Recursos de Software de Análise Baseada em Contas

Oi Lucas, Atribuição é de fato um assunto complicado. Felizmente, hoje, com muitas ferramentas de martech, você pode rastrear alguns métricas para determinar como melhorar o retorno do seu programa de marketing e a atribuição de receita. Primeiro, tenha em mente entender qual modelo de atribuição é apropriado para sua organização: Modelos de atribuição de toque único Esses modelos oferecem aos profissionais de marketing a solução simples de aplicar todo o crédito a um único ponto de contato na jornada do cliente. Existem três modelos de atribuição de toque único amplamente utilizados: - Modelos de primeiro clique dão 100% de crédito à ação que leva a primeira visita ao seu site. - Modelos de clique de criação de lead dão todo o crédito à última ação que um visitante realiza antes de preencher um formulário de contato e se tornar um lead. - Modelos de último clique dão todo o crédito ao canal de marketing que transformou um lead em uma oportunidade. Sem dúvida, os modelos de toque único são os mais fáceis de implementar e entender. Mas eles têm desvantagens óbvias—nomeadamente, atribuem todo o crédito a uma atividade, impedindo os profissionais de marketing de conectar a receita a estratégias multicanais. Embora possam funcionar em cenários B2C, onde as jornadas dos clientes tendem a ser mais curtas e diretas, são insuficientes para a atribuição de receita B2B. Por exemplo, um modelo de primeiro clique nunca ajudará a entender o impacto de uma campanha de retargeting porque, por definição, não será o primeiro clique. Da mesma forma, um modelo de último clique nunca ajudará a entender o impacto de uma campanha de aquisição no topo do funil. Modelos de atribuição de múltiplos toques Ao contrário dos modelos de toque único, a atribuição de múltiplos toques dá aos profissionais de marketing a chance de alocar diferentes créditos de receita para diferentes atividades. Existem cinco modelos de múltiplos toques particularmente populares: Modelos lineares dão peso igual a cada ponto de contato. Assim, se você tiver três pontos de contato, cada um receberá um terço do crédito. Modelos decrescentes ou de decaimento temporal dão mais crédito aos pontos de contato que estão mais próximos da conversão. Modelos em forma de U atribuem 40% do crédito de receita tanto ao primeiro quanto ao toque de criação de lead. Eles dividem igualmente os 20% restantes entre todos os outros toques. Modelos em forma de W atribuem 30% do crédito tanto à primeira visita, à sessão de criação de lead, quanto à sessão de criação de oportunidade. Eles dividem os 10% restantes entre todas as outras atividades. Modelos de caminho completo atribuem receita a atividades ao longo de toda a jornada do cliente. Nesses modelos, 22,5% do crédito de receita vai para cada toque inicial, toque de criação de lead, toque de criação de oportunidade e toque de receita fechada. Eles distribuem os 10% restantes entre todos os outros pontos de contato. Os modelos de atribuição de múltiplos toques são particularmente úteis em ambientes de marketing B2B, onde as jornadas dos clientes são regularmente prolongadas e não lineares. Como esses modelos se alinham com estágios cruciais do funil, os profissionais de marketing podem usá-los para obter uma compreensão aprimorada das jornadas dos clientes e acelerar as compras. Agora, você pode descobrir como melhorar rastreando alguns KPIs, como segue: - Entender onde a receita realmente entra no seu funil com atribuição histórica - Descobrir o ROI e o impacto de cada canal - Mapear a intenção de compra Espero que ajude. Boa sorte, Saulo Avelar

O HubSpot Marketing Hub integra-se com uma ampla gama de ferramentas e plataformas para criar uma estratégia de marketing digital coesa, simplificando fluxos de trabalho, melhorando a visibilidade dos dados e aumentando a eficiência geral. Aqui estão algumas maneiras principais pelas quais o HubSpot Marketing Hub se integra com outras ferramentas: Integração com CRM: O HubSpot Marketing Hub integra-se perfeitamente com o HubSpot CRM, permitindo que as equipes de marketing se alinhem de perto com as equipes de vendas. Integração de Email Marketing: A integração com plataformas de email marketing como Mailchimp, Constant Contact, ou até mesmo Gmail e Outlook permite que os profissionais de marketing sincronizem listas de contatos, automatizem campanhas de email e acompanhem o desempenho dos emails diretamente no HubSpot. Integração com Mídias Sociais: O HubSpot Marketing Hub conecta-se com as principais plataformas de mídias sociais como Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram. Os profissionais de marketing podem agendar postagens, monitorar o engajamento, acompanhar o desempenho das campanhas e até gerenciar anúncios sociais—tudo dentro do HubSpot. Sistemas de Gestão de Conteúdo (CMS): A integração com plataformas CMS como WordPress, Drupal ou HubSpot CMS permite que os profissionais de marketing criem, publiquem e gerenciem conteúdo de forma integrada. Essa integração garante que os esforços de marketing de conteúdo estejam alinhados com os objetivos gerais de marketing e sejam facilmente rastreáveis através das análises do HubSpot. Plataformas de Publicidade: O HubSpot integra-se com plataformas de publicidade como Google Ads e LinkedIn Ads. Os profissionais de marketing podem criar e gerenciar campanhas de anúncios, acompanhar o desempenho dos anúncios e analisar o ROI diretamente no HubSpot. Isso facilita a geração de relatórios unificados e a otimização dos gastos com publicidade. Análise e Relatórios: A integração com ferramentas de análise como Google Analytics ou ferramentas de BI personalizadas permite que os profissionais de marketing consolidem dados de vários canais. As capacidades de relatórios do HubSpot então fornecem insights sobre o desempenho das campanhas, comportamento do cliente e ROI, permitindo a tomada de decisões baseadas em dados. Plataformas de E-commerce: Para empresas com operações de e-commerce, o HubSpot integra-se com plataformas como Shopify ou WooCommerce. Isso permite que os profissionais de marketing acompanhem as interações dos clientes ao longo do funil de vendas, desde a geração de leads até a conversão, e personalizem os esforços de marketing com base no comportamento do cliente. Automação de Fluxos de Trabalho: O HubSpot integra-se com o Zapier, permitindo que os profissionais de marketing se conectem com mais de 2.000 outros aplicativos e automatizem fluxos de trabalho. Isso possibilita processos simplificados para nutrição de leads, segmentação de clientes e sincronização de dados entre plataformas. As extensas capacidades de integração do HubSpot Marketing Hub permitem que os profissionais de marketing construam uma estratégia de marketing digital coesa, centralizando dados, automatizando fluxos de trabalho e otimizando esforços de marketing em múltiplos canais.