Stack Overflow for Teams Avis & Détails du Produit - Page 69

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

La majorité (sinon tous) des développeurs connaissent Stack Overflow, donc les intégrer a été facile et la formation n'était pas vraiment nécessaire car ils avaient déjà de l'expérience préalable.

Plutôt que l'approche habituelle de Stack Overflow où vous allez poser une question, nous avons utilisé Stack Overflow for Teams comme un endroit pour mettre d'abord les réponses. Par exemple, si vous avez un incident que vous avez résolu (par exemple, une application affichait une erreur) et que vous le résolvez, vous ajouteriez cela comme une question et répondriez à la question vous-même. La prochaine fois que cet incident se produit, quelqu'un peut facilement rechercher le message d'erreur qui s'affiche et il trouvera la solution que vous avez donnée précédemment.

L'intégration de Slack est également excellente, donc on peut partager des questions/réponses entre les équipes.

La capacité de créer des tags et ensuite de créer un wiki est très utile. Plutôt que d'avoir des documents éparpillés partout avec plusieurs versions, le tag peut être l'endroit à consulter. Si un utilisateur trouve une réponse mais n'est pas sûr de l'application concernée, il peut consulter le wiki attaché pour en savoir plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Je ne peux penser à aucun point négatif, cela fonctionne comme prévu. Dans l'ensemble, un bon produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

J'adore que ce soit un moyen d'utiliser un format que les développeurs connaissent déjà et maintenant vous pouvez l'utiliser pour votre équipe. C'est la meilleure façon de faire de la documentation vivante que j'ai vue jusqu'à présent et je pense que ce sera un outil clé pour nous lors de l'intégration. J'aime aussi pouvoir l'utiliser pour aider à améliorer le transfert de connaissances et d'informations au sein d'une équipe. De cette façon, au lieu que les connaissances soient transmises de personne à personne, elles peuvent être transférées sur Stack Overflow et nous permettre de les conserver et de les faire évoluer au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Il est difficile de faire en sorte que les gens se souviennent de l'utiliser. Cependant, à mesure que l'outil mûrit, je suis sûr que d'autres intégrations comme Asana apparaîtront. Il pourrait également y avoir plus de ressources pour aider les personnes qui ne sont pas déjà familières avec Stack Overflow à apprendre à l'utiliser. Cela pourrait vraiment être utile si elles veulent progresser au sein des organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

J'aime la possibilité de signaler une question aux personnes au sein de l'organisation, et un endroit privé pour poser des questions qui seraient autrement inappropriées pour une plateforme comme SO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Je pense que la plateforme a besoin d'un wiki plus complet, ou d'un moyen d'organiser les questions en sujets et domaines de pratique au-delà de ce qui est déjà disponible. Nous avons besoin d'un moyen pour que quelqu'un puisse organiser des pages de contenu, essentiellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

La capacité d'héberger des bugs techniques spécifiques à l'organisation et des solutions est puissante. SO a toujours été incroyable pour plonger dans des problèmes techniques partagés. Mais certains problèmes que nous rencontrons sont si uniques à notre collection d'outils et de code historique qu'ils semblaient déplacés sur un fil public de SO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Pas une accusation de l'outil lui-même, mais avec les fichiers README et les wikis, etc., c'est encore un autre endroit à consulter pour notre entreprise. Mieux vaut avoir trop de ressources que trop peu, mais la fragmentation est un défi. Et le défi avec SO est qu'il est plus éloigné de la base de code par rapport à d'autres emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

Stack Overflow Teams nous permet d'utiliser le format de questions-réponses omniprésent et facile à utiliser de Stack Overflow pour fournir des réponses approfondies et bien documentées aux questions que notre équipe de support (et d'autres employés) se posent concernant notre produit. De plus, il permet aux managers de surveiller (et de quantifier) les contributions des employés à la base de connaissances partagée grâce au système de réputation. Nous fixons régulièrement des objectifs trimestriels pour la réputation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Stack Overflow Teams est clairement en cours de développement actif et ajusté pour répondre au mieux aux besoins de ses utilisateurs. Tout récemment, ils ont mis à jour l'intégration Slack pour être en ligne avec les offres d'autres entreprises. Si vous avez un peu de patience pour que de nouvelles fonctionnalités arrivent, il n'y a pas grand-chose à détester si vous aimez Stack Overflow.

