Constructor Avis & Détails du Produit - Page 4

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

Constructor possède toutes les fonctionnalités de recherche que vous pourriez souhaiter, et en plus, ils ont les représentants de compte les plus utiles de toutes les entreprises SaaS avec lesquelles j'ai travaillé. Ils vont régulièrement au-delà pour s'assurer que nous avons tout ce dont nous avons besoin, et cela les distingue vraiment des solutions prêtes à l'emploi comme Algolia.

Et surtout, leur technologie est excellente. Ils sont bien plus qu'un moteur de recherche basé sur la correspondance de mots-clés. Leur moteur comprend l'intention de recherche d'une manière qui optimise les résultats, de sorte que vous n'avez pas besoin d'écrire des centaines ou des milliers de règles et de synonymes pour montrer à vos utilisateurs les résultats corrects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

L'intégration est légèrement moins simple que d'autres, mais l'équipe de réussite client compense largement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

- Vitesse de recherche ; C'est exactement ce que nous recherchions chez un partenaire de recherche.

- Résultats pilotés par l'IA ; Résultats adaptés à chaque utilisateur en fonction de ses habitudes de recherche.

- Capacité à s'intégrer pratiquement à tout, puisque les résultats sont renvoyés au format JSON. Nous avons utilisé un framework JS pour récupérer les résultats JSON et les formater pour les afficher à nos utilisateurs finaux.

- Pods de recommandation ; La capacité de créer des pods de recommandation à utiliser sur l'ensemble du site. Meilleures ventes, récemment consultés, etc.

- Tableau de bord ; Le tableau de bord nous permet de voir un aperçu des index dans Constructor. Il nous permet également de voir les flux envoyés à Constructor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

- Le flux complet quotidien doit être envoyé ; Un flux CSV complet quotidien doit être envoyé chaque jour, indépendamment des flux CSV delta envoyés tout au long de la journée. C'est quelque chose que nous avons dû prendre en compte et rendre très performant puisque nous avons un grand catalogue de données.

- Pas d'utilisation complète de l'API ; Actuellement, nous devons utiliser des flux CSV pour intégrer les données dans Constructor. Ils ont une API pour mettre à jour/ajouter des articles, mais on nous a dit qu'elle n'était pas prête à être utilisée. Si cela change à l'avenir, nous utiliserons l'API au lieu des flux CSV.

- Pas de journalisation pour les appels API ; Si vous pouvez utiliser certains des appels API que Constructor permet, il n'y a pas de journalisation dans le tableau de bord pour voir si l'appel a réussi ou non.

- Recherche de produit dans le tableau de bord ; Si vous devez rechercher dans le tableau de bord, vous devez rechercher uniquement par nom de produit. Constructor a une excellente recherche sur le frontend, mais dans leur tableau de bord, la recherche semble ne regarder qu'une seule colonne dans leur base de données, à savoir le nom du produit. C'est juste quelque chose à savoir si vous devez trouver un produit spécifique et voir l'ensemble de données qui lui est associé. De plus, les produits dans le tableau de bord ne montrent pas les produits variants (enfant) mais seulement le produit parent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

L'équipe de support chez Constructor répond rapidement avec des solutions perspicaces. Ils font constamment un effort supplémentaire pour aider à résoudre un problème. C'est rafraîchissant d'avoir un fournisseur qui priorise le service client au plus haut degré.

Constructor cherche toujours des retours sur la façon dont nous pensons que leur produit devrait fonctionner. Ils prennent les avis de leurs clients et les utilisent pour définir des objectifs sur la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

La charge utile livrée par Constructor.io est assez importante, donc les utilisateurs mobiles dans les zones éloignées peuvent remarquer un certain temps de latence en attendant que les résultats de recherche se chargent. Cependant, j'ai remarqué des améliorations significatives à ce sujet au cours des 12 derniers mois, et je prévois encore plus d'améliorations dans les mois à venir. Je n'ai pas grand-chose d'autre de négatif à dire contre Constructor - ils sont formidables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

Le tableau de bord du constructeur est très perspicace et l'équipe de réussite client est un plaisir avec laquelle travailler. Le délai de réponse avec l'équipe sur Slack est rapide et aide à obtenir des résultats commerciaux rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

La documentation utilisateur, bien que complète, pourrait être un peu plus exhaustive et potentiellement détaillée afin que les nouveaux utilisateurs de Constructor puissent rapidement se familiariser avec la manière de tirer le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

Nous avons eu une expérience incroyable en collaborant avec Constructor pour intégrer leur service de recherche dans le lancement d'un nouveau site. Personnellement, je n'aurais pas pu demander mieux pour un partenariat. Tout le monde chez Constructor avait une excellente attention aux détails et respectait les délais sur pratiquement tout. Lorsque nous étions dans le feu de l'action les dernières semaines avant le lancement, on avait vraiment l'impression de travailler avec une autre équipe de notre entreprise, de la meilleure façon possible. L'enthousiasme, l'optimisme et la volonté de dépasser les attentes, même les week-ends et avec des changements de fonctionnalités accélérés, étaient vraiment incroyables. Constructor a un excellent groupe de personnes et une énergie merveilleuse qui se manifeste dans leur passion à fournir un service excellent. La technologie elle-même était formidable. Elle est accompagnée d'une documentation complète et propose dans l'ensemble des modèles bien pensés pour une personnalisation approfondie ainsi que des contrôles de merchandising de niveau supérieur ("searchandizing"). Dès le départ, les capacités de recherche sémantique étaient bien supérieures à notre implémentation précédente. Le tableau de bord administratif contient des analyses et des insights significatifs, avec une force particulière dans la communication des décisions et des effets de leur système d'apprentissage automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

