PROScheduler Reseñas y Detalles del Producto

Puedes copiar y pegar horarios. Eso es prácticamente lo único útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La revisión anterior es acertada. ProScheduler dice que tiene ciertas características, pero casi todas están a medio hacer o no funcionan. Por ejemplo, puedes vincular el calendario de Google para que los agentes puedan ver sus horarios allí. SIN EMBARGO, si ajustas su horario (mover su descanso o almuerzo, agregar una actividad), no se mostrará hasta varias horas después o al día siguiente, lo que anula el propósito. No hay alertas en la aplicación para los cambios realizados en los horarios de los agentes; todas las notificaciones de actualización se envían por correo electrónico. El servidor es dolorosamente lento; al hacer actualizaciones, se congela intermitentemente. Guardar cambios tomará más de 5 segundos. La Guía del Usuario es inútil, así que si quieres saber cómo funciona algo, tienes que preguntar al soporte o averiguarlo por ensayo y error. Las mejoras en las características nunca ocurren. Las actualizaciones nunca han mejorado nada. No está basado en la nube, lo cual puede ser muy inconveniente. Las solicitudes de actualizaciones sobre mejoras son solo el CRM repitiendo la misma historia una y otra vez. Sus ingenieros están todos basados en la UE, por lo que hay frecuentes retrasos debido a que los ingenieros están de vacaciones prolongadas (Dios no quiera que necesites algo hecho alrededor de Navidad). Las características de pronóstico no funcionan para nuestra operación, por lo que todo se hace fuera de la herramienta. Las integraciones no funcionan, por lo que la gestión en tiempo real no funciona. La interfaz parece de principios de los años 2000. Se necesitan tantos clics del ratón para hacer cambios en la programación que he desarrollado síntomas de túnel carpiano. Busca "publicidad engañosa" en el diccionario y encontrarás una foto del equipo de ventas de ProScheduler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.