Cómo evitar un Auctopus de Marketing

Aunque he trabajado con departamentos de marketing en el pasado, nunca he experimentado una posible toma de control del marketing esencialmente de las prácticas laborales y las operaciones diarias/negocios. Esto se ha logrado de varias maneras. En todos los casos, hemos sido claros en nuestros objetivos y enfoque. Nunca ha habido ningún 'aumento del alcance' o TI/Marketing/otra función en la sombra. Objetivos compartidos, comunicación abierta, pensamiento táctico y estratégico, trabajando con la misma mentalidad en la misma dirección asegurará que tengamos controles en su lugar para evitar que ocurra algo indebido. No hay división entre departamentos: todos los departamentos están interconectados e interdependientes. También, tener un núcleo fuerte de comunicación y colaboración ha significado que ningún departamento podría ejercer o imponer influencia sobre toda la empresa. Al entender los flujos de trabajo y optimizarlos, siendo ágiles y mejorando las 'formas de trabajar', adaptándose a las condiciones del mercado y la oferta y la demanda ha asegurado que el marketing estuviera basado en la realidad, tuviera ambiciones establecidas y, más importante, nunca se sobrepasara. Finalmente, al tener un enfoque en la gestión maestra de datos, siempre hemos tenido control sobre nuestros datos e información personal identificable, por lo que esto ha limitado efectivamente cualquier esfuerzo del marketing para tener una toma de control no justificada de todas las operaciones.

Una buena investigación exhaustiva de todos los aspectos de la herramienta es crítica, evaluarla con toda su empresa y a través de equipos es muy importante ya que crea una manera para que todos a lo largo del camino puedan opinar, especialmente para el software o herramientas que se entrelazan muy fuertemente con todo tipo de cosas en su negocio y muchos departamentos tocan esos sistemas o herramientas. También soy un gran fan del término Marketing Auctopus.