Datto Endpoint Detection and Response (EDR) Avaliações e Detalhes do Produto

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

O preço e o Datto RMM. O resto está, na melhor das hipóteses, mal elaborado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

Fomos convencidos de que o Datto EDR e o Datto AV estavam bem integrados entre si e com o Datto RMM. O que descobrimos, após pagar centenas de dólares por uma reunião de integração inútil que ocorreu duas semanas depois de nos inscrevermos, foi uma grande bagunça. Chamar o Datto RMM e o Datto EDR/AV de integrados é um exagero, na melhor das hipóteses. Mesmo dentro da plataforma EDR, o AV era APENAS funcional. Está melhorando, mas nos venderam o produto como se estivesse pronto. Em vez disso, descobrimos que estava em Alpha. Processos básicos não funcionavam, não havia nem mesmo uma lista de exclusões de AV quando fomos integrados. TODA VEZ que entro no Datto EDR, desejo que não tivéssemos assinado aquele contrato. Isso me fez questionar se quero usar algum produto da Kaseya quando nosso contrato terminar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

A segurança é primordial para nós, e o Kaseya 365 Endpoint entrega. A abordagem de segurança unificada, combinando antivírus de próxima geração, EDR e MDR, nos dá tranquilidade sabendo que nossos endpoints estão bem protegidos. O recurso de detecção e quarentena de ransomware é particularmente impressionante, e a capacidade de gerenciar a correção de terceiros é uma grande vantagem. Observamos uma melhoria notável em nossa postura de segurança desde a implementação do Kaseya 365 Endpoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

Embora o Kaseya 365 Endpoint ofereça um conjunto robusto de recursos, notei uma curva de aprendizado um pouco mais acentuada do que o esperado. A vasta gama de capacidades é impressionante, mas pode ser um pouco avassaladora no início. Uma vez dominada, no entanto, os benefícios são inegáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

Solução de segurança de endpoint tudo-em-um. Agrupado com integração entre a suíte torna a gestão mais fácil. A implantação e instalação é fácil através dos componentes e integração do Datto RMM. O custo é baixo considerando a gama de produtos na suíte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

Temos integração direta com Datto EDR e AV no Datto RMM, mas sinto que poderia haver uma melhor integração com RocketCyber e Datto Endpoint Backup. Existem poucos ou nenhum widget disponível para o Datto Endpoint Backup, o que significa que os técnicos precisam vasculhar e-mails ou o Portal de Parceiros Datto para verificar o sucesso do backup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

O software RMM da Kaseya/Datto é, sem dúvida, um dos mais intuitivos e ricos em recursos disponíveis. Não é excessivamente complexo, mantendo ainda uma ótima funcionalidade. Em particular, os recursos automáticos do Datto RMM (por exemplo, componentes e trabalhos) são excelentes, especialmente quando se trata da gestão de grandes frotas de dispositivos. O Gerenciamento de Patches do Datto também está acima da média e geralmente nos permite manter um bom status de patches em nossas máquinas gerenciadas. Outra coisa boa sobre o RMM é que, ao usar filtros e grupos de dispositivos, você pode facilmente eliminar dispositivos antigos, garantindo que você possa permanecer dentro do limite de licença, além de poder recuperar o acesso a qualquer dispositivo excluído que volte a ficar online.

O suporte é geralmente útil e rápido, especialmente o suporte via chat ao vivo. Você pode facilmente obter suporte para um produto específico através do Kaseya Helpdesk, onde você seleciona o produto e o método de contato.

Embora eu pessoalmente tenha tido menos experiência prática com os outros produtos/serviços incluídos no Kaseya 365 Endpoint, tive uma boa experiência com o Endpoint Backup - restaurando arquivos individuais, bem como máquinas inteiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

Com relação ao Datto RMM, inconsistências persistentes de auditoria e falhas nos cálculos de conformidade e status nos causaram problemas. Por exemplo, com o Gerenciamento de Software, há pouca flexibilidade quando se trata de configurar critérios de conformidade. Você tem a escolha de configurá-lo para enviar atualizações de software/aplicativos "na detecção" (quando detecta que um determinado software não possui a versão mais recente) ou pode agendá-lo. Essa configuração se torna um problema com softwares frequentemente atualizados. Mesmo uma diferença de versão menor marca um dispositivo como "não conforme". No entanto, muitas vezes descobrimos que a política de Gerenciamento de Software nem sempre corrige a não conformidade por conta própria, exigindo que acionemos manualmente as atualizações. Isso não só adiciona trabalho extra, mas também afeta os relatórios de conformidade que compartilhamos com os clientes.

