Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
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"Le flux de travail est devenu fluide avec les outils Chisel AI."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chisel?
Nous aimons l'approche intégrée de l'IA que Chisel a adoptée. Elle a réduit bon nombre de nos divergences et nous a fait gagner du temps sans avoir à compter sur une source externe pour nous aider. Des outils tels que Capture Ideas, qui analysent nos tickets de Zendesk, qui est notre outil principal, sont exactement les fonctionnalités dont nous avions besoin. L'interface utilisateur est simple et rafraîchissante, ce qui est un avantage supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Chisel?
Nous pouvons bénéficier d'une compréhension plus approfondie des tickets, ce qui nous aiderait à mieux comprendre nos clients. Nous avons également observé un léger ralentissement dû à la surcharge des ensembles de données. Peut-être que l'IA prendra du temps pour s'adapter à l'outil, mais avoir une version aboutie de ces outils nous aiderait grandement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.