Datto Endpoint Detection and Response (EDR) Reseñas y Detalles del Producto

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

El precio, y Datto RMM. El resto está a medio hacer en el mejor de los casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Nos vendieron Datto EDR y Datto AV como bien integrados entre sí y con Datto RMM. Lo que encontramos, después de pagar varios cientos de dólares por una reunión de incorporación inútil que llegó 2 semanas después de que nos inscribimos, fue un gran desastre. Llamar a Datto RMM y Datto EDR/AV integrados es un estiramiento en el mejor de los casos. Incluso dentro de la plataforma EDR, el AV era APENAS funcional. Está mejorando, pero nos vendieron el producto como si estuviera listo. En cambio, descubrimos que estaba en Alpha. Los procesos básicos no funcionaban, ni siquiera había una lista de exclusiones de AV cuando nos incorporamos. CADA VEZ que inicio sesión en Datto EDR desearía no haber firmado ese contrato. Me ha hecho cuestionar si quiero usar algún producto de Kaseya en absoluto una vez que nuestro contrato termine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

La seguridad es primordial para nosotros, y Kaseya 365 Endpoint cumple. El enfoque de seguridad unificado, que combina antivirus de próxima generación, EDR y MDR, nos brinda tranquilidad al saber que nuestros endpoints están bien protegidos. La función de detección y cuarentena de ransomware es particularmente impresionante, y la capacidad de gestionar parches de terceros es una gran ventaja. Hemos notado una mejora notable en nuestra postura de seguridad desde que implementamos Kaseya 365 Endpoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Aunque Kaseya 365 Endpoint ofrece un conjunto robusto de características, he notado una curva de aprendizaje un poco más pronunciada de lo esperado. La gran amplitud de capacidades es impresionante, pero puede ser un poco abrumadora al principio. Una vez dominada, sin embargo, los beneficios son innegables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Solución de seguridad de punto final todo en uno. Agrupado junto con la integración entre la suite facilita la gestión. El despliegue y la instalación son fáciles a través de los componentes e integración de Datto RMM. El costo es bajo considerando la gama de productos en la suite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Tenemos integración directa con Datto EDR y AV en Datto RMM, pero siento que podría haber una mejor integración con RocketCyber y Datto Endpoint Backup. Hay pocos o ningún widget disponible para Datto Endpoint Backup, lo que significa que los técnicos necesitan revisar correos electrónicos o el Portal de Socios de Datto para verificar el éxito de las copias de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

El software RMM de Kaseya/Datto es, sin duda, uno de los más intuitivos y ricos en funciones que existen. No es demasiado complejo y aún así mantiene una gran funcionalidad. En particular, las características automáticas de Datto RMM (por ejemplo, componentes y trabajos) son excelentes, especialmente cuando se trata de la gestión de flotas de dispositivos más grandes. La gestión de parches de Datto también está por encima del promedio y generalmente nos permite mantener un buen estado de parches en nuestras máquinas gestionadas. Otra buena cosa sobre el RMM es que al usar filtros y grupos de dispositivos, puedes eliminar fácilmente dispositivos antiguos, asegurando que puedas mantenerte por debajo de tu límite de licencia y también poder recuperar el acceso a cualquier dispositivo eliminado que vuelva a estar en línea.

El soporte es generalmente útil y rápido, especialmente el soporte por chat en vivo. Puedes obtener fácilmente soporte para un producto en particular a través del Kaseya Helpdesk, donde seleccionas el producto y el método de contacto.

Aunque personalmente he tenido menos experiencia práctica con los otros productos/servicios incluidos en Kaseya 365 Endpoint, he tenido una buena experiencia con Endpoint Backup, es decir, restaurando archivos individuales así como máquinas completas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Con respecto a Datto RMM, las inconsistencias persistentes en la auditoría y los fallos en los cálculos de cumplimiento y estado nos han causado problemas. Por ejemplo, con la Gestión de Software, hay poca flexibilidad cuando se trata de configurar los criterios de cumplimiento. Tienes la opción de configurarlo para que impulse actualizaciones de software/aplicaciones "al detectar" (cuando detecta que un software en particular no tiene la última versión) o puedes programarlo. Esta configuración se convierte en un problema con el software que se actualiza con frecuencia. Incluso una diferencia de versión menor marca un dispositivo como "no conforme". Sin embargo, a menudo encontramos que la política de Gestión de Software no siempre corrige la no conformidad por sí sola, lo que nos obliga a activar manualmente los trabajos de actualización. Esto no solo agrega trabajo extra, sino que también afecta los informes de cumplimiento que compartimos con los clientes.

