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"Un CRM realmente bueno, un sitio web sólido orientado al cliente, pero el soporte es atroz."
¿Qué es lo que más te gusta de Lofty?
El back-end es bastante robusto. Ofrecen soluciones de marketing/publicidad súper fáciles, el sitio web es bastante fácil de crear y el CRM es realmente bueno. Le daría al CRM calificaciones muy altas, el sitio web está por encima del promedio (si no es bastante bueno), las soluciones de marketing están por encima del promedio debido a su facilidad y cantidad de opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Lofty?
El soporte es tan malo y lento como puede ser. Puedes esperar problemas constantes con las cosas, y conseguir que el soporte responda y solucione las cosas puede tardar semanas. Tengo un ticket de soporte actual que envié hace un mes y aún no he recibido ni siquiera una notificación de que lo hayan visto. La página de soporte de Facebook también es una vergüenza. Cerrarán cualquier cosa que sea incluso ligeramente negativa. En general, le daría a su soporte un 1 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Hola! Gracias por compartir tus comentarios. Nos complace saber que encuentras el back-end de Lofty robusto, con soluciones de marketing fáciles y un buen CRM. Sin embargo, nos disculpamos por los desafíos que has enfrentado con nuestros servicios de soporte. Tu experiencia no está a la altura de nuestros estándares, y estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de respuesta y resolver los problemas de manera más eficiente. Apreciamos tu paciencia y lealtad.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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