Je souhaite lancer une discussion sur les outils d'intelligence conversationnelle qui aident les entreprises à capturer, analyser et agir sur les conversations avec les clients. Ces plateformes transforment les appels, les réunions et les transcriptions en informations exploitables qui améliorent les performances commerciales, le coaching et l'expérience client. Voici quelques-unes des solutions les mieux notées de la catégorie Intelligence Conversationnelle de G2 :
Si vous avez utilisé l'une de ces plateformes pour analyser les conversations avec les clients, j'aimerais savoir lesquelles ont fourni les informations les plus exploitables et la plus grande valeur de coaching pour votre équipe.