mostra uma marca de seleção, apenas se eu abri-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Xref:

use-o - isso torna o processo de referência muito mais fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Xref E como isso está te beneficiando?

Este processo economiza tempo. Posso entrevistar até 4 pessoas por dia e, se estivesse fazendo 2 entrevistas verbais por pessoa todos os dias, isso consumiria muito tempo. Usando o XREF, também é fácil acompanhar as verificações de referência - para ver se as pessoas as enviaram para seus referenciais e se eles responderam. Os referenciais também podem responder ao XREF quando tiverem tempo, em vez de eu ligar para eles e eles dizerem que não têm tempo agora e para ligar mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário

Empresa (> 1000 emp.)

1/28/2020

"Facilidade de uso e personalizável"

4/5

O que você mais gosta Xref?

Economia de tempo e acessível para todos (incluindo em diferentes fusos horários) com a capacidade de focar em áreas-chave, se necessário, dependendo do papel. Também há tecnologia para detectar respostas potencialmente fraudulentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Xref?

Não consigo pensar em muitos pontos negativos. Sou um grande fã da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Xref:

Acho esta plataforma muito fácil de usar. Agora que você pode personalizar suas verificações, está ainda melhor. Muito fácil do ponto de vista de recrutador e candidato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Xref E como isso está te beneficiando?

O principal benefício é a economia de tempo, pois não estou gastando 20-30 minutos ao telefone com o árbitro, e depois limpando minhas anotações (sem falar em persegui-los para encontrar um horário conveniente para conversar). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Josie Westerlund de Xref

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É tão maravilhoso saber que você é um grande fã da plataforma Xref! Nos esforçamos para torná-la o mais fácil possível para profissionais como você tomarem ótimas decisões de contratação com todas as informações de que precisam ao seu alcance.