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Lofty Pros and Cons: Top 5 Advantages and Disadvantages

Quick AI Summary Based on G2 Reviews

Generated from real user reviews

Benutzer finden Lofty unglaublich einfach zu bedienen, was ihre Geschäftsabläufe rationalisiert und die Gesamteffizienz steigert. (53 mentions)
Benutzer lieben die leistungsstarken Funktionen von Lofty, die nahtlose Integration und umfangreiche Funktionalität für ihre Immobilienbedürfnisse ermöglichen. (23 mentions)
Benutzer schätzen die KI-Integration von Lofty, da sie von der Benutzerfreundlichkeit und der Automatisierung für das Lead-Management profitieren. (21 mentions)
Benutzer schätzen die detaillierten Lead-Generierungsfunktionen von Lofty, die das Engagement und das Kundenmanagement effektiv verbessern. (18 mentions)
Benutzer lieben die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen von Lofty, die Aufgaben vereinfachen und die Gesamtproduktivität steigern. (17 mentions)
Benutzer berichten von schlechtem Kundensupport und heben Verzögerungen und fehlende Unterstützung hervor, die ihr Gesamterlebnis beeinträchtigen. (37 mentions)
Benutzer berichten von langen Wartezeiten auf Support-Antworten und warten oft Wochen oder sogar Monate auf eine Lösung. (16 mentions)
Benutzer sind frustriert über die fehlenden Funktionen in Lofty, die die Einrichtung, die E-Mail-Qualität und die Berichtsfunktionen beeinträchtigen. (16 mentions)
Benutzer finden die Lernkurve steil, da die Einrichtung Zeit erfordert und langsamer technischer Support das Erlebnis beeinträchtigt. (13 mentions)
Benutzer erleben verzögerten Service mit Lofty's Support, oft warten sie Wochen oder länger auf Unterstützung und Kommunikation. (12 mentions)

366 Lofty Bewertungen

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366 Lofty Bewertungen
4.4 von 5
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Lofty Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Andrea M.
AM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Tolles CRM-System!"
Was gefällt dir am besten Lofty?

Wir nutzen Lofty für unser Immobiliengeschäft und es war großartig, unsere Leads zu verfolgen. Wir haben ein Team von 11 Agenten und es ist schön, endlich ein System zu haben, das wir alle gemeinsam nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Die Verwaltungsseite von Lofty ist etwas schwierig zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ana Mastrogiuseppe aus Lofty

Hallo Andrea! Wir freuen uns zu hören, dass Lofty eine entscheidende Rolle bei der Verfolgung von Leads für Ihr Immobiliengeschäft gespielt hat und die Zusammenarbeit in Ihrem Team von 11 Agenten erleichtert. Wir schätzen Ihr Feedback zur Verwaltungsseite und sind bestrebt, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für Lofty entschieden haben, um das Datenbankmanagement Ihres Teams zu optimieren!

Luis A.
LA
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartig"
Was gefällt dir am besten Lofty?

Dies ist das beste CRM, das ich je hatte, super einfach zu bedienen und der Support ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Bisher ist alles gut, der Support hilft jedes Mal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ana Mastrogiuseppe aus Lofty

Hallo Luis! Wir sind begeistert zu hören, dass du Lofty als das beste CRM empfindest, das du je hattest, und dass unser Support-Team hilfreich war. Unser Ziel ist es, die Kundenkommunikation nahtlos zu gestalten, und wir freuen uns zu hören, dass du davon profitierst, effektiv mit deinen aktiven Nutzern in Kontakt zu bleiben. Nochmals vielen Dank, dass du dich für Lofty entschieden hast!

Jenny H.
JH
Real Estate Agent
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"BESSER ALS KVCORE!!!"
Was gefällt dir am besten Lofty?

Alles. Ihr gesamtes System funktioniert großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Ich fühle mich schlecht für die Nutzer in den USA, die jetzt einen kostenpflichtigen Dienst abonnieren müssen, um Leads zu texten, aber Kanadier nicht, also galt es nicht für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ana Mastrogiuseppe aus Lofty

Hallo Jenny! Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du Lofty besser als andere Plattformen findest und dass es nahtlos für dich funktioniert. Wir verbessern kontinuierlich unsere Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass alle Nutzer eine großartige Erfahrung haben. Wenn du weiteres Feedback oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

MS
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Lofty ist großartig, wirklich zufrieden damit bisher!"
Was gefällt dir am besten Lofty?

Es ist super einfach zu benutzen, die Benutzeroberfläche ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Der Live-Chat bricht manchmal ab und man muss den Prozess mit jemand Neuem von vorne beginnen, und es wäre großartig, wenn Lofty legale/nicht legale Kellergeschosse zu den Suchanfragen hinzufügen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ana Mastrogiuseppe aus Lofty

Hallo Max! Wir freuen uns, dass du mit der Benutzerfreundlichkeit von Lofty zufrieden bist! Wir schätzen dein Feedback zum Live-Chat und zur Hinzufügung von legalen/nicht-legalen Kellereinheiten zu den Suchanfragen. Es ist großartig zu hören, dass Lofty dich mit Kunden in Verbindung hält und dir hilft, wichtige Termine zu organisieren.

Hannah C.
HC
Marketing Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich würde eine 10 geben, wenn das SEO besser wäre."
Was gefällt dir am besten Lofty?

