Stack Overflow for Teams Reseñas y Detalles del Producto - Página 69

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

La mayoría (si no todos) de los desarrolladores están familiarizados con Stack Overflow, por lo que incorporarlos fue fácil y no se necesitó realmente capacitación, ya que tenían experiencia previa.

En lugar del enfoque habitual de Stack Overflow donde vas a hacer una pregunta, usamos Stack Overflow for Teams como un lugar para poner respuestas primero. Por ejemplo, si tienes un incidente que resolviste (por ejemplo, una aplicación mostraba un error) y lo resuelves, entonces agregarías esto como una pregunta y responderías la pregunta tú mismo. La próxima vez que ocurra este incidente, alguien puede buscar fácilmente el mensaje de error que se muestra y aparecerá con la resolución que diste previamente.

La integración con Slack también es excelente, por lo que se pueden compartir preguntas/respuestas entre los equipos.

La capacidad de crear etiquetas y luego crear un wiki es muy útil. En lugar de tener documentos dispersos por todos lados con múltiples versiones, la etiqueta puede ser el lugar para buscar. Si un usuario encuentra una respuesta pero no está seguro de qué trata la aplicación, puede consultar el wiki adjunto para obtener más información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

No puedo pensar en ningún aspecto negativo, funciona como se esperaba. En general, ¡un buen producto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

Me encanta que esta sea una forma de usar un formato con el que los desarrolladores ya están familiarizados y ahora puedes usarlo para tu equipo. Es la mejor manera de hacer documentación viva que he visto hasta ahora y creo que será una herramienta clave para nosotros en la incorporación de nuevos miembros. También me gusta que puedo usarlo para ayudar a mejorar la transferencia de conocimiento e información dentro de un equipo. De esta manera, en lugar de que el conocimiento se transfiera de persona a persona, puede pasar de una persona a Stack Overflow y permitirnos conservarlo y evolucionarlo con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

Es difícil lograr que la gente recuerde usarlo. Sin embargo, a medida que la herramienta madure, estoy seguro de que surgirán más integraciones como Asana. También podría haber más recursos para ayudar a las personas que no están familiarizadas con Stack Overflow a aprender a usarlo. Esto podría ser realmente útil si quieren crecer dentro de las organizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

Me gusta la capacidad de señalar una pregunta a personas dentro de la organización, y un lugar privado para hacer preguntas que de otro modo serían inapropiadas para una plataforma como SO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

Creo que la plataforma necesita un wiki más completo, o una forma de organizar preguntas en temas y áreas de práctica más allá de lo que ya está disponible. Necesitamos una manera para que alguien pueda curar páginas de contenido, esencialmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

La capacidad de albergar errores técnicos y soluciones específicas de la organización es poderosa. SO siempre ha sido increíble para profundizar en problemas técnicos compartidos. Pero algunos problemas que encontramos son tan únicos para nuestra colección de herramientas y código histórico que se sienten fuera de lugar en un hilo público de SO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

No es una acusación contra la herramienta en sí, pero junto con los READMEs y wikis, etc., es otro lugar más para buscar en nuestra empresa. Es mejor tener demasiados recursos que muy pocos, pero la fragmentación es un desafío. Y el desafío con SO es que está más alejado del código base en comparación con otros lugares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

Stack Overflow Teams nos permite utilizar el formato de preguntas y respuestas de Stack Overflow, que es ubicuo y fácil de usar, para proporcionar respuestas exhaustivas y bien investigadas a las preguntas que nuestro equipo de soporte (y otros empleados) tienen sobre nuestro producto. Además, permite a los gerentes monitorear (y cuantificar) las contribuciones de los empleados a la base de conocimiento compartida a través del sistema de reputación. Rutinalmente establecemos objetivos trimestrales para la reputación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

Stack Overflow Teams está claramente siendo desarrollado y ajustado activamente para satisfacer mejor las necesidades de sus usuarios. Recientemente actualizaron la integración con Slack para estar en línea con las ofertas de otras empresas. Si tienes un poco de paciencia para que llegue la nueva funcionalidad, no hay mucho que no te guste si te gusta Stack Overflow.