Dans l'ensemble, l'expérience a été très positive, mais il y a eu quelques accrocs en cours de route. Certains d'entre eux étaient prévus, et d'autres ont été découverts au fur et à mesure. Sans ordre particulier, voici quelques points qui pourraient être améliorés :

- Les méthodes de synchronisation du catalogue de recherche favorisent généralement une cadence discrète de synchronisations complètes du catalogue (quotidiennes, horaires, etc.). Pour notre cas d'utilisation, nous avons besoin de resynchroniser immédiatement les enregistrements individuels dès qu'ils sont modifiés, de manière continue. Toutes les méthodes pour cela existent, et nous avons finalement pu développer une mise en œuvre solide. Je crois qu'avec des efforts supplémentaires de la part de Constructor, ce processus pourrait être encore simplifié.

- Notre application web est principalement rendue côté serveur. L'implémentation en JavaScript était un peu délicate car elle nécessitait un SDK séparé pour une utilisation dans le contexte node par rapport au contexte navigateur. Ces deux packages étaient très similaires, mais avaient quelques divergences clés qui ont créé des frictions lors de l'intégration. Encore une fois, ce n'est pas un obstacle, mais cela pourrait certainement être simplifié.

- Notre cas d'utilisation utilise fortement la fonctionnalité "collections" de Constructor. Nous synchronisons beaucoup d'informations sur les collections via l'API REST. Ces points de terminaison ont des limitations de taux assez strictes et semblaient un peu incomplètes par rapport au reste de l'API. Encore une fois, cela fonctionne mais pourrait être amélioré.

- Les facettes hiérarchiques seraient une fonctionnalité incroyable à ajouter. Nous avons dû mettre en œuvre une solution de contournement personnalisée pour réaliser un design de filtre hiérarchique (par exemple, catégorie). Nous aurions préféré avoir un support de premier ordre pour ce type de design. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

Un service client et un support impeccables. L'équipe est perspicace et innovante avec ses solutions. J'ai beaucoup apprécié le niveau auquel Constructor.io travaille avec nous sur des besoins commerciaux spécifiques et nous soutient avec des solutions créatives et personnalisées. C'est une relation collaborative et j'apprécie ce partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

Dans l'ensemble, pas de véritables plaintes. La fonctionnalité du tableau de bord nécessitait des améliorations, mais Constructor.io a été réceptif aux retours et a apporté des améliorations en cours de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

La plateforme a tout ce dont vous avez besoin pour rester compétitif dans la recherche et la découverte de produits à l'heure actuelle. Et elle continue d'évoluer.

L'outil est bon à utiliser - facile à apprendre, avec d'excellentes analyses.

Leur service client est de classe mondiale et j'ai été laissé avec un sourire après chaque interaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

Bien que le tableau de bord d'administration en libre-service soit riche en fonctionnalités, permettant aux commerçants de créer les expériences qu'ils souhaitent pour leurs clients, je souhaite que plus de fonctionnalités soient accessibles. Il y avait certaines choses (mineures) que nous ne pouvions pas faire nous-mêmes. Cependant, l'équipe de service client A+ a toujours comblé les lacunes avec une bonne rapidité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

Nous utilisons ce service au sein de notre plateforme Magento 2, et il s'intègre parfaitement. Les API fonctionnent très bien pour afficher les résultats de recherche et les recommandations de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

La période nécessaire pour mettre en service le logiciel et les paramètres est un peu trop longue. Cependant, cela pourrait être dû à certains des réglages personnalisés dont nous avions besoin, pour lesquels l'équipe a aidé sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

Je suis ingénieur senior et chef d'équipe sous contrat dans une entreprise de mode de détail qui vend principalement via notre site de commerce électronique et possède quelques dizaines de magasins physiques situés à travers les États-Unis. J'étais le contact principal et l'ingénieur principal pour notre intégration avec Constructor.io.

Constructor.io a fourni l'équipe d'intégration la plus collaborative avec laquelle j'ai jamais travaillé. Nous avions une date limite stricte avant la saison des fêtes et Constructor.io partageait un sentiment de responsabilité et d'urgence concernant l'intégration. Nous avons eu des sessions de travail fréquentes, des conversations sur Slack, des points de contrôle et des rétrospectives tout au long du processus. Nous avons réussi à livrer à temps et Constructor.io reste très réactif et attentif à toute nouvelle demande ou problème que nous rencontrons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

Comme Constructor.io est une plateforme plus récente, il était parfois difficile de suivre le moment où de nouvelles fonctionnalités étaient publiées. Nous avons joué à saute-mouton les uns avec les autres à quelques reprises lors de l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Constructor?

À la suite du remplacement de notre moteur de recherche actuel, nous avons constaté une augmentation de 30 % du revenu par recherche et une diminution de 50 % du nombre de résultats de recherche nuls. En plus des chiffres de performance qui parlent d'eux-mêmes, l'équipe de Constructor a été incroyablement utile en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe pour mettre leur moteur de recherche en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constructor?

Étant donné que Constructor.io est une start-up et propose une solution SaaS, en termes de fonctionnalités, elle n'est pas encore aussi riche que certains des fournisseurs historiques et établis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.