Verifizierter Benutzer in Immobilien
Die Identität dieses Bewerters wurde von unserem Bewertungsteam überprüft. Sie haben darum gebeten, ihren Namen, ihre Berufsbezeichnung oder ihr Bild nicht anzuzeigen.
"Absolut schrecklicher Service"
Was gefällt dir am besten Lofty?
Das CRM funktioniert wie beworben und bietet praktische Links zu Marketingmaterialien. Der Website-Builder bietet gute Flexibilität bei Designelementen und Inhalten. Sie haben es einfach gemacht, ohne menschlichen Kontakt zu kündigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Lofty?
Die Serviceerfahrung ist so unpersönlich wie möglich und eine konstante Enttäuschung. Wenn Sie ein bedeutendes Problem haben, das mehr als eine oberflächliche Überprüfung des Kontos erfordert, seien Sie auf die Antwort "Schalten Sie es aus und wieder ein" von einem anderen Servicemitarbeiter vorbereitet, jedes Mal, wenn Sie nach einem Update zu Ihrem Problem fragen. Wir warteten über einen Monat auf eine Lösung für einen Fehler auf unserer Immobilienwertseite (unserem primären Lead-Generator) und erhielten nie eine Antwort, dass irgendein Versuch unternommen wurde, das Problem zu beheben, abgesehen von den zufälligen Servicemitarbeitern, die versuchten, uns zu überzeugen, dass es kein Problem gäbe, weil sie das Problem nicht einmal verstanden. Sobald wir die Natur des Problems erklärt hatten, war dieser Mitarbeiter für immer verschwunden und wurde nicht mehr gehört. Wir gaben Chime eine Frist von 2 Wochen, um die Seite wieder ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen, bevor wir kündigen würden, und die einzige Antwort, die wir erhielten, war, dass die Seite nur etwa 5 Sekunden einfriert, nachdem der Benutzer auf "Absenden" geklickt hatte, als sie es testeten (als ob ein 5-Sekunden-Einfrieren akzeptabel wäre), aber jedes Mal, wenn wir es schafften, einen Mitarbeiter dazu zu bringen, den Bildschirm zu teilen und die Seite zu testen, war sie über 30 Sekunden eingefroren, wenn man auf "Absenden" auf dem einzigen Formular auf der Seite klickte. Chime ist ziemlich gut, bis es nicht mehr gut ist, und wenn es einmal nicht mehr gut funktioniert, wird es wahrscheinlich so bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bestätigt durch Google unter Verwendung eines Geschäftsemail-Kontos
Dieser Bewerter erhielt als Dank für das Ausfüllen dieser Bewertung einen symbolischen Anreiz.
Einladung von G2 im Namen eines Verkäufers oder Partnerunternehmens. Dieser Bewerter erhielt als Dank für das Ausfüllen dieser Bewertung einen symbolischen Anreiz.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.