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Oracle Siebel Avis & Détails du Produit

administrateur

Nadeem ul H.

Senior Human Resources Generalist

Entreprise (> 1000 employés)

8/9/2024

"pratique à utiliser, efficace, rapide"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

pratique à utiliser, efficace, rapide, efficace Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

le prix devrait être un peu moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Oracle Siebel

La solution de gestion de la relation client (CRM) la plus complète au monde, Siebel CRM d'Oracle aide les organisations à différencier leurs entreprises pour atteindre une croissance maximale des revenus et des bénéfices. Siebel offre une combinaison de fonctionnalités transactionnelles, analytiques et d'engagement pour gérer toutes les opérations orientées client. Avec des solutions adaptées à plus de 20 industries, Siebel CRM propose des solutions CRM complètes sur site et à la demande qui sont des solutions sectorielles adaptées avec une intelligence client basée sur des rôles et une intégration préconstruite.

Vendeur

Oracle

Discussions

Communauté de Oracle Siebel

Description du produit

Profitez d'économies de coûts significatives et d'améliorations opérationnelles lorsque vous exécutez Siebel dans l'Oracle Cloud. Oracle offre la seule plateforme cloud d'entreprise sans compromis pour déplacer Siebel, ses systèmes de bases de données associés et son écosystème d'applications vers le cloud. Le déploiement de Siebel sur l'Oracle Cloud s'accompagne d'un accès à un calcul haute performance, Oracle RAC et Exadata, garantissant les plus hauts niveaux de performance et la plus grande disponibilité pour les applications CRM.

Intégrations Oracle Siebel

(1)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de Oracle Siebel

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

emma h.

Sleep Professional

Entreprise (> 1000 employés)

5/14/2025

"fonctionne bien avec un peu de patience"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

a tous les produits disponibles à la vente. a de nombreuses options pour créer des activités et prendre des notes. le financement est bien intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

prend beaucoup de temps à charger entre les pages. s'est amélioré avec le temps cependant. ne s'intègre pas bien avec d'autres systèmes. si une étape est manquée, de nombreux codes d'erreur apparaîtront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/11/2025

"Je n'ai jamais eu de problème."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

Cela semble fonctionner comme présenté. Je suis un contributeur individuel aux ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas parce que je ne suis pas sûr de ce que c'est. Je pense que c'est pour la paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Preeti A.

Data Integration Analyst Intern

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/22/2024

"Grande expérience utilisateur"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

J'apprécie sa fonctionnalité CRM robuste et sa scalabilité, qui offre une excellente expérience utilisateur en fournissant de vastes options de personnalisation, le rendant adaptable à divers besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

L'interface utilisateur peut sembler dépassée, et la complexité de la configuration conduit parfois à une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/8/2024

"système oracle"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

très facile à évaluer et je le trouve le plus similaire à SAP. J'utilise cette plateforme pour mon usage quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

souviens-toi de l'étape et pas de raccourci pour créer le PO ou le SO Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anil B.

Senior Systems Support Engineer

Entreprise (> 1000 employés)

3/22/2024

"Siebel pour que votre entreprise soit sur la bonne voie."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

Avoir de meilleures mises à jour de correctifs et des versions à temps par Oracle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

L'architecture de Siebel et l'utilisation de différents serveurs dans l'architecture sont assez complexes pour les débutants qui souhaitent entrer dans le monde de Siebel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Entreprise (> 1000 employés)

4/2/2024

"J'ai utilisé Siebel Open UI et c'est une très bonne alternative CRM aux options leaders."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

Nous pouvons faire de nombreuses modifications avec l'EAI et la connectivité entre les applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

Des personnes très compétentes peuvent travailler à son développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rohit R.

Digital Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/2/2023

"Comprendre les avantages et les inconvénients d'Oracle Siebel"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

Vingt secteurs distincts sont couverts par les solutions spécifiques à l'industrie offertes par Oracle Siebel CRM. Oracle Siebel CRM possède plusieurs fonctionnalités CRM qui peuvent aider les entreprises à améliorer la qualité de leur service client et est le plus adapté aux entreprises de taille moyenne à grande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

