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Verint Application Visualizer

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Verint Application Visualizer Reseñas y Detalles del Producto

CB

Usuario verificado en Banca

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/12/2023

"Conectando procesos, personas y eficiencia"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Verint Application Visualizer?

El Visualizador de Aplicaciones de Verint funciona muy bien con todas las demás aplicaciones dentro del portafolio de Verint. Es una de las herramientas más poderosas que hemos implementado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Verint Application Visualizer?

¡Configurar Verint Application Visualizer es un proceso! Esto se debe principalmente a que nuestros agentes utilizan diferentes navegadores y tienen diferentes formas de acceder a la información internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Verint Application Visualizer ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizamos Verint Application Visualizer para ayudar a proporcionar información valiosa y procesable a nuestros agentes durante las llamadas. Las ventanas emergentes dirigían y recordaban a los agentes las divulgaciones y elementos a verificar para asegurar que las llamadas fueran autenticadas con éxito y también para asegurar que se leyeran todas las divulgaciones legales y de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Verint Application Visualizer

¿Qué es Verint Application Visualizer?

Verint Application Visualizer ofrece a los gerentes de centros de contacto datos objetivos y en tiempo real sobre el uso de aplicaciones por parte de los empleados para ayudar a gestionar a los agentes, proporcionar retroalimentación y aumentar la capacidad y productividad tanto de los empleados en el sitio como de los que trabajan desde cualquier lugar.

This product is included in:

Verint Open CCaaS Platform

469 reseñas

Detalles Verint Application Visualizer

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Descripción del Producto

Verint Application Visualizer ofrece a los gerentes de centros de contacto datos objetivos y en tiempo real sobre el uso de aplicaciones por parte de los empleados para ayudar a gestionar a los agentes, proporcionar retroalimentación y aumentar la capacidad y productividad tanto de los empleados en el sitio como de los que trabajan desde cualquier lugar.

Vendedor

Descripción

Verint is a global leader in actionable intelligence solutions, specializing in customer engagement, security, and fraud prevention. The company offers a comprehensive suite of software and services that help organizations enhance customer experiences, optimize operations, and improve security. Verint's solutions leverage advanced analytics, AI, and machine learning to provide insights that drive informed decision-making. With a focus on enabling businesses to gain a competitive edge, Verint serves various industries, including telecommunications, finance, government, and retail. For more information, visit their website at https://www.verint.com/.

Resumen proporcionado por:

Adrienn Tordai

Peer Review Programs at Verint

Contenido Multimedia de Verint Application Visualizer

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

No hay suficientes reseñas de Verint Application Visualizer para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países

Software de seguimiento de tiempo con prueba de trabajo, capturas de pantalla, seguimiento de actividad, monitoreo de aplicaciones e informes detallados.

Software de seguimiento de tiempo preciso que te permite ver exactamente dónde se gastó el tiempo.

DeskTime es un software de seguimiento de tiempo automático en tiempo real que rastrea y analiza tu productividad clasificando las diferentes aplicaciones que tú o tus empleados utilizan en las categorías "productivo", "improductivo" o "neutral".

TimeCamp es un software de seguimiento de tiempo automático para equipos e individuos.

Software de Monitoreo de Empleados para mejorar la productividad de sus empleados. Maximice sus beneficios y aumente la eficiencia de los empleados. Ahora potenciado con herramientas de gestión de proyectos y tareas rápidas y eficientes para empoderar a sus equipos para una mejor colaboración.

ActivTrak es una plataforma de inteligencia laboral nativa de la nube que transforma los datos de actividad laboral en información procesable para el monitoreo de empleados, la gestión de productividad y rendimiento, y capacidades de planificación de la fuerza laboral que ofrecen un ROI medible.

WorkPuls es un software de seguimiento automático del tiempo para organizaciones.

Trackabi es una herramienta en línea robusta y flexible para el seguimiento del tiempo y la gestión de ausencias para freelancers, consultores, y pequeñas y medianas empresas.

Teramind proporciona un enfoque de seguridad para monitorear el comportamiento y dar a las organizaciones la oportunidad de automatizar acciones para prevenir comportamientos no deseados.

Precios

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