Probablemente la mayor característica que falta en este momento es la falta de soporte en la aplicación móvil de Stack Exchange. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

Una de las cosas que los desarrolladores odian más es escribir documentación. Una de las cosas que a los desarrolladores les gusta más es tener la oportunidad de mostrar su conocimiento y enseñar a otros. Stackoverflow para equipos aprovecha estas dos características y mediante la gamificación del proceso hace que la tarea sea divertida de realizar y fácil de compartir, mantener y buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

Deseo que la reputación que se recopiló sobre este producto también se refleje en Stackoverflow (el sitio web), creo que eso alentaría a las personas a contribuir aún más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

Es, muy simplemente, un Stack Overflow privado donde puedo hacer y responder preguntas más específicas sobre productos internos que no se pueden discutir en un entorno público. Eso por sí solo es muy valioso, pero las características adicionales de notificación (especialmente la integración con Slack) mejoran la oferta y facilitan el seguimiento de lo que está sucediendo en nuestro sitio de preguntas y respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

Me gustaría comenzar diciendo que estos no son desagrados con el producto en sí, sino más bien con cómo los usuarios interactúan con él.

Comparte un conjunto de problemas similar al Stack Overflow público. Los usuarios de Teams cometen muchos de los mismos errores en sus primeras interacciones que los usuarios públicos. Por ejemplo, he observado que varios usuarios nuevos de equipos intentan crear etiquetas meta para términos que probablemente no se agreguen o busquen, lo cual también es un problema común en el sitio público. Esto tampoco es necesariamente algo malo porque también tenemos el sitio público para basarnos en metodologías para remediar estos problemas (en este caso, tutoría y discusión sobre para qué son las etiquetas), pero podría ver cosas como esta devaluando el almacén de preguntas y respuestas de un equipo en particular si el sitio del equipo no está bien curado por sus miembros.

Además, después de varios meses de usar el producto, seguimos experimentando dificultades con la adopción de usuarios en nuestro equipo. Tenemos un puñado de usuarios avanzados que hacen y responden la mayoría de las preguntas. Otros miembros del equipo están abiertos a contribuir cuando se les solicita, pero rara vez lo hacen por su propia voluntad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

El formato de estilo de Stack Overflow es muy bueno para convertir preguntas en documentación al marcar respuestas como aprobadas/votarlas como una buena respuesta. Proporciona una fuente de verdad para cosas que son demasiado nebulosas para documentar explícitamente, pero que a menudo se preguntan una y otra vez, especialmente por los nuevos integrantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

Debido a que la mayoría de las preguntas las hace un departamento (ventas) pero a menudo necesitan la aportación de otros departamentos (ingeniería/atención al cliente), se requiere un poco de disciplina para asegurarse de que las personas con las respuestas sigan revisando si hay cosas que podrían responder.

Mitigamos esto teniendo un canal de Slack que recibe notificaciones cuando se publica una pregunta, para una mejor visibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

Las personas pueden hacer llegar sus preguntas a las personas adecuadas mucho más fácilmente que tener que preguntar por ahí a alguien con el conocimiento adecuado sobre el tema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

Las licencias son caras y difíciles de justificar para los usuarios que podrían no usar el sistema con mucha frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Stack Overflow for Teams?

Me encanta que obtengas la interfaz familiar de Stack Overflow, aunque en un entorno personalizado donde la información es privada y las personas pueden utilizar fácilmente la función de búsqueda para encontrar temas relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Stack Overflow for Teams?

No me gusta el modelo de precios por usuario y creo que el software debería estar orientado a grupos de usuarios (es decir, 10 usuarios = $50/mes, 20 usuarios = $100/mes, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.