Otro problema es cómo Datto RMM maneja el estado del antivirus (AV). A veces, cuando un dispositivo se está apagando, el sistema marca su estado de AV como "no funcionando" y no lo actualiza hasta que el dispositivo vuelve a estar en línea. Esto lleva a informes engañosos, haciendo que parezca que las máquinas están desprotegidas cuando no lo están.

Ambos problemas se han reportado al soporte, pero hasta ahora, no hay solución. Estos no son problemas mayores ya que principalmente impactan el lado de los informes y no afectan realmente la seguridad/cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Lo mejor es todos los productos por un precio bajo. Nos ayuda a competir contra nuestros competidores al tener una oferta más completa, y con el precio bajo, nos ayuda a ser competitivos en precio también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Nada hasta ahora, todo está genial y no tenemos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Kaseya 365 Endpoint es una opción sólida para la gestión de TI, ofreciendo gran facilidad de uso con un panel centralizado que simplifica la supervisión de endpoints, la gestión de parches y la automatización. La plataforma ofrece una buena relación calidad-precio, especialmente para los MSP y equipos de TI que buscan una solución integral y todo en uno. Aunque algunas funciones avanzadas pueden requerir ajustes, la funcionalidad general, la escalabilidad y la integración con otras herramientas de Kaseya lo convierten en una opción confiable para gestionar endpoints de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

todavía un poco más de integración con Datto RMM para algunos de los módulos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Simplemente funciona cuando se instala. Mantiene la mayoría de los problemas alejados. Lo tenemos en todos los dispositivos. Es parte del conjunto de software que se implementa. Nunca hemos tenido un problema con las implementaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

No mucho en cuanto a lo que está haciendo o haciendo ajustes. Incluso si no tiene un cliente de ventana del lado del cliente, tener uno en el lado del administrador para hacer ajustes individuales o en todo el sitio sería agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Me encanta el hecho de que sea una solución integral para MDR, EDR, respaldo de endpoint y un agente RMM. Hace que sea mucho más fácil decirle al cliente que está obteniendo esto cuando tiene un precio empaquetado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

Desearía que las incorporaciones fueran opcionales o mejores. Los productos son bastante fáciles de instalar, pero las tarifas de incorporación son molestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

La capacidad de acceder a todas y cada una de las estaciones en la red con seguridad de punto final/rmm en ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kaseya 365 Endpoint?

No guarda la contraseña almacenada durante al menos 3 días. Cada día hay que introducir el código para entrar. Pero eso también es una de las mejores características de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de Datto Endpoint Detection and Response (EDR)?

Detección Integral de Amenazas: Utiliza análisis de comportamiento avanzado y aprendizaje automático para detectar y responder a amenazas en tiempo real.

Respuesta Automatizada: El sistema puede aislar automáticamente los puntos finales infectados y remediar amenazas, minimizando el impacto en su red.

Análisis Forense Detallado: Proporciona datos forenses detallados y análisis, ayudando a comprender la causa raíz de los incidentes y mejorar las defensas futuras.

Integración con Otros Productos de Datto: Se integra sin problemas con otras soluciones de Datto, ofreciendo un enfoque de seguridad unificado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Datto Endpoint Detection and Response (EDR)?

Configuración Compleja: Algunos usuarios encuentran que la configuración inicial y la configuración son complejas y requieren mucho tiempo.

Intensivo en Recursos: Puede ser intensivo en recursos, lo que potencialmente impacta el rendimiento del sistema en dispositivos más antiguos o menos potentes.

Curva de Aprendizaje: Las funciones avanzadas y los datos forenses detallados pueden ser abrumadores para los usuarios que no están familiarizados con las soluciones EDR.

Costo: Puede ser más caro en comparación con otras soluciones EDR, lo que podría ser una consideración para las empresas más pequeñas.

Problemas de Integración: Aunque se integra bien con otros productos de Datto, puede haber desafíos al integrarse con herramientas de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.