Oracle Responsys Avis & Détails du Produit

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

MODÈLE DE DONNÉES

Responsys offre une structure de base de données relationnelle, très utile pour stocker toutes les informations dont vous avez besoin.

Il existe essentiellement 3 catégories de tables :

- la liste principale des contacts, où vous stockez généralement des informations statiques sur vos utilisateurs (email, nom, pays...)

- les tables d'extension de profil (PETs), où vous stockez des informations supplémentaires liées aux utilisateurs susmentionnés, dans une relation 1:1. Typiquement, vous les utilisez pour stocker des informations plus dynamiques, comme les préférences marketing

- les tables supplémentaires, où vous pouvez stocker des informations à la fois dans une relation 1:N avec la liste de contacts, ou même sans aucune relation. L'exemple classique est une table de catalogue, où vous stockez toutes les données sur vos produits

Dans Responsys, vous pouvez utiliser les filtres classiques ou même des vues SQL, pour extraire des données de ces tables, par exemple pour créer un public spécifique.

Vous pouvez configurer et planifier des tâches pour importer/exporter des données depuis/vers le serveur FTP externe fourni lors de l'activation d'un compte Responsys.

CRÉATION DE CAMPAGNE

L'éditeur de campagne offre une grande fonctionnalité appelée "régions de contenu dynamique", ce qui signifie que vous pouvez créer une seule campagne, mais personnaliser le contenu en fonction de certains champs de liste (par exemple, 1 campagne avec 10 langues, au lieu de devoir créer 10 campagnes différentes).

AUTOMATISATIONS

L'éditeur d'automatisation (qui s'appelle Programmes) est une interface très facile à utiliser de type glisser-déposer, avec une grande variété de commutateurs, de minuteries et de conditions à respecter pour avancer le long d'un chemin ou d'un autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Le processus d'intégration avec le commerce électronique est un peu compliqué, et vous aurez certainement besoin d'un développeur qualifié. De plus, si vous avez à la fois un compte Oracle Responsys et un commerce électronique Oracle Commerce Cloud, vous aurez besoin d'un troisième produit Oracle facturable pour les intégrer et profiter de la possibilité d'avoir toutes les données de commandes/produits synchronisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

J'ai travaillé sur l'outil Responsys pendant 2 ans chez Oracle, c'est mon premier outil d'automatisation du marketing par e-mail B2C. Il a une grande fonctionnalité, il peut s'adapter à différents comptes en fonction de leurs besoins marketing individuels. L'hébergement des images, GIFs, fichiers de modèles HTML, constructeur de formulaires, table de liens, et la planification des campagnes, toutes les fonctions fonctionnent parfaitement. Et, la chose de premier ordre est que nous pouvons obtenir la performance de la campagne dans un lien URL de rapport en direct unique, à travers lequel nous pouvons partager l'analyse du taux d'ouverture, du taux de clics, etc. Nous pouvons également partager ce lien avec un client externe. Ce sont quelques-unes des meilleures choses que j'ai expérimentées avec cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

L'outil Rsponsys ressemble à un outil de backend, il ne donne pas l'impression d'un outil de front-end. Mais, il fonctionne bien, facile à utiliser, l'intégration est également plus facile ici et les débutants peuvent aussi facilement mettre en œuvre les stratégies d'email pour les campagnes promotionnelles ou déclenchées. Et, enfin, l'équipe de support client backend fonctionne également bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

J'aime ce programme parce qu'il a son interface intuitive, la personnalisation avancée des campagnes, et sa capacité à offrir des messages pertinents sur différents canaux. Il se distingue également par son analyse détaillée et l'amélioration de l'expérience client grâce à une segmentation efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Ce que je trouve le moins attrayant lors de l'utilisation d'Oracle Responsys, c'est le manque de flexibilité dans certaines personnalisations. Parfois, la rigidité des options de personnalisation peut limiter l'adaptabilité à des besoins spécifiques. Cela peut nécessiter des solutions supplémentaires hors plateforme pour répondre à des exigences particulières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Oracle Responsys est une plateforme de marketing basée sur le cloud qui se concentre sur le marketing par e-mail. Elle aide à gérer le marketing dans les entreprises. Non seulement l'e-mail, mais elle permet de gérer divers canaux de marketing comme les e-mails, les SMS, les notifications et les réseaux sociaux. Elle segmente automatiquement nos clients en fonction de l'historique d'achats. C'est une plateforme personnalisée et automatisée qui, en tant que data scientist, nous fournit des analyses de rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

c'est très coûteux par rapport à d'autres plateformes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Comme il est organisé avec différents dossiers et comme il est utile de créer un e-mail en utilisant nos modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Parfois, cela peut être lent lorsqu'on crée plusieurs e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Il permet aux utilisateurs d'accéder et de contrôler différents moyens de communication, tels que le courrier électronique, le mobile, le web, les réseaux sociaux et l'affichage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

C'est un peu cher et complexe à mettre en œuvre et à maintenir, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Récemment, Responsys a intégré des canaux plus larges à ses inventaires comme Facebook, Messenger, etc., ce qui me permet de rationaliser les expériences pour fidéliser les utilisateurs. Ses options de filtrage flexibles et avancées sont la cerise sur le gâteau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Il n'y a pas de désapprobations en tant que telles cependant la marque n'a pas encore commercialisé son propre produit surtout lorsqu'il y a d'autres grands acteurs comme Adobe, Salesforce Marketing, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Responsys nous permet de planifier et d'exécuter les campagnes marketing. Nous pouvons gérer des campagnes sur différents canaux comme l'email, le mobile, le web, les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Je ne le dis pas par antipathie, mais je trouve que Responsys est aussi peu familier que d'autres plateformes d'automatisation. De plus, l'interface utilisateur pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Oracle Responsys est un outil de gestion de campagnes multicanal qui sera très utile pour le marketing par e-mail et la gestion de campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Il n'y a rien de grand à détester à propos de cet outil. C'est vraiment un outil utile pour promouvoir nos produits et services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Depuis que nous utilisons Responsys depuis un certain temps, nous avons pu gérer une quantité considérable de données utilisées pour la personnalisation des campagnes sur une variété de canaux (email, SMS, notification d'application et de navigateur). Le langage de modèle de personnalisation permet une administration simple et flexible des campagnes (RPL). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Parfois, la réponse peut être lente, ce qui peut être frustrant. L'interface utilisateur (UI) a également une marge d'amélioration et peut être améliorée. Lors de la notification des consommateurs, il y a un certain nombre de problèmes et de défauts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.