Bien qu'il soit un outil fiable pour gérer les données clients et de ventes au sein de l'entreprise, il présente quelques lacunes. Lorsque vous accédez aux données des clients en masse, cela peut être chronophage. Pour accélérer la procédure, vous devez donc le faire par petites portions. Il en va de même si vous souhaitez exporter les données que vous venez de récupérer du système. Si les données sont trop volumineuses pour que le système les traite, cela pourrait être lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est un outil fantastique polyvalent pour mes initiatives de marketing et de vente. Il comprend une variété de fonctionnalités qui sont difficiles à trouver dans un seul produit. Je peux facilement effectuer de nombreuses tâches et gérer toutes les données de mon entreprise avec Siebel 8.0. La plupart des tâches peuvent être automatisées avec son assistance, me permettant de libérer des ressources comme mon personnel et mon temps. Avec ce type de solution, tout fonctionne parfaitement rapidement, augmentant l'efficacité de notre entreprise. Vous serez compétent une fois que vous aurez commencé car l'interface utilisateur est simple. L'instrument est plus efficace en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Télécommunications

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/21/2023

"Oracle Siebel CRM - le meilleur CRM disponible et plus encore !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

Oracle Siebel fournit des outils pour gérer et automatiser le processus de vente, y compris la gestion des leads, la gestion des opportunités et la prévision. Oracle Siebel permet aux clients de créer et de gérer des campagnes marketing, de suivre la performance des campagnes et de mesurer le retour sur investissement. Il offre un ensemble complet d'outils pour gérer les interactions de service client, y compris la gestion des cas, la gestion des connaissances et les accords de niveau de service. Il prend également en charge plusieurs secteurs verticaux tels que les télécommunications, le secteur public, la finance et bien d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

Une critique courante d'Oracle Siebel est qu'il peut être complexe et difficile à mettre en œuvre, surtout pour les petites entreprises sans personnel informatique dédié. L'interface utilisateur d'Oracle Siebel est obsolète dès le départ et difficile à naviguer, ce qui peut freiner l'adoption par les utilisateurs et la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Oracle Siebel offre des capacités d'analyse robustes qui permettent aux entreprises de mieux comprendre le comportement, les préférences et les besoins des clients. Ces informations peuvent être utilisées pour développer des campagnes marketing plus ciblées, améliorer le service client et prendre des décisions commerciales basées sur les données. Oracle Siebel peut aider les entreprises à améliorer la communication et la collaboration entre les employés, les partenaires et les clients. En fournissant une plateforme centralisée pour la communication et la gestion des documents, les entreprises peuvent améliorer leur productivité et leur efficacité globales. Oracle Siebel peut également aider les entreprises à améliorer leur expérience client en fournissant des outils pour gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, y compris l'email, le téléphone, le chat et les réseaux sociaux. En offrant une expérience cohérente et personnalisée, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarannum m.

Assistant Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/5/2023

"Examen d'Oracle Siebel"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

C'est l'une des meilleures applications CRM que nous pouvons utiliser pour la gestion des clients et le système de gestion des commandes. Elle est conviviale, avec de multiples fonctions et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

Parfois, cela prendra du temps pour charger l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marcus G.

CEO - Corporate life coaching provider for employees

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/3/2023

"Abominable. Lent, bogué, non intuitif."

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?

J'aime que parfois cela fonctionne et la plupart du temps les informations sont précises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?

Il est évident qu'Oracle n'emploie pas de développeurs UX. Le logiciel ressemble à un rejet des années 1970. Il est tellement obsolète, tellement complexe, tellement encombrant, tellement non intuitif, tellement inamical pour les utilisateurs et bogué qu'il est incompréhensible aujourd'hui. Je pensais qu'Oracle était une assez grande entreprise de logiciels, mais ils n'engagent pas de programmeurs compétents. J'ai utilisé cette pièce de déchet pendant plus de 3,5 ans. La courbe d'apprentissage est d'environ 18 mois. L'utilisation quotidienne est un exercice de frustration et une quantité vraiment incroyable de temps perdu à répéter des étapes. Aller et venir entre les écrans et chercher les informations nécessaires. Il se bloque et plante fréquemment. J'ai utilisé divers logiciels au fil des ans et je me considère comme raisonnablement technophile et un apprenant rapide. Beaucoup de mes collègues trouvent encore cela extrêmement difficile à utiliser après des années d'exposition quotidienne et douloureuse à ce codage pathétique. Oracle devrait vraiment avoir honte de lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est une combinaison de POS, CRM et gestion des stocks. Il se connecte avec Outlook et zip-whip. Il est incroyablement lent, toujours bogué, les messages d'erreur sont incompréhensibles et donc complètement inutiles, et tellement lourd à utiliser. Il nécessite des allers-retours constants entre plusieurs écrans pour rechercher l'information sans bon moyen de la rassembler en un seul endroit. Le processus de paiement au détail prend un temps ridiculement long et est absurdement compliqué. Si les épiceries devaient supporter ce niveau horrible d'efficacité, les clients se révolteraient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.