Quelles sont les meilleures applications CDP pour les entreprises SaaS ?

Je souhaite lancer une discussion axée sur les plateformes de données clients (CDP) qui fonctionnent bien pour les entreprises SaaS. Avec le comportement des clients se produisant sur tant de canaux, il est important d'avoir un CDP qui ne se contente pas de collecter des données, mais qui aide à les activer de manière significative tout au long de l'entonnoir.

Voici quelques-unes des solutions CDP les mieux notées répertoriées dans la catégorie des plateformes de données clients de G2 :

• Insider : Conçu pour des parcours clients personnalisés à travers des canaux comme le web, l'application, l'email et les notifications push. Le moteur de segmentation est-il intuitif lorsqu'il est utilisé par des équipes non techniques ?
• Bloomreach : Combine CDP avec l'automatisation du marketing et la découverte de produits. Offre-t-il suffisamment de flexibilité pour personnaliser à grande échelle sans configuration complexe ?
• WebEngage : Populaire parmi les marques B2C et SaaS pour le marketing de cycle de vie. Je suis curieux de savoir si le constructeur de parcours est suffisamment robuste pour des cas d'utilisation spécifiques au SaaS comme les conversions d'essai à payant.
• Dotdigital : Connu pour l'automatisation du marketing ancrée dans les fonctionnalités CDP. Quelqu'un utilise-t-il cela dans un environnement SaaS multi-marques — prend-il en charge des stratégies d'audience superposées ?
• FullStory : Plus axé sur les insights comportementaux et l'analyse des sessions. Peut-il fonctionner comme un CDP autonome ou fonctionne-t-il mieux lorsqu'il est associé à une autre plateforme de données ?

Si vous avez utilisé l'un de ces outils pour alimenter des insights clients ou stimuler l'engagement dans une entreprise SaaS, j'aimerais savoir comment ils se comportent à grande échelle et où ils excellent (ou échouent).