ServiceNow Workflow Data Fabric Reseñas y Detalles del Producto

Usuario verificado en Bienes de Consumo

Empresa (> 1000 empleados)

5/6/2025

"Desarrollo sólido respecto a versiones anteriores"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Facilidad de implementación, integración y uso por parte del equipo de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Los pequeños errores a menudo terminan con el proyecto, generalmente debido a una documentación deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de ServiceNow Workflow Data Fabric

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¿Qué es ServiceNow Workflow Data Fabric?

Workflow Data Fabric es nuestra base de datos dentro de nuestra plataforma que unifica datos en toda la empresa para proporcionar acceso en tiempo real, seguro y gobernado a cualquier fuente de datos para permitir a los empleados y agentes de IA resolver problemas complejos, como prevenir interrupciones del servicio, resolver solicitudes de clientes más rápido y optimizar operaciones complejas, todo en una sola plataforma. Así es como Workflow Data Fabric convierte los datos en acción instantánea: Conectar datos estructurados, no estructurados y en streaming en tiempo real, tanto dentro como fuera de ServiceNow, sin las complejidades de tener que duplicarlos, transferirlos o construir personalizaciones para integrarlos. Entender y contextualizar los datos, enriquecerlos y alinearlos con los flujos de trabajo de ServiceNow para hacer que las experiencias generadas sean más personalizadas, las resoluciones más precisas y los agentes de IA más inteligentes y conscientes del contexto. Finalmente, con acceso y comprensión completa de datos críticos en nuestra plataforma, como finanzas, inventario, materiales y operaciones de sistemas, los clientes pueden poner a trabajar a los agentes de IA en cada rincón de su negocio, automatizar sus procesos más complejos y desbloquear más valor de sus inversiones existentes.

This product is included in:

ServiceNow AI Platform

2,835 reseñas

Detalles ServiceNow Workflow Data Fabric

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Comunidad ServiceNow Workflow Data Fabric

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Descripción del Producto

Unifique su enfoque de hiperautomatización con la integración de API y la automatización de procesos robóticos (RPA), todo en una sola plataforma. Automatice y conecte cualquier cosa a ServiceNow.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Solo ServiceNow une agentes de IA, datos y flujos de trabajo en una única plataforma con un único modelo de datos, llevando la IA a cada rincón de tu negocio.

Los agentes de IA de ServiceNow no solo asisten, sino que también toman acción. Los agentes de IA trabajan juntos para orquestar procesos empresariales de extremo a extremo en TI, Servicio al Cliente y RRHH.

Para transformar tu negocio, los agentes de IA necesitan los datos correctos. Workflow Data Fabric conecta, unifica y comprende todos los datos de tu empresa, estructurados y no estructurados, dondequiera que residan, en una plataforma segura y confiable construida para la IA y la gobernanza de datos.

Y dado que estos agentes de IA funcionan en ServiceNow, están impulsados por el motor de automatización de flujos de trabajo número 1 del mundo.

La mayoría de los proveedores te ayudan a ver tus datos o a actuar sobre ellos. Nosotros hacemos ambas cosas. Mientras que otros te dan otra solución puntual para gestionar, nosotros te damos una plataforma que convierte las ideas en acción, en cada rincón de tu negocio.

Así es como ponemos la IA a trabajar para las personas.

Vendedor

ServiceNow

Descripción

ServiceNow allows employees to work the way they want to, not how software dictates they have to. And customers can get what they need, when they need it.

Resumen proporcionado por:

Sandrine Riley

Results-driven professional with 15+ years of experience in leading marketing processes and securing new accounts.

Integraciones de ServiceNow Workflow Data Fabric

(3)

Verificado por ServiceNow Workflow Data Fabric

Contenido Multimedia de ServiceNow Workflow Data Fabric

Integration Hub Spoke Generator

Stream Connect Kafka Message Flow Trigger

External Content Connectors

Process Mining Analyst Workbench

Robotic Process Automation (RPA) Hub Workspace

Document Intelligence

ServiceNow - Now Assist for RPA Hub - Create Robot using GenAI

Evaluating ServiceNow Process Mining for Service Management

ServiceNow Process Mining - Quick Introduction

Easily Create ServiceNow Spokes from API Documentation with Now Assist for Creator - Text to Spoke

Official Downloads

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Workflow Data Fabric Solution Brief

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Venkata Naga Pavani M.