Probablement, la plus grande fonctionnalité manquante à ce stade est l'absence de support sur l'application mobile Stack Exchange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

L'une des choses que les développeurs détestent le plus est d'écrire de la documentation. L'une des choses que les développeurs aiment le plus est d'avoir l'occasion de montrer leurs connaissances et d'enseigner aux autres. Stackoverflow pour les équipes tire parti de ces deux caractéristiques et par la gamification du processus rend la tâche amusante à réaliser et facile à partager, à maintenir et à rechercher ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Je souhaite que la réputation accumulée sur ce produit se reflète également sur Stackoverflow (le site web), je pense que cela encouragerait les gens à contribuer encore plus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

C'est, très simplement, un Stack Overflow privé où je peux poser et répondre à des questions plus spécifiques sur des produits internes qui ne peuvent pas être discutés en public. Cela seul est très précieux, mais les fonctionnalités de notification supplémentaires (en particulier l'intégration avec Slack) ajoutent de la valeur et facilitent le suivi de ce qui se passe sur notre site de questions-réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Je voudrais commencer par dire que ce ne sont pas des critiques du produit lui-même, mais plutôt de la manière dont les utilisateurs interagissent avec lui.

Partage un ensemble de problèmes similaires à ceux de Stack Overflow public. Les utilisateurs des équipes commettent souvent les mêmes erreurs lors de leurs premières interactions que les utilisateurs publics. Par exemple, j'ai observé plusieurs nouveaux utilisateurs d'équipes tenter de créer des méta-tags pour des termes qui ne sont pas susceptibles d'être agrégés ou recherchés, ce qui est également un problème courant sur le site public. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose car nous avons également le site public pour nous inspirer des méthodologies pour remédier à ces problèmes (dans ce cas, le mentorat et la discussion sur l'utilité des tags), mais je pourrais voir des choses comme cela dévaloriser le stock de questions et réponses d'une équipe particulière si le site de l'équipe n'est pas bien organisé par ses membres.

De plus, après plusieurs mois d'utilisation du produit, nous continuons à éprouver des difficultés avec l'adoption par les utilisateurs dans notre équipe. Nous avons une poignée d'utilisateurs expérimentés qui posent et répondent à la plupart des questions. D'autres membres de l'équipe sont ouverts à contribuer lorsqu'on les sollicite, mais le font rarement de leur propre initiative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

Le format de style Stack Overflow est très efficace pour transformer les questions en documentation en marquant les réponses comme approuvées ou en les votant comme de bonnes réponses. Il fournit une source de vérité pour des choses qui sont trop nébuleuses pour être documentées explicitement mais qui sont souvent posées à plusieurs reprises, surtout par les nouveaux arrivants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Comme la plupart des questions sont posées par un seul département (ventes) mais qu'elles nécessitent souvent l'avis d'autres départements (ingénierie/support client), il faut un peu de discipline pour s'assurer que les personnes ayant les réponses continuent de vérifier s'il y a des choses auxquelles elles pourraient répondre.

Nous atténuons cela en ayant un canal Slack qui est notifié lorsqu'une question est posée, pour une meilleure visibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

Les gens peuvent poser leurs questions aux bonnes personnes beaucoup plus facilement que de devoir chercher quelqu'un ayant les connaissances appropriées sur le sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Les licences sont coûteuses et difficiles à justifier pour les utilisateurs qui pourraient ne pas utiliser le système très fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Stack Overflow for Teams?

J'aime que vous obteniez l'interface familière de Stack Overflow, bien que dans un cadre personnalisé où les informations sont privées et que les gens peuvent facilement utiliser la fonction de recherche pour trouver des sujets pertinents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Stack Overflow for Teams?

Je n'aime pas le modèle de tarification par utilisateur et je pense que le logiciel devrait être adapté à des tranches d'utilisateurs (c'est-à-dire 10 utilisateurs = 50 $/mois, 20 utilisateurs = 100 $/mois, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.