Outro problema é como o Datto RMM lida com o status do antivírus (AV). Às vezes, quando um dispositivo está desligando, o sistema sinaliza seu status de AV como "não em execução" e não o atualiza até que o dispositivo volte a ficar online. Isso leva a relatórios enganosos, fazendo parecer que as máquinas estão desprotegidas quando não estão.

Ambos os problemas foram relatados ao suporte, mas até agora, não há solução. Estes não são problemas graves, pois afetam principalmente o lado dos relatórios e não afetam realmente a segurança/conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

A melhor coisa é todos os produtos por um preço baixo. Isso nos ajuda a competir contra nossos concorrentes ao ter um conjunto mais completo, e com o preço baixo, nos ajuda a ser competitivos no preço também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

Nada até agora, tudo está ótimo e não temos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

Kaseya 365 Endpoint é uma escolha sólida para gerenciamento de TI, oferecendo grande facilidade de uso com um painel centralizado que simplifica o monitoramento de endpoints, gerenciamento de patches e automação. A plataforma oferece um bom custo-benefício, especialmente para MSPs e equipes de TI que buscam uma solução abrangente e tudo-em-um. Embora alguns recursos avançados possam exigir ajustes, a funcionalidade geral, escalabilidade e integração com outras ferramentas Kaseya fazem dela uma opção confiável para gerenciar endpoints de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

ainda um pouco mais de integração com o Datto RMM para alguns dos módulos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

Funciona quando instalado. Mantém a maioria dos problemas afastados. Temos em todos os dispositivos. É parte do conjunto de software que é implantado. Nunca tivemos um problema com as implantações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

Não muito em termos do que está fazendo ou fazendo ajustes. Mesmo que não tenha um cliente de janela no lado do cliente, ter um no lado do administrador para fazer ajustes individuais ou em todo o site seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

Adoro o fato de ser uma solução única para MDR, EDR, Backup de Endpoint e um agente RMM. Isso torna muito mais fácil dizer ao cliente que você está recebendo isso quando é um preço agrupado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

Eu gostaria que as integrações fossem opcionais ou melhores. Os produtos são bem fáceis de colocar, mas as taxas de integração são irritantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Kaseya 365 Endpoint?

A capacidade de acessar todas e quaisquer estações na rede com segurança de ponto final/rmm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Kaseya 365 Endpoint?

Não mantém a senha armazenada por pelo menos 3 dias. Todo dia é necessário inserir o código para entrar. Mas isso também é uma das melhores características de segurança sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Datto Endpoint Detection and Response (EDR)?

Detecção Abrangente de Ameaças: Ele utiliza análise comportamental avançada e aprendizado de máquina para detectar e responder a ameaças em tempo real.

Resposta Automatizada: O sistema pode isolar automaticamente endpoints infectados e remediar ameaças, minimizando o impacto na sua rede.

Análise Forense Detalhada: Fornece dados forenses detalhados e análise, ajudando você a entender a causa raiz dos incidentes e melhorar as defesas futuras.

Integração com Outros Produtos Datto: Integra-se perfeitamente com outras soluções Datto, oferecendo uma abordagem de segurança unificada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Datto Endpoint Detection and Response (EDR)?

Configuração Complexa: Alguns usuários acham que a configuração inicial e a configuração são complexas e demoradas.

Intensivo em Recursos: Pode ser pesado em recursos, potencialmente impactando o desempenho do sistema em dispositivos mais antigos ou menos potentes.

Curva de Aprendizado: Os recursos avançados e os dados forenses detalhados podem ser avassaladores para usuários que não estão familiarizados com soluções EDR.

Custo: Pode ser mais caro em comparação com outras soluções EDR, o que pode ser uma consideração para empresas menores.

Problemas de Integração: Embora se integre bem com outros produtos Datto, podem haver desafios ao integrar com ferramentas de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.