Sehr benutzerfreundlich. Die Benutzeroberfläche ist einfacher zu bedienen als jedes CMS, das wir zuvor verwendet haben. Viele zukunftsorientierte Funktionen wie der KI-Blog-Schreiber und andere Tools, die schnell hinzugefügt und an Markttrends angepasst wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Es gibt im Wesentlichen null SEO. Als Marketingdirektor unseres Teams ist dies für mich ein Muss. Ich musste kreative Wege finden, um unser SEO-Ranking außerhalb von Lofty zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tim S.
TS
Real Estate Broker Associate
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Lofty ist allumfassend und mächtig."
Was gefällt dir am besten Lofty?

Es ist ein CRM, das wir gut nutzen und das äußerst leistungsstark ist, wenn man es in vollem Umfang nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Der Selbstbedienungsaspekt des Postkartenfarmings ist schwer zu verstehen, aber mein Geo-Farm-Vertreter konnte mir dabei helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ana Mastrogiuseppe aus Lofty

Hallo Tim! Danke fürs Teilen! Es ist großartig zu hören, dass du Lofty für deine CRM-Bedürfnisse als leistungsstark empfindest. Wir arbeiten daran, die Benutzerfreundlichkeit der Postkarten-Farming-Funktion zu verbessern. Wir freuen uns, dass Lofty dir hilft, mit deinen Kunden in Verbindung zu bleiben.

Cindy B.
CB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Rauer Start, glattes Ende"
Was gefällt dir am besten Lofty?

Viele Dinge, die man an Chime lieben kann. Die SEO-Optimierung der Website, der KI-Assistent und das kreative Studio sind alles großartige Funktionen. Ich liebe es, dass Chime unsere CRM-Felder genau abgleicht. So sind CMAs und Markt-Snapshots genauso gut, wenn nicht besser, als das, was MLS bietet. Unser Kontomanagement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Das Onboarding war schwierig und der Support ist bestenfalls lückenhaft. Letztendlich mussten wir unseren Onboarding-Spezialisten wechseln. Er schien Wissen zu fehlen und baute keine Begeisterung bei den Agenten auf. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Account-Manager. Darüber hinaus wurde uns von unserem Vertriebsmitarbeiter immer wieder gesagt, dass das Website-Design/die Implementierung einfach sei. Leider war das nicht der Fall und wir mussten einen Berater engagieren, um die Seite zu reparieren. Dadurch entstanden zusätzliche Kosten. Dies könnte an unseren Website-Anforderungen liegen, aber es ist etwas, dessen man sich bewusst sein sollte, da der Support für das Website-Management nicht sehr gut ist.

Der Support war ebenfalls ein Problem. Mehrere der Vertreter, mit denen ich gesprochen habe, scheinen nicht das Wissen zu haben, um die Frage korrekt zu beantworten. Ich hatte mehrere Fälle von falschen Antworten. Außerdem dauert es ewig, bis sie antworten, es sei denn, man stellt die einfachste Frage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ryan V.
RV
Real Estate Agent
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Lofty hat alles..."
Was gefällt dir am besten Lofty?

Das Merkmal, das ich an Lofty am meisten liebe, ist die Eigenschaftszuordnungsfunktion. Das System teilt Ihnen mit, wie viele Ihrer Kunden zu einer bestimmten Immobilie passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Der Kundenservice war in der Vergangenheit langsam, scheint sich aber zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ana Mastrogiuseppe aus Lofty

Hallo Ryan! Wir freuen uns zu hören, dass dir die Immobilienabgleichsfunktion von Lofty gefällt! Während wir uns für eventuelle Verzögerungen im Kundenservice in der Vergangenheit entschuldigen, sind wir bestrebt, uns zu verbessern. Es ist großartig zu wissen, dass die All-in-One-Plattform von Lofty dir hilft, deine Immobilienoperationen effizient zu zentralisieren. Nochmals vielen Dank, dass du dich für Lofty entschieden hast!

MC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Viel zu lernen - nicht viel Unterstützung"
Was gefällt dir am besten Lofty?

Mir wurde gesagt, das Produkt sei besser als die anderen, aber ich empfinde das nicht so. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Die Unterstützung ist schwer zu erhalten. Die Anwendung ist schwer zu implementieren. Die KI ist schrecklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kyndra Bibler aus Lofty

Hallo Michael, es tut mir leid zu hören, dass unser Support nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir haben kürzlich viele Änderungen vorgenommen, um unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten. Ich empfehle dringend, an unseren täglichen Schulungen mit unserem CS-Team teilzunehmen, um das Beste aus dem System und unserem Team herauszuholen. Dies ist ein großartiger Ort, um Ihre Fragen beantwortet zu bekommen.

Yanet G.
YG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Das beste CRM Alles in einem!"
Was gefällt dir am besten Lofty?

Ich liebe es, alles an einem Ort zu haben und mich auf eine Person für all meine geschäftlichen Bedürfnisse verlassen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?

Manchmal gibt es Störungen in der mobilen App, die sich nicht so schnell aktualisieren wie die Desktop-App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ana Mastrogiuseppe aus Lofty

Hallo Yanet! Wir freuen uns, dass Sie Lofty als praktisch für die Konsolidierung Ihrer Geschäftsanforderungen empfinden. Wir arbeiten daran, die Leistung der mobilen App zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihre Schaufensterlösung gewählt haben.

Pricing Insights

Averages based on real user reviews.

Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

14 Monate

Average Discount

11%

Perceived Cost

$$$$$
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