Quero iniciar uma discussão sobre ferramentas de inteligência de conversação que ajudam as empresas a capturar, analisar e agir com base nas conversas com os clientes. Essas plataformas transformam chamadas, reuniões e transcrições em insights acionáveis que melhoram o desempenho de vendas, o coaching e a experiência do cliente. Aqui estão algumas das soluções mais bem avaliadas na categoria Inteligência de Conversação do G2:
Se você já usou alguma dessas plataformas para analisar conversas com clientes, adoraria saber quais delas forneceram os insights mais acionáveis e valor de coaching para sua equipe.