Data Engineer

Empresa (> 1000 empleados)

6/18/2025

"Trabajando con la estructura de datos de flujo de trabajo de ServiceNow"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Lo que más me gusta es cómo reúne todos los datos en un solo lugar, facilitando la conexión de diferentes sistemas y la automatización de procesos. Es fácil de usar, ayuda a reducir el trabajo manual y hace que la creación y gestión de flujos de trabajo sea mucho más rápida y organizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Puede parecer un poco complejo de configurar, especialmente al conectarse a múltiples fuentes de datos o al tratar con permisos. También puede llevar algo de tiempo acostumbrarse a todas las opciones y configuraciones. Ocasionalmente, solucionar los problemas no es muy sencillo y podríamos necesitar dedicar tiempo extra para averiguar qué salió mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceNow Workflow Data Fabric ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelve el problema de conectar y organizar datos de múltiples fuentes. Reduce el esfuerzo manual para mover o gestionar información entre sistemas. Debido a este proceso de automatización, los flujos de trabajo son más rápidos y más fiables. Especialmente para mí, esto significa menos tiempo dedicado a tareas repetitivas y menos errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sneha D.

SAP Functional Consultant

Empresa (> 1000 empleados)

6/12/2025

"Consultor de SAP WM-MM y LE-ATTP con más de 3 años de experiencia"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Lo que más me gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric es cómo optimiza el flujo de datos entre equipos, haciendo que la resolución de tickets y el seguimiento de problemas sea mucho más eficiente. En mi rol, ayudó a reducir los seguimientos manuales al vincular registros relacionados y automatizar las actualizaciones de estado, lo que mejoró el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del usuario. También facilitó la documentación y el análisis de problemas recurrentes, apoyando los esfuerzos de mejora de procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Aunque en general es muy efectivo, encontré que algunos aspectos de ServiceNow Workflow Data Fabric requerían tiempo adicional para configurarse, especialmente al configurar flujos de trabajo personalizados vinculados a la asignación de tickets. Ocasionalmente, había ligeros retrasos en las actualizaciones de datos a través de módulos vinculados, lo que podría afectar la velocidad de colaboración. Sin embargo, una vez que los flujos de trabajo estaban correctamente alineados, la plataforma funcionaba sin problemas y añadía mucho valor a nuestro proceso de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceNow Workflow Data Fabric ¿Y cómo te beneficia eso?

ServiceNow Workflow Data Fabric ayudó a abordar la desconexión entre los tickets de soporte y los sistemas de backend como SAP WM/MM/ATTP. Al centralizar los datos del flujo de trabajo, me permitió rastrear y resolver incidentes relacionados con SAP más rápidamente, especialmente aquellos relacionados con inventario, transferencias de stock o cumplimiento. Mejoró la colaboración entre los equipos de TI y operaciones, redujo el tiempo de resolución y aseguró que las actualizaciones fluyeran de manera consistente a través de los sistemas. Esto apoyó directamente los objetivos de SLA y redujo las consultas repetidas de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

6/13/2025

"Recomiendo encarecidamente el tejido de datos de flujo de trabajo de ServiceNow."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Lo que más me gusta es cómo integra datos de diferentes aplicaciones y flujos de trabajo sin necesidad de crear un montón de integraciones personalizadas. Parece que los datos fluyen de manera más natural entre los departamentos ahora—RRHH, TI, Seguridad—todos permanecen sincronizados sin mucho ir y venir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

La configuración no fue exactamente plug-and-play: requirió un poco de configuración y planificación, pero una vez que estuvo en su lugar, la recompensa definitivamente valió la pena. Si ya estás en el ecosistema de ServiceNow y buscas una mejor visibilidad de datos a través de los flujos de trabajo, definitivamente recomendaría probar Workflow Data Fabric. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceNow Workflow Data Fabric ¿Y cómo te beneficia eso?

Antes de usar ServiceNow Workflow Data Fabric, uno de nuestros mayores dolores de cabeza era lidiar con datos aislados. Diferentes departamentos tenían sus propios sistemas: TI, RRHH, servicio al cliente, y obtener una visión completa de lo que estaba sucediendo significaba saltar entre paneles de control, exportar datos manualmente o buscar actualizaciones por correo electrónico. Era un proceso que consumía mucho tiempo y propenso a errores.

Workflow Data Fabric cambió eso al conectar todas esas fuentes de datos detrás de escena. Ahora, los datos fluyen a través de los flujos de trabajo automáticamente, lo que significa que no tengo que juntar las cosas manualmente. Por ejemplo, cuando se incorpora un nuevo empleado, todo, desde la provisión de acceso a TI hasta la configuración de nómina y tareas de cumplimiento, ocurre sin problemas, porque todos los datos necesarios son visibles y compartidos en tiempo real a través de los sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Educación superior

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/9/2025

"Gran producto para aplicaciones de datos en tiempo real."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Hay una variedad de fuentes como estructuradas, no estructuradas y en streaming, sin requerir duplicación o migración de datos. La arquitectura de cero copias significa que los datos permanecen en su sistema original, pero pueden ser accedidos y utilizados en tiempo real a través de flujos de trabajo, lo que reduce en gran medida la complejidad de la integración y los costos de almacenamiento para aplicaciones de IA o de datos. Es bastante fácil implementar un pipeline de datos en tiempo real. Podemos usarlo fácilmente varias veces para múltiples tareas. El equipo de soporte también es muy accesible. También proporciona una fácil integración con Databricks, que es lo que más me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

He notado que la interfaz de usuario de la plataforma puede requerir muchos clics manuales, lo cual no es una buena señal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ServiceNow Workflow Data Fabric ¿Y cómo te beneficia eso?

El tejido de datos de flujo de trabajo de ServiceNow aborda el gran desafío de los datos fragmentados y aislados en los sistemas empresariales al crear una capa unificada que conecta todos los tipos de datos, es decir, estructurados, no estructurados y en streaming, sin duplicarlos o moverlos. Esta integración significa que puedo acceder y actuar sobre información en tiempo real de múltiples fuentes dentro de una sola plataforma, lo cual es un gran beneficio para el análisis, la automatización y la toma de decisiones impulsada por IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leonardo B.

Network Operation Center Analyst

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/3/2025

"Era una gran aplicación para gestionar incidentes."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

La integración con muchas otras aplicaciones nos ayuda mucho en nuestra empresa a desarrollar muchas cosas que queríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

El tiempo para crear un nuevo usuario es un poco más largo de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kayla R.

Project coordinator

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

6/5/2025

"Facilidad de información y automatización"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Creo que es más útil que se hayan asociado con varias plataformas, permitiendo que los procesos de automatización sean fluidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Creo que la inteligencia artificial es un poco una pendiente resbaladiza en algunos aspectos, pero solo puede mejorar nuestro flujo de trabajo con la mejora de habilidades ya conocidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brendan B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5/6/2025

"Disponibilidad de datos"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Como desarrollador, la estructura de datos me ayuda a cerrar la brecha entre los clientes y los datos que necesitan para tener éxito en los negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Como programador profesional, no me gusta tener que hacer clic tanto en la interfaz de usuario para crear soluciones. Tal vez una CLI/API sería beneficiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yassine B.

Solution Designer

Empresa (> 1000 empleados)

6/11/2025

"He utilizado ServiceNow para hacer seguimiento de las solicitudes durante mi trabajo."

2.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

el hecho que conecta todo en un flujo de trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

No tenía tanta experiencia con eso, todavía estoy explorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sumit B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5/6/2025

"Diseño intuitivo"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

La automatización y la facilidad de uso facilitan la conexión de múltiples fuentes de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

Puede ser problemático a veces con algunas de las herramientas de IA más nuevas, pero mejorará con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banca

Empresa (> 1000 empleados)

6/3/2025

"Flujo de trabajo de ServiceNow Data Fabric"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ServiceNow Workflow Data Fabric?

ServiceNow Workflow Data Fabric se introdujo para gestionar mejor nuestros datos, y creo que me gusta la accesibilidad y lo fácil que es de usar para integrar datos. Mi equipo lo utiliza con